瓶頸永遠發生在瓶子的上方

當我有一天回家的時候，我太太告訴我一個小故事：
: q7 J& B! |4 w你知道嗎？為什麼我們家種的豆芽菜細細乾乾的，而專家種的豆芽菜為什麼種出來肥肥胖胖的！
我說我搞不清楚；太太就解釋了，今天中國時報登出來一個故事，我們家種豆芽菜是小孩子在玩，
; E) \2 m0 H$ J5 jos.tvboxnow.com 所以把它丟進了培養皿，他愛怎麼長就怎麼長，長出來又細又乾、光合作用；! U5 z. p/ c9 {7 r  Y' G' Y8 }
但專業種豆芽菜就不是這樣喔！當種子灑下的時候，它會在上面蓋上一層重物，
這重物可能是玻璃墊或投影片，所以當種子蹦出來的第一個時間，它碰到的就是個壓力，
5 A) [: d1 b6 _5 N4 R它就必須告訴自己，我必須把自己的臂膀肥厚才能夠舉起這個重物，而且他們在舉的時候，
5 M' H! X* W4 I- ^8 mos.tvboxnow.com 彼此之間有個默契，他們都會一起喊一句話：「一、二、三頂」、「一、二、三頂」。
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頂的這邊太快的話壓力會往另一邊傾斜，另一邊就永遠長不起來了；
所以各位如果有到福華飯店吃一道名菜叫炒豆芽，那個豆芽胖到裡面可以塞肉，
妳就知道這豆芽有多胖了；所以古老的中國人有一句老話「壓力是成長的開始」。tvb now,tvbnow,bttvb7 S- X& `* W* n- c7 d0 _

各位，壓力是成長的開始；所以各位以後夾起豆芽菜在吃的時候，
  \1 L5 Q) t4 |% I: X- b( D 你看到它長的很胖，你要對它越尊敬，因為它是經過逆境中的成長。公仔箱論壇, L+ z3 z0 s+ e0 C2 n
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, E5 g( S; a# F# e  j9 B1 {# [ 台灣的經濟，六Ｏ年代、七Ｏ年代我們平均成長率是一七％，八Ｏ年代是九％，
( b7 N* }% [: k& c, ros.tvboxnow.com 九Ｏ年代是一九九Ｏ到公元二ＯＯＯ年是七％；去年二ＯＯＯ年年底的經濟成長率還有六‧七三％，
) L  e$ t% o; R 各位，今年所有學者預測大約負三％以上，所以六‧七三％到負三％之間，一差就是十％。
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怎樣讓魚的存活率增加，死亡率下降；其中一位銷售員就說：TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; U* P3 R+ P7 w0 \
「魚為甚麼會死掉，首先我們要正本清源，當飛機飛到平流層時，飛機上的魚就會晃，就會自然暈機死亡」。 tvb now,tvbnow,bttvb4 Z2 V- C& V: J7 A# o7 D0 W6 }
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" B) w0 [6 ~( Y" _. b) E* V
安逸是魚死亡最佳的安眠藥；所以這時候一位銷售員舉手答道，為了讓魚的生存率增加，死亡率減少，公仔箱論壇) a. p5 E; e. |/ @+ @8 T
最簡單的方法就是在每一個水族箱中放入魚類的天敵—螃蟹；這時候大家都說：( i) V, @0 f* b) D2 G% f9 L' a
「不可以，這樣會讓魚的死亡率增加。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! c& P, _! L' n8 n; R% Q, x& C9 D% k
銷售員回答：「不會的！是什麼讓魚死亡，就是安逸，所以在每個水箱中放入螃蟹，在整個運送過程中，
魚為躲避螃蟹的攻擊，會全神貫注，看著他的對手，想著如何避免螃蟹攻擊的策略。」。) P! O9 z* l# A: W  L0 B

6 z; d/ H( T. |tvb now,tvbnow,bttvb果不其然，魚的死亡率從百分之四十下降至百分之五。所以有句話說「安逸是組織最佳的安眠藥」。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! @# l& D# r8 D6 y$ Y7 p" L
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而有一天我到中油公司帶中油的一級主管，包括董事長與總經理做三天二夜的工作會議，公仔箱論壇! i/ Y( p! R& }; D2 b- V( a
剛開始做巡視會議時，我跟董事長講話：tvb now,tvbnow,bttvb. A. b# g6 j. C* J8 O7 ^
『我在中油加油已經二Ｏ年了，每次加油，中油員工永遠給我講三句話， 0 P" R5 t2 ^. T! ~" Q$ [
第一，先生加甚麼油，不要；要不要編號，不要；要不要加滿，不要。
三句話講完我們就大眼瞪小眼，永遠不會再對我噓寒問暖。
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2 A' r8 G% N. J( stvb now,tvbnow,bttvb有一天我開車到民間加油站，我看見前方有一位營業員主動引導我方向，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. w+ [3 ?/ |# l  S$ V9 i7 t
我車開進去的時候，有人小跑步引導我的車停在位子上，然後下車跟我來一段對話，
然後就前後左右四個人幫我擦窗戶，擦完前面的那位員工就走過來，說：& V/ q' \( d" k8 L# ?
「先生，你是不是在大學教書，看您的氣質就像是一位大學教授。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' [& F+ w! H) Y0 {8 k
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請問，他怎麼知道我的大名叫什麼？各位，我的車上面有通行證，這張通行證貼了二十年，公仔箱論壇9 V, o" a- E3 L
中油公司沒有一句話問過我說，你是大學教授嗎？各位當我講完的時候，中油公司的董事長臉色好難看，
因為王文朝成立福爾摩沙石油公司的時候，只有講過一句話『打敗中油公司不是靠價格也不是靠品質』，
只要我玩一個策略，中油公司必然兵敗如山倒，那就是服務。
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各位，威脅最怕的就是你的機制，你的腦袋，沒有跟上時代，
3 n+ W' g0 m2 W2 W8 J8 U 你還是停留在那些「安逸是組織最佳安眠藥」的階段，當我的女兒從後座探頭出來的時候，
9 ^6 i6 v2 B5 k: u  m 福爾摩沙的兩個小女生拉著我六歲小女兒的手，撫摸著她的腮幫子，生先，你女兒好可愛，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* Y3 f  d" R4 X4 }' E, x. m( I# X; C
長的好像你，你會不會很高興，這兩句話就決定了我以後加油要在福爾摩沙。tvb now,tvbnow,bttvb/ M$ |4 ^7 L- B

. L7 D8 `+ _- }  b所以中油公司一ＯＯ％的獨佔率，油品一開放，現在的結構是四十、四十、二十，
中油剩下四十佔有率，福爾摩沙四十，艾克森等國外公司二十，
所以台灣未來的國營企業只要一開放，全部沒有競爭力。我們這些學者在研究，「WHY！」很簡單，
這句話「安逸是組織最佳的安眠藥」，你還在安逸，你就完蛋了；各位，台灣還在安逸，那就完蛋了。』
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我剛才跟師將軍報告，大概這十五年來我進入中國大陸一百多趟，我相信各位不能去大陸，6 b5 d; l. Z" g2 x: G
但我進入中國大陸一百多趟，都是背著使命進去，陸委會、海基會委託我去調查，os.tvboxnow.com( [6 z' R' r3 U6 {% Z
除拉撒沒去過之外，其他中國的土地我都去過，新疆的烏魯木齊，什麼地方都去過，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 [% A- s6 a, U% K% S# e9 J4 C: G
台商每次從中國大陸回來，在陸委會做簡報的時候，時常指著我們的官員最想講的一句話就是：
1 l, @3 r( z0 E; T2 `『你不要以為台灣的成長有多快，我每次從上海回來看台北，就像從台北看三重埔；os.tvboxnow.com" l# l  o. G3 e& e$ C* O, i# h  \
各位，如果你在上海，你會不知道是在紐約的曼哈頓或上海。所以全球有個名詞叫「上海速度」。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! m5 Q3 v0 O- a
「上海速度」是指快然後進步，全球又有一個名詞叫「台北速度」，快但是混亂，8 k$ {3 P4 ]; Q4 v
這是我們聽完報告，每個人心中很難過的一件事。』8 d/ k5 w5 D+ O
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4 \5 C2 ]+ h$ Uos.tvboxnow.com一九九五年三位科學家在研究一種昆蟲，這種昆蟲，發現人類所有的細胞都是由單一胚胎發展為複雜的胚胎， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& L3 x& i& k0 K, K
所以當這三位科學家獲得一九九五年當年度的諾貝爾獎，他們研究的一種小生物叫「果蠅」，公仔箱論壇8 ~" g* l) ^# x- k6 @0 }7 N3 u
我一直在想這三位科學家，為什麼要研究「果蠅」，因為發現果蠅從出生到所謂的成長、交配、死亡，
它的生命僅有十四天，如果要拿人做實驗，一代約要七十三年，如果拿烏龜做實驗，它的一代要三二四年；公仔箱論壇7 Y2 G: _. n8 O
所以他實驗的對象就是果蠅，科學家用十年的時間發現了百代果蠅的突變，os.tvboxnow.com0 s) Q. c( E6 z, {) W" C. F( [
最後幫我們人類找出生物界裡面DNA螺旋的定理。所以他們做完了這些實驗，
+ O3 b( P3 y; ^0 jtvb now,tvbnow,bttvb 寫了一個英文字“Clock Speed”，學術上稱之為「脈動速度」，公仔箱論壇1 o( Z" X- K; U0 V% m& O
就是短暫的時間內變換的次數越多叫脈動速度。因此我就寫了一篇文章叫「國營與果蠅」，公仔箱論壇0 H& ^! S1 f( a# {0 A; @& e) Q
國營代表什麼？沒什麼改變！四十年如一日，果蠅代表變化快速。
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各位，軍中也是一樣，一位領導者，要把正確的觀念教導給下一代軍事將領，
讓它用什麼樣的觀念來面對現在台海的局勢及全球的部署，公仔箱論壇4 p) }9 X) q/ d. d7 z
所以中國人有一句老話「觀念改變，行動改變；行動改變，命運改變。」 tvb now,tvbnow,bttvb8 l* T* Z3 |( U  j1 Q& z3 e0 X
這就是今天要和各位分享的「策略性壓力」，我們每個人面對二十一世紀的未來時，
7 `# w: D: A: [' d5 h 都必須要很清楚自己的壓力。各位「屈膝是跳躍的前兆」，我們相信沒有一個東西是不斷成長的，
那屈膝就是你跳躍的前兆，所以我們須用一個較為正確的觀念，來看台灣整個變化的過程；
! j/ |! R  U' w* \, L6 x" T- Z 政黨輪替二次是民主的開始形成，二次以後它才會穩定，這是第一個要和各位介紹的觀念； ; r  L4 Z2 v: D% v
第二個觀念，一個新世紀的領導者，二十世紀稱之為物質之雙B世紀，大家在追求看得見，公仔箱論壇: O( g: O. P5 E; ?, a- K
摸得著的物質享受，所以我們在看一個人的時候，看什麼BENZ和BMW，外在衡量的東西； 9 d$ I( o5 e$ O, s% @
二十一世紀以後是雙V的世代，學理告訴我們，一個領導者應該著重在兩個字，第一個字叫VISION（願景）， % b8 H/ d! W* {$ |) o
我們領導主管帶動他們的是什麼東西；第一個是VISION（願景），那第二個就是VALUE（價值）， 6 h" D) T: H2 k6 ~3 R* [  L
價值包括了正確的價值觀與正確的工作態度。
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證嚴法師有一句名言：「路選對了，路再遙遠都會達到目標！」，那就是一個願景；TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 w( ?: C9 r" H6 l6 T" r
願景是什麼？一個組織的策略、企圖和方向。你的企圖是什麼？你的方向是什麼？
! P% @7 i! j+ L公仔箱論壇這個我們稱之為VISION。現代人的通病是「快」，但不知道「方向」，
! b9 ^. W  ^# L& b6 x: @" c 所以國際學者形容台灣是「向量和等於零的社會」，各位，這句話很恐怖的，
/ k' \" O" n0 |8 gos.tvboxnow.com 有家雜誌中一篇文章形容台灣很有趣，它說中國五千年的文化，在四百年台灣的土地上再突變，7 ?5 L! z8 J: M
台灣現在的政治、經濟發展，就像古代春秋、戰國時期，台灣現在正好是七個政黨，
( I: A) S+ ]/ }. Oos.tvboxnow.com就像戰國七雄，如果台灣還不知道惜福，不知道整合，台灣最後的結果會變成五代十六國。 ) i3 `& W! s2 k
這些形容詞我們聽了也許會很難過，這就告訴大家我們沒有共同的願景。
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七月十三日北京申奧成功那晚，我在北京開會，目睹了整個北京的瘋狂，tvb now,tvbnow,bttvb2 B! D  s5 P2 D; |$ j
隔天北京市長，他在電視上作一個宣佈，一九九三年申奧失敗的理由就是以北京的觀點看全世界， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! _- G2 E$ G- }* J  {1 D2 Q
二ＯＯ一年北京申奧成功的理由就是以全世界的觀點來看北京，這次申奧我們不用中國人的智慧，
我們用全世界的智慧，因為申奧報告書開國際標，那重達五點六公斤的申奧報告書，, T3 R& F) D/ I( f( P8 j
是由二家世界知名的顧問公司幫他們撰寫的，其中申奧過程拍了三部紀錄片，
這三部片子在莫斯科播放時，在所有專家的眼中感覺似乎僅拍到北京的貌，而未觸及核心；
5 y! x; u7 P9 i" |; R, Eos.tvboxnow.com 其中在座的有一個人叫張藝謀，他說第三部我來拍當拍完後再試片於會中放映，, I. t0 \# I9 p2 R# R4 L0 t
最後所有的人都說外國人再怎麼拍都僅能拍到北京的貌，卻無法拍到北京的魂。 tvb now,tvbnow,bttvb  ~' T7 J: l% m0 t* @2 k/ Q2 T% ?0 G
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各位，我們都有很高知識水準，有很好的策略方法，然這個時代如果每一個主管都沒有VISION（願景），
而僅做貌的事情，沒有做到魂的事情，談這些都是沒有用的。當我帶中油公司做團隊提昇工作時，
. w' A! `" A1 p公仔箱論壇有一位工會代表就舉手發言說：「教授你剛講的都是對的，但我要糾正一件事情，
你剛講的話好像說我們員工都是錯的，我們員工都不努力，但你知道嗎？有怎樣的主管，就有怎樣的員工。」
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此時所有的領導階層都回頭看他，這時他繼續說：「去年的聖誕節，) z" s1 ~3 }% k5 o% U8 G5 B. Q" I
我們這些員工都在二十四小時的幫顧客加油，然而教授你知道我們的主管在幹什麼嗎？
; d7 B' Q' n% e+ Q/ E! Uos.tvboxnow.com他們在家跳舞開PARTY，我們這些員工看著一對對的情侶在吃聖誕大餐，看了心中真是難過。 8 a& l( [* J( y' Y3 H8 c' S) h
你知道福爾摩沙的主管在幹什麼嗎？告訴你，十二月二十四日那晚所有主管，
/ Q& b4 V/ d/ `tvb now,tvbnow,bttvb 一級主管全都扮成聖誕老公公，而且每人手上拿著糖果，到每個FORMOSA的加油站，
, Y- S4 u# ^; Utvb now,tvbnow,bttvb若顧客車上有小朋友的話，則分糖果給小朋友，到了二十四時，拍著他們的每個員工說：公仔箱論壇) R, H, S4 l1 |/ _1 o; i$ ]/ q$ V; p
『來！休息十分鐘，慶祝聖誕節。』」 tvb now,tvbnow,bttvb, {- r' g/ R/ t: J
公仔箱論壇5 d1 d2 y. w& N$ S! ?4 }
這位工會代表最後說：『有什麼樣的主管，就有什麼樣的部屬』。
接下來我們講LEADERSHIP，領導統御，中國大陸江澤民在推動「三講」：' a: j$ o& c4 D0 ]4 f* V+ B* r) n
講政治、講學習、講爭氣。網路上就出現反諷刺言語，它說：「轟轟烈烈搞三講，認認真真走過場」；公仔箱論壇! _- |- e  n. f2 m/ Q, a
這些都是表面功夫，反正老闆要我們認認真真走過這個場子嘛！「問題出在前三排，根本還在主席台」，

各位，這是一個在大陸反諷江澤民的三講；我常跟我們中原大學的校長講，
我們中原大學是否可蓬勃發展，是我們一級主管的責任，因為問題出在前三排，: C7 \; n1 U8 Z
所以管理學第一章第一句話很有趣「瓶頸永遠發生在瓶子的上方」，
發生在下方就叫漏斗，不叫瓶頸，一個單位治不治不能怪部屬，要怪主官，
只要那個主官怪部屬，那個主官就不是好主官。 tvb now,tvbnow,bttvb( i/ @3 P1 H: D
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證嚴法師說過一句話：每一個人的希望就是要有心願，小時後我們都有心願，有心就有福，有願才有力，
所以形成了一句話叫「心福願力」，有心才會有福報，有願才會有力量。公仔箱論壇* k# B- R, ^9 U
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最近我剛做完一個研究，提出來與各位分享，我在比較兩岸大學生的價值觀，其中一個問題叫中國三願，
" |" p0 k8 c+ o( N' U7 m6 h八Ｏ％的大陸學生皆相同，第一願北京申奧成功，第二願APEC順利舉行，三願年底順利加入WTO； tvb now,tvbnow,bttvb+ J3 x' q4 J; z7 I4 Y% J
反觀台灣的大學生，第一願希望這學期所選修的課程皆能順利過關，第二願與女朋友天長地久，tvb now,tvbnow,bttvb4 X% i/ P. Z; e% O0 @) n
我們的大學生是該好好反省了。我就回來告訴我的學生，你們都不要驕傲，這些人都是你們未來的競爭者，公仔箱論壇! `0 J* X1 k3 D2 a1 y4 v, |1 ?
海爾今年的營業額四百八十億人民幣，所以他時常講，台灣這些家電器廠像聲寶、TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 ]5 y7 ]4 A2 U: ?5 G9 |, ^4 r
東元營業額全部加起來都不夠看，跟我沒得比，台灣這些廠商都要扒著海爾的大腿；公仔箱論壇: }) ~. m/ a3 T
早期台灣宏碁很有名但在進軍大陸後卻節節敗退，代之而起的聯想，曾有百分之四十三‧六的市場佔有率，
2 H, ~" ?* k  J# r1 y/ m過去是台灣下單給這些工廠去做，現在顛倒回來，聯享下單回台灣來做零附件製造； $ L  L7 ^2 y& i. P* q( }% E
過去是台灣的企業壓榨大陸企業的廉價勞工，台灣還不覺醒，台灣還不自省，那只有在半夜被驚醒； os.tvboxnow.com. H9 }5 w4 T4 E+ E
所以這四個策略很簡潔，願景引來注意，尊重加深信心，溝通加強意義，立場導致信任。
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以中鋼的例子為例，為什麼趙耀東會贏得信任，從他的秘書口中說出，在中鋼每天十一點四十分，
最常看到的是趙鐵頭跑到中鋼的食堂，在那裡抓人，時常下令把所有門封閉起來，抓到人就問， + F8 Q2 u# ^7 w; r
十二點才吃飯，為什麼提早十五分鐘吃飯，說他沒人性嗎，他就是這樣嚴格要求部屬，
4 j6 h0 B0 X/ a% V- ^4 r9 [他以身作則，吃飯跟大家一起排隊，更可怕的是，他公私分明到用公務車若牽涉到私人用途， tvb now,tvbnow,bttvb+ h& i* B. N* ~* z
便會交代司機將其中耗油里程數換算成油資，從他的薪資裡扣除；
從這裡就可以看出這個人之所以贏得信任，是因為他的立場，很清楚讓人知道他的方向。
4 R2 I/ A/ D# ^- z公仔箱論壇公仔箱論壇5 A8 d0 Y  f( y, I# X
所以長榮跟銀行借一百七十六億，現在麻煩了，現在連大企業來來飯店三個月都發不出薪水來了，
你怎麼能盼望一個從來沒學過管理、沒學過財務的人去當交通銀行董事長，os.tvboxnow.com: x5 Q/ Y% r3 x. Z+ U
很多銀行的董事長說，這是違反銀行法，因為有近親擔任銀行主管職務者，該公司不得向銀行貸款。
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  c2 S0 I6 s& q0 y  q# {, x所以，當你是主管在做任何一件事情時，部屬的眼睛是雪亮的，所以最高領導者要樹立一種典範，
一個新思維的典範。所以，當我們把內部的一個圓整合起來的時候，
你才會有一個很清楚的領導策略，所以領導策略是很簡單的，就是你怎麼做到上述的四句話 tvb now,tvbnow,bttvb! }1 h2 [+ ~, P9 m1 q/ w
「願景引來注意，尊重加深信心，溝通加強意義，立場導致信任」，現在你不活在未來，
未來必然要活在過去，這是一句名言，若不思索未來如何去做，只去回想過去的事，必然無法自省。

軍中最重要的是一個倫理，是主義、領袖、國家、責任、榮譽，
5 r1 Z( g1 K/ x7 F9 [ 我們不能只是一味的處於安逸的環境，一定要有策略創新，當然「服從」是軍人的天職。
新加坡國家目前的定位，就是「通路」，全世界進亞洲的通路是新加坡，( q: i5 A0 I6 h# P# p7 v5 q5 P
所以，新加坡國家的定位是「通路」；全世界進入中國大陸的通路就是由台北經上海到北京，
而全世界最大的化工公司「聯合利華」併購台灣一家很小的公司「好來化工」（黑人牙膏），tvb now,tvbnow,bttvb) i4 A% q" ]2 f8 U
就是看中中國人刷牙口味是一樣的。 # I& Y; s, t0 s$ m( X6 L: N# x$ F
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至於日本於中國設廠成功的例子不多，因為中國人仇日情結關係太重，1 s; [& U: [+ I; u5 q
所以日本想於中國開公司是不可能成功的，日本公司撤退後，台灣商人即找日本人出資於大陸設廠；
5 A6 i+ _+ A9 U& c0 O, V5 a8 }所以全球有一句話「台灣比全世界更瞭解中國人，台灣人比中國人更瞭解全世界」，
這就是台灣最佳的策略定位，所以一個領導者要很清楚的瞭解「願景引來注意」、「尊重加深信心」、
7 R5 `+ u8 Z' o9 A# _  N( c$ C 「立場導致信任」、「溝通加強意識」這四項理念立場。
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所以，今天我所要與各位分享的東西非常簡單，但第一句話我要跟各位做卅秒的重點回顧， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ g& l: z0 F, O6 r
「不能夠讓環境警醒，而是要不斷的自醒」，而自醒來自於「觀念改變導致行動改變，行動改變導致命運改變」， % d, @( ?3 E: D9 T7 J# t3 L
所以國軍要不斷的學習，而「學習蘊育觀念，觀念領導變革」，過去是雙B的時代，而未來則是雙V的時代， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" R8 a# S# _- X
就如證嚴法師所說「路選對了，路再遙遠都可以達到目標」、「每一個人都有心願，有心才有福，有願才有力」，公仔箱論壇7 W3 L  C. r' J1 B3 Z
所以面對一個新世紀的來臨，一個領導者第一個目標要明確，而最重要的是要把三個心放在一塊，os.tvboxnow.com! ~. U4 r# }8 ^( @9 d/ q# R( T
那就是「關心顧客」、「投入的員工」、「持續創新」，然後經由「願景引來注意」、 tvb now,tvbnow,bttvb( q3 _7 D; s3 E( ]5 ^! h
「尊重加深信心」、「立場導致信任」、「溝通加強意識」這四項來凝聚領導績效；' v3 f( \% p8 p$ `& [0 @. w* c1 A
而「風範」則是一個領導者必要具備的條件，而「風範」則是要推銷整個工作團隊，
並不是只推銷個人而已，簡單的說就是要塑造每一個領導者的「WAY」（WAY就是風範）。 % Q+ o. i- h( M$ S( ]1 Z& O0 Z3 O

1 j3 g. u% y" m% r% X, Y最後有句我最喜歡的一句話送給各位，就是「我能數出一顆蘋果有多少顆種子， - J/ J$ |( S  X% o) E
但我數不出一顆種子能結多少顆蘋果。」的觀念，希望這個觀念能帶給各位有個正確的理念，
不要只看表面，而是要看結果，台灣面對二十一世紀的競爭，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 i: \  z, J8 c8 j6 q# I: R! Y
不是只靠企業，是靠在這一塊土地上的每一個人做最大的貢獻。

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