瓶頸永遠發生在瓶子的上方

當我有一天回家的時候，我太太告訴我一個小故事：
. @' a" z  v1 \" c你知道嗎？為什麼我們家種的豆芽菜細細乾乾的，而專家種的豆芽菜為什麼種出來肥肥胖胖的！
我說我搞不清楚；太太就解釋了，今天中國時報登出來一個故事，我們家種豆芽菜是小孩子在玩，: k+ h3 E" Y, ?9 l5 i' ?
所以把它丟進了培養皿，他愛怎麼長就怎麼長，長出來又細又乾、光合作用；
7 d& g! m% V4 A& ` 但專業種豆芽菜就不是這樣喔！當種子灑下的時候，它會在上面蓋上一層重物，公仔箱論壇1 N4 D6 b; O. F+ F7 Q& L1 b3 ]. }# G5 n
這重物可能是玻璃墊或投影片，所以當種子蹦出來的第一個時間，它碰到的就是個壓力， tvb now,tvbnow,bttvb& R4 [8 t% \) e# y. a7 R
它就必須告訴自己，我必須把自己的臂膀肥厚才能夠舉起這個重物，而且他們在舉的時候，tvb now,tvbnow,bttvb1 w' t& v8 e1 w/ ]
彼此之間有個默契，他們都會一起喊一句話：「一、二、三頂」、「一、二、三頂」。 . e' i( u6 a& ]& T! D% l5 H' H

頂的這邊太快的話壓力會往另一邊傾斜，另一邊就永遠長不起來了；TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ H5 V0 L5 Q7 }: n& ^- I3 O
所以各位如果有到福華飯店吃一道名菜叫炒豆芽，那個豆芽胖到裡面可以塞肉，公仔箱論壇8 ~8 `, A, I7 c' L: @
妳就知道這豆芽有多胖了；所以古老的中國人有一句老話「壓力是成長的開始」。os.tvboxnow.com, H7 g. E3 J: n' _' C

4 ^* ~& X- V; }  ]os.tvboxnow.com各位，壓力是成長的開始；所以各位以後夾起豆芽菜在吃的時候，/ k9 S! }+ C1 c2 v7 Z5 f: y
你看到它長的很胖，你要對它越尊敬，因為它是經過逆境中的成長。
1 F6 u+ N6 k8 N$ F$ e$ Ros.tvboxnow.com****************************************************************************************
台灣的經濟，六Ｏ年代、七Ｏ年代我們平均成長率是一七％，八Ｏ年代是九％，公仔箱論壇: G7 D; h/ G" g- i' ?; D
九Ｏ年代是一九九Ｏ到公元二ＯＯＯ年是七％；去年二ＯＯＯ年年底的經濟成長率還有六‧七三％，# W1 y. H) a& g, q1 @$ E6 m
各位，今年所有學者預測大約負三％以上，所以六‧七三％到負三％之間，一差就是十％。tvb now,tvbnow,bttvb: |7 I5 K4 y( I0 T" }' Z5 T

: F3 W+ ^; n) {" R  Pos.tvboxnow.com怎樣讓魚的存活率增加，死亡率下降；其中一位銷售員就說：tvb now,tvbnow,bttvb( d2 v+ j/ B$ J5 S
「魚為甚麼會死掉，首先我們要正本清源，當飛機飛到平流層時，飛機上的魚就會晃，就會自然暈機死亡」。
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安逸是魚死亡最佳的安眠藥；所以這時候一位銷售員舉手答道，為了讓魚的生存率增加，死亡率減少，
最簡單的方法就是在每一個水族箱中放入魚類的天敵—螃蟹；這時候大家都說：tvb now,tvbnow,bttvb9 @! X/ K' C4 ~* r8 u7 Q
「不可以，這樣會讓魚的死亡率增加。」
3 y; v' P' s" E( R* ?& c 銷售員回答：「不會的！是什麼讓魚死亡，就是安逸，所以在每個水箱中放入螃蟹，在整個運送過程中，
魚為躲避螃蟹的攻擊，會全神貫注，看著他的對手，想著如何避免螃蟹攻擊的策略。」。公仔箱論壇" q1 O$ \! M% I. @! F/ G9 ~

9 ?+ T7 a, M2 s, xos.tvboxnow.com果不其然，魚的死亡率從百分之四十下降至百分之五。所以有句話說「安逸是組織最佳的安眠藥」。 2 ^4 u" g# {! b3 A( z0 ~& D
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而有一天我到中油公司帶中油的一級主管，包括董事長與總經理做三天二夜的工作會議，
# @8 K: L% @2 I 剛開始做巡視會議時，我跟董事長講話：
4 ?/ v- T+ Q" s" q, B6 J1 r  ^4 P! B 『我在中油加油已經二Ｏ年了，每次加油，中油員工永遠給我講三句話，
/ F9 r5 h7 ~" ^tvb now,tvbnow,bttvb第一，先生加甚麼油，不要；要不要編號，不要；要不要加滿，不要。
( X' d2 d5 s; Xtvb now,tvbnow,bttvb 三句話講完我們就大眼瞪小眼，永遠不會再對我噓寒問暖。tvb now,tvbnow,bttvb0 B6 ]  o$ ]5 g1 ?
公仔箱論壇$ d0 P+ @, @" J6 y! Z. p! `
有一天我開車到民間加油站，我看見前方有一位營業員主動引導我方向，
我車開進去的時候，有人小跑步引導我的車停在位子上，然後下車跟我來一段對話，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; R, j% m3 P  ]4 S- v8 R
然後就前後左右四個人幫我擦窗戶，擦完前面的那位員工就走過來，說：! C& V' M/ H) [% U: r* y
「先生，你是不是在大學教書，看您的氣質就像是一位大學教授。」公仔箱論壇& y# E/ T. V& I3 S- G" U& a! l

8 l( {6 e, P! e/ m" R公仔箱論壇請問，他怎麼知道我的大名叫什麼？各位，我的車上面有通行證，這張通行證貼了二十年， os.tvboxnow.com- q; q% c7 M- E/ O9 ]5 t- N1 B
中油公司沒有一句話問過我說，你是大學教授嗎？各位當我講完的時候，中油公司的董事長臉色好難看，os.tvboxnow.com! h7 C$ I0 s! a; s6 g6 v3 \+ H
因為王文朝成立福爾摩沙石油公司的時候，只有講過一句話『打敗中油公司不是靠價格也不是靠品質』，tvb now,tvbnow,bttvb! J4 X4 a9 Y6 I( E' R
只要我玩一個策略，中油公司必然兵敗如山倒，那就是服務。
os.tvboxnow.com7 k% a/ i$ r" f% P: u* I6 F
各位，威脅最怕的就是你的機制，你的腦袋，沒有跟上時代，
# z9 d/ W6 U0 N/ H4 u8 M& s 你還是停留在那些「安逸是組織最佳安眠藥」的階段，當我的女兒從後座探頭出來的時候，tvb now,tvbnow,bttvb5 R0 V9 [  m) b# y+ [
福爾摩沙的兩個小女生拉著我六歲小女兒的手，撫摸著她的腮幫子，生先，你女兒好可愛，
長的好像你，你會不會很高興，這兩句話就決定了我以後加油要在福爾摩沙。公仔箱論壇% ?0 T' T( X7 Y& c1 Y" }5 O
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所以中油公司一ＯＯ％的獨佔率，油品一開放，現在的結構是四十、四十、二十，
中油剩下四十佔有率，福爾摩沙四十，艾克森等國外公司二十，
所以台灣未來的國營企業只要一開放，全部沒有競爭力。我們這些學者在研究，「WHY！」很簡單， tvb now,tvbnow,bttvb. R0 `  f( M6 Q1 E, v) K
這句話「安逸是組織最佳的安眠藥」，你還在安逸，你就完蛋了；各位，台灣還在安逸，那就完蛋了。』  a0 D4 [" {+ y$ q: T, G
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我剛才跟師將軍報告，大概這十五年來我進入中國大陸一百多趟，我相信各位不能去大陸，os.tvboxnow.com7 C( `4 ?3 |8 Y- l" H. s
但我進入中國大陸一百多趟，都是背著使命進去，陸委會、海基會委託我去調查，
除拉撒沒去過之外，其他中國的土地我都去過，新疆的烏魯木齊，什麼地方都去過，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 v* K/ ?+ ?1 R2 O. j
台商每次從中國大陸回來，在陸委會做簡報的時候，時常指著我們的官員最想講的一句話就是： 1 `1 n* K) f& }& G. ]
『你不要以為台灣的成長有多快，我每次從上海回來看台北，就像從台北看三重埔；7 J+ U+ t9 J  J# ]& ], z
各位，如果你在上海，你會不知道是在紐約的曼哈頓或上海。所以全球有個名詞叫「上海速度」。
「上海速度」是指快然後進步，全球又有一個名詞叫「台北速度」，快但是混亂，
) w; X2 X9 ^1 }4 t 這是我們聽完報告，每個人心中很難過的一件事。』公仔箱論壇4 d1 e0 h% q! n+ j9 d
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一九九五年三位科學家在研究一種昆蟲，這種昆蟲，發現人類所有的細胞都是由單一胚胎發展為複雜的胚胎，
所以當這三位科學家獲得一九九五年當年度的諾貝爾獎，他們研究的一種小生物叫「果蠅」，
/ e8 O* a% v) ~! p# i, C+ _. f1 z 我一直在想這三位科學家，為什麼要研究「果蠅」，因為發現果蠅從出生到所謂的成長、交配、死亡，公仔箱論壇0 R( a8 |, W$ j; k' {
它的生命僅有十四天，如果要拿人做實驗，一代約要七十三年，如果拿烏龜做實驗，它的一代要三二四年； tvb now,tvbnow,bttvb" ^! \- v- l* w+ R
所以他實驗的對象就是果蠅，科學家用十年的時間發現了百代果蠅的突變，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ |) H4 Q0 @+ P% \/ H" A
最後幫我們人類找出生物界裡面DNA螺旋的定理。所以他們做完了這些實驗，
寫了一個英文字“Clock Speed”，學術上稱之為「脈動速度」，0 h7 j7 `  z: N: N
就是短暫的時間內變換的次數越多叫脈動速度。因此我就寫了一篇文章叫「國營與果蠅」， 9 P* u" n% x9 i0 \
國營代表什麼？沒什麼改變！四十年如一日，果蠅代表變化快速。公仔箱論壇1 G( t: H9 S. h- {2 Z4 I8 a

1 i6 U+ |* l; ~, F! B+ \各位，軍中也是一樣，一位領導者，要把正確的觀念教導給下一代軍事將領，) S/ g. O  I" r3 R  o' Y+ O: n' h
讓它用什麼樣的觀念來面對現在台海的局勢及全球的部署，. _0 R3 L9 z6 w+ A
所以中國人有一句老話「觀念改變，行動改變；行動改變，命運改變。」
這就是今天要和各位分享的「策略性壓力」，我們每個人面對二十一世紀的未來時，os.tvboxnow.com6 g' k8 {# ]1 C
都必須要很清楚自己的壓力。各位「屈膝是跳躍的前兆」，我們相信沒有一個東西是不斷成長的，
那屈膝就是你跳躍的前兆，所以我們須用一個較為正確的觀念，來看台灣整個變化的過程；tvb now,tvbnow,bttvb8 |0 w: ?3 k0 d+ r1 l
政黨輪替二次是民主的開始形成，二次以後它才會穩定，這是第一個要和各位介紹的觀念；
. B/ `- U7 y# N9 a# P! u公仔箱論壇第二個觀念，一個新世紀的領導者，二十世紀稱之為物質之雙B世紀，大家在追求看得見，
- a" P4 ?- J3 n2 Dos.tvboxnow.com 摸得著的物質享受，所以我們在看一個人的時候，看什麼BENZ和BMW，外在衡量的東西；
二十一世紀以後是雙V的世代，學理告訴我們，一個領導者應該著重在兩個字，第一個字叫VISION（願景），
我們領導主管帶動他們的是什麼東西；第一個是VISION（願景），那第二個就是VALUE（價值）， tvb now,tvbnow,bttvb7 |# g- v* Q5 R2 ]% F; n
價值包括了正確的價值觀與正確的工作態度。
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證嚴法師有一句名言：「路選對了，路再遙遠都會達到目標！」，那就是一個願景；
) W7 w: x/ f3 K' ~os.tvboxnow.com 願景是什麼？一個組織的策略、企圖和方向。你的企圖是什麼？你的方向是什麼？os.tvboxnow.com' s# F2 m1 [6 j+ {) T% q/ Y
這個我們稱之為VISION。現代人的通病是「快」，但不知道「方向」，
+ ^; Q5 O# w0 j$ s公仔箱論壇所以國際學者形容台灣是「向量和等於零的社會」，各位，這句話很恐怖的，
有家雜誌中一篇文章形容台灣很有趣，它說中國五千年的文化，在四百年台灣的土地上再突變，& N! q, O* \$ W/ @
台灣現在的政治、經濟發展，就像古代春秋、戰國時期，台灣現在正好是七個政黨，
3 P: r9 t) N1 N% \+ {1 w' V1 H1 h7 @就像戰國七雄，如果台灣還不知道惜福，不知道整合，台灣最後的結果會變成五代十六國。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 X& l6 i: m- E' t) I
這些形容詞我們聽了也許會很難過，這就告訴大家我們沒有共同的願景。
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七月十三日北京申奧成功那晚，我在北京開會，目睹了整個北京的瘋狂，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 h' v& R2 z4 Q1 l
隔天北京市長，他在電視上作一個宣佈，一九九三年申奧失敗的理由就是以北京的觀點看全世界， os.tvboxnow.com% d2 D: o2 I" Y+ }% W
二ＯＯ一年北京申奧成功的理由就是以全世界的觀點來看北京，這次申奧我們不用中國人的智慧，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" d) N" i4 S3 p" |
我們用全世界的智慧，因為申奧報告書開國際標，那重達五點六公斤的申奧報告書，
. g" ^1 X4 P3 [8 R- G- u公仔箱論壇是由二家世界知名的顧問公司幫他們撰寫的，其中申奧過程拍了三部紀錄片，! T% j* e" @9 \! R) A* h
這三部片子在莫斯科播放時，在所有專家的眼中感覺似乎僅拍到北京的貌，而未觸及核心；' Z+ j/ O( c4 |: h# f; L/ f
其中在座的有一個人叫張藝謀，他說第三部我來拍當拍完後再試片於會中放映，tvb now,tvbnow,bttvb, l6 T1 _0 d  a
最後所有的人都說外國人再怎麼拍都僅能拍到北京的貌，卻無法拍到北京的魂。
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各位，我們都有很高知識水準，有很好的策略方法，然這個時代如果每一個主管都沒有VISION（願景），公仔箱論壇: s3 q' n7 |/ i# i( C( V
而僅做貌的事情，沒有做到魂的事情，談這些都是沒有用的。當我帶中油公司做團隊提昇工作時，
有一位工會代表就舉手發言說：「教授你剛講的都是對的，但我要糾正一件事情，tvb now,tvbnow,bttvb6 [" I: s; F8 g8 A
你剛講的話好像說我們員工都是錯的，我們員工都不努力，但你知道嗎？有怎樣的主管，就有怎樣的員工。」

1 u% L$ ]5 t; C8 j5 ~ 此時所有的領導階層都回頭看他，這時他繼續說：「去年的聖誕節，
7 z' U" i2 X1 O+ n! Y 我們這些員工都在二十四小時的幫顧客加油，然而教授你知道我們的主管在幹什麼嗎？
他們在家跳舞開PARTY，我們這些員工看著一對對的情侶在吃聖誕大餐，看了心中真是難過。
你知道福爾摩沙的主管在幹什麼嗎？告訴你，十二月二十四日那晚所有主管，
% \6 t* Q3 R& {+ ~# s( K公仔箱論壇一級主管全都扮成聖誕老公公，而且每人手上拿著糖果，到每個FORMOSA的加油站，公仔箱論壇* q2 }4 p- N8 B( z
若顧客車上有小朋友的話，則分糖果給小朋友，到了二十四時，拍著他們的每個員工說：tvb now,tvbnow,bttvb4 K' \' Y  K9 S! L( \0 O) F+ R6 i
『來！休息十分鐘，慶祝聖誕節。』」 8 ]& \' U3 l5 T( [1 u* k8 V

這位工會代表最後說：『有什麼樣的主管，就有什麼樣的部屬』。
5 i& M% a# T6 k7 c 接下來我們講LEADERSHIP，領導統御，中國大陸江澤民在推動「三講」：1 l. X# ?9 N  H! E% y
講政治、講學習、講爭氣。網路上就出現反諷刺言語，它說：「轟轟烈烈搞三講，認認真真走過場」； TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 K/ E6 l( s, p3 f/ z8 y6 a
這些都是表面功夫，反正老闆要我們認認真真走過這個場子嘛！「問題出在前三排，根本還在主席台」， . @8 q- C2 a0 |4 {
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各位，這是一個在大陸反諷江澤民的三講；我常跟我們中原大學的校長講，
$ E& q( Z4 {  x% `! I公仔箱論壇我們中原大學是否可蓬勃發展，是我們一級主管的責任，因為問題出在前三排，
所以管理學第一章第一句話很有趣「瓶頸永遠發生在瓶子的上方」，公仔箱論壇: x  B' @8 W  S" l" T3 W
發生在下方就叫漏斗，不叫瓶頸，一個單位治不治不能怪部屬，要怪主官，公仔箱論壇) U7 l) U- u8 e# \# X1 }0 E
只要那個主官怪部屬，那個主官就不是好主官。

  M5 E/ ~9 N! p  R3 `/ v證嚴法師說過一句話：每一個人的希望就是要有心願，小時後我們都有心願，有心就有福，有願才有力，
所以形成了一句話叫「心福願力」，有心才會有福報，有願才會有力量。
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! {7 w( W0 j& S! R" ^# ^; T 最近我剛做完一個研究，提出來與各位分享，我在比較兩岸大學生的價值觀，其中一個問題叫中國三願， os.tvboxnow.com/ O' b: e$ t. D1 Y' x; L$ [6 s
八Ｏ％的大陸學生皆相同，第一願北京申奧成功，第二願APEC順利舉行，三願年底順利加入WTO；
反觀台灣的大學生，第一願希望這學期所選修的課程皆能順利過關，第二願與女朋友天長地久，公仔箱論壇+ R) D) T/ `) p7 s/ J+ x8 d
我們的大學生是該好好反省了。我就回來告訴我的學生，你們都不要驕傲，這些人都是你們未來的競爭者， ) d1 l/ y8 c" q% x' J
海爾今年的營業額四百八十億人民幣，所以他時常講，台灣這些家電器廠像聲寶、
東元營業額全部加起來都不夠看，跟我沒得比，台灣這些廠商都要扒著海爾的大腿；
  x2 J, O: n7 F! _1 I早期台灣宏碁很有名但在進軍大陸後卻節節敗退，代之而起的聯想，曾有百分之四十三‧六的市場佔有率，
過去是台灣下單給這些工廠去做，現在顛倒回來，聯享下單回台灣來做零附件製造；公仔箱論壇+ F* v* E4 f8 O: [! a- a, |
過去是台灣的企業壓榨大陸企業的廉價勞工，台灣還不覺醒，台灣還不自省，那只有在半夜被驚醒； os.tvboxnow.com+ T$ n' [; i- \  I! G4 t) `2 O
所以這四個策略很簡潔，願景引來注意，尊重加深信心，溝通加強意義，立場導致信任。
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以中鋼的例子為例，為什麼趙耀東會贏得信任，從他的秘書口中說出，在中鋼每天十一點四十分， ! Y9 W% g5 @3 U  }
最常看到的是趙鐵頭跑到中鋼的食堂，在那裡抓人，時常下令把所有門封閉起來，抓到人就問， os.tvboxnow.com  o1 F6 w) n9 s# O8 ?7 f
十二點才吃飯，為什麼提早十五分鐘吃飯，說他沒人性嗎，他就是這樣嚴格要求部屬，公仔箱論壇5 R, \9 |3 O: w) f
他以身作則，吃飯跟大家一起排隊，更可怕的是，他公私分明到用公務車若牽涉到私人用途，
便會交代司機將其中耗油里程數換算成油資，從他的薪資裡扣除；公仔箱論壇4 `1 @$ `- w0 U
從這裡就可以看出這個人之所以贏得信任，是因為他的立場，很清楚讓人知道他的方向。
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6 K0 H4 S$ R# w. |os.tvboxnow.com所以長榮跟銀行借一百七十六億，現在麻煩了，現在連大企業來來飯店三個月都發不出薪水來了，
你怎麼能盼望一個從來沒學過管理、沒學過財務的人去當交通銀行董事長，公仔箱論壇6 \" t, h- N3 A; o# Q# z
很多銀行的董事長說，這是違反銀行法，因為有近親擔任銀行主管職務者，該公司不得向銀行貸款。公仔箱論壇- b7 |8 t/ E) _- w" T$ G2 F" g
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所以，當你是主管在做任何一件事情時，部屬的眼睛是雪亮的，所以最高領導者要樹立一種典範，公仔箱論壇; z- \3 q6 K2 m0 \0 P4 l
一個新思維的典範。所以，當我們把內部的一個圓整合起來的時候，
你才會有一個很清楚的領導策略，所以領導策略是很簡單的，就是你怎麼做到上述的四句話 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 S! S9 s# _% g$ |
「願景引來注意，尊重加深信心，溝通加強意義，立場導致信任」，現在你不活在未來，
未來必然要活在過去，這是一句名言，若不思索未來如何去做，只去回想過去的事，必然無法自省。
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軍中最重要的是一個倫理，是主義、領袖、國家、責任、榮譽，os.tvboxnow.com+ _& p. W6 V! I8 r
我們不能只是一味的處於安逸的環境，一定要有策略創新，當然「服從」是軍人的天職。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 J6 I6 v' ^" i  f6 `
新加坡國家目前的定位，就是「通路」，全世界進亞洲的通路是新加坡，公仔箱論壇: y% m. T! s7 N2 X
所以，新加坡國家的定位是「通路」；全世界進入中國大陸的通路就是由台北經上海到北京，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 }- V% C# N+ J0 R- I& a; ^
而全世界最大的化工公司「聯合利華」併購台灣一家很小的公司「好來化工」（黑人牙膏），
7 ?- X: @2 h4 b 就是看中中國人刷牙口味是一樣的。
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至於日本於中國設廠成功的例子不多，因為中國人仇日情結關係太重，os.tvboxnow.com( O. \* v* ~1 L
所以日本想於中國開公司是不可能成功的，日本公司撤退後，台灣商人即找日本人出資於大陸設廠； $ @& }  V: z. a' \) C: i' T7 m
所以全球有一句話「台灣比全世界更瞭解中國人，台灣人比中國人更瞭解全世界」，公仔箱論壇  B# K+ N+ |3 R) R1 _1 N
這就是台灣最佳的策略定位，所以一個領導者要很清楚的瞭解「願景引來注意」、「尊重加深信心」、tvb now,tvbnow,bttvb6 o- w0 |$ T! R) ~( @. i
「立場導致信任」、「溝通加強意識」這四項理念立場。
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所以，今天我所要與各位分享的東西非常簡單，但第一句話我要跟各位做卅秒的重點回顧， + z. j% w3 Z9 ]. @/ Z
「不能夠讓環境警醒，而是要不斷的自醒」，而自醒來自於「觀念改變導致行動改變，行動改變導致命運改變」，
所以國軍要不斷的學習，而「學習蘊育觀念，觀念領導變革」，過去是雙B的時代，而未來則是雙V的時代， tvb now,tvbnow,bttvb+ T( l! r7 m) M
就如證嚴法師所說「路選對了，路再遙遠都可以達到目標」、「每一個人都有心願，有心才有福，有願才有力」，
所以面對一個新世紀的來臨，一個領導者第一個目標要明確，而最重要的是要把三個心放在一塊，
那就是「關心顧客」、「投入的員工」、「持續創新」，然後經由「願景引來注意」、 os.tvboxnow.com5 e+ e# n9 l1 w1 B% \& |
「尊重加深信心」、「立場導致信任」、「溝通加強意識」這四項來凝聚領導績效；# r4 I- g3 @' \
而「風範」則是一個領導者必要具備的條件，而「風範」則是要推銷整個工作團隊，tvb now,tvbnow,bttvb3 g3 F- s" H# X" F8 ^
並不是只推銷個人而已，簡單的說就是要塑造每一個領導者的「WAY」（WAY就是風範）。

最後有句我最喜歡的一句話送給各位，就是「我能數出一顆蘋果有多少顆種子， os.tvboxnow.com$ {/ Z# N: e! p) a, B
但我數不出一顆種子能結多少顆蘋果。」的觀念，希望這個觀念能帶給各位有個正確的理念， 3 t7 `! P% q2 R. H: F* c) P% Y
不要只看表面，而是要看結果，台灣面對二十一世紀的競爭，
/ u5 |& s" z. \3 X 不是只靠企業，是靠在這一塊土地上的每一個人做最大的貢獻。

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