
# G% b( d6 Y* {9 ]3 Z公仔箱論壇週四晚间因航班取消,而不满航空公司处理方式的乘客,聚集在管理层办公室与当局交涉。
; f/ l! _$ p( q% @/ j; }4 dtvb now,tvbnow,bttvb, V! i; _3 K2 Q
(新山26日讯)受沙巴亚庇机场跑道指示灯发生故障的影响,士乃机场一趟飞往当地的亚洲航空航班被迫取消,但当局的善后安排引起乘客不满,双方交涉至凌晨时分。
* b0 t4 n+ g9 i- V5 V0 dos.tvboxnow.com
, t' \5 M% M* J6 N4 J! K公仔箱論壇一名亚航乘客沈莉玲向《东方日报》投诉,她和家人乘搭的班机原定昨晚9时20分起飞,但航空公司职员之后于晚间10时许,在派发食物时只告知航班延误。其实,亚庇机场的问题早在傍晚就发生。
3 m6 e$ E4 R3 ]. [( N P P
" y+ M0 i8 f# ? m' E9 u& S% @公仔箱論壇她说,该公司应及早告知乘客確实状况,但管理层高层在凌晨12时许才出面交代实情,在此之前都由一名职员协调,不过对方態度很好,只是当局处理方式让乘客不满。" \) W# P2 B& T& x6 b- M9 L
9 N# I) C: y8 c/ f多番交涉才获换票
: }2 c" \& \" x9 A; r7 j5 I5 z/ S2 w1 X& ]- Q
她指出,乘客可以理解当局因机场跑道问题才影响班机,不过对方应在事故发生后马上交代,或可及早通知乘客有关延误,以免让人白跑一趟。
' q1 I/ k6 w/ i7 WTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
' z! W3 g) [: x% T+ {7 Y" M# sTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。她说,当局提供的解决方案是承租巴士到吉隆坡,但未能確定何时有航班,而且到了午夜12时许都还无法召来巴士,据她了解最后选择上巴士的只有约20人。
$ b$ O' C. @2 F; c' STVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 x1 B: v( X' ~8 a! F( @) C
沈氏说,另一选择是他们提供当晚的酒店住宿,惟无法承诺何时能起飞,但就是不能退票,她经过多番交涉和坚持后,才获得当局同意换票,但必须在90天內预定其他出发日。公仔箱論壇' v9 X( u2 f+ Q4 Z0 w4 I
" x, F; Z/ S/ d- p5 p( H+ ^' ]5 V
网站面书更新消息
; e! K p' e/ F3 W
- o# {9 i' }+ ]! H公仔箱論壇她补充,她在凌晨2时许离开士乃机场,当时大部分乘客仍等待最后安排,她不清楚其他人最终是否成功退票。
2 t& S: b" z6 l1 ?5 M9 M% d% W
- V8 q+ k4 T8 E3 s) j! V公仔箱論壇另外,本报无法联繫上亚航负责人,不过该公司网站和面子书专页昨晚至今午,都有更新有关亚庇机场的最新消息。
% f: f/ ?* R: {" b3 W. mos.tvboxnow.com1 X: M4 T! F! @$ }6 n
根据亚航面子书专页,当局是在昨晚11时许,发布机场问题导致航班受阻的消息,之后在今早11时23分更新消息,指机场已恢復运作,將尽力在今日妥善安排所有受影响的乘客。 |