[馬來西亞] 貿消部長：“貨不對辦＂可要求退換‧禁“貨物出門恕不退換”標籤

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  依斯邁展示消費人貨物退換指南，提醒消費人所享有的退換權力。（圖：星洲日報）

  
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" G! H$ {$ V# y7 X公仔箱論壇（布城9日訊）商家今後將不允許置放“貨物出門，恕不退換＂的標貼，因為消費人退換、修補和更換貨物和服務的權利受到1999年消費人保護法令的保障。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; }) I5 j: E, v4 E  x. Q8 @; J
國內貿易合作社及消費人部長拿督斯里依斯邁沙比利說，“貨物出門，恕不退換＂的標貼具有誤導消費人和否決消費人退換貨物及服務的權利，因此，供應商和廠商不能置放這類標貼。公仔箱論壇% o1 t2 Q8 [& s
他批評置放這類標貼是不道德的行為。公仔箱論壇) Y3 Y. E. O8 U8 T+ E
他說，如果商家拒絕退換或修補貨物，消費人可把投訴案件帶到消費人仲裁庭。
  E. G9 V- S. A7 I2 l$ q- }推介貨物退換指南
, x% I& G: |1 i9 a: {" d依斯邁沙比利今天在部門推介了《消費人貨物退換指南》，提醒消費人在遇到“貨不對辦＂的交易時，有權要求退換和修補。os.tvboxnow.com7 [- R* d; M& A* ?" Q5 G
他說：“我們是基於供應商、廠商和消費人都缺乏貨物可退換的意識，才推出這項指南。＂他也促請商家自行制定退換的細則，例如衣飾等貨品在售出後7天內可退換等詳情，該部稍後會召集商家商討此事。
" Z8 D2 X  x9 Z" @) F2 K他說，消費人有必要保存收據、購物證據和保用證明，同時停止使用損壞的物品，並在合理的期限內向供應商或廠商作出投訴。9 u2 G% c/ j0 H8 F& T) K6 d# \
他說，貨物保證共有7項，即擁有權、品質、適合特定用途、商品說明、符合樣本、維修和備件和價格，全部適用於供應商，而適用於廠商只有3項，即品質、商品說明和修補和備件。
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