
. F5 ] X/ U* d3 ^週四晚间因航班取消,而不满航空公司处理方式的乘客,聚集在管理层办公室与当局交涉。
1 f! Z( t( v, [TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇 w. w: r- b& q( k
(新山26日讯)受沙巴亚庇机场跑道指示灯发生故障的影响,士乃机场一趟飞往当地的亚洲航空航班被迫取消,但当局的善后安排引起乘客不满,双方交涉至凌晨时分。
6 v3 r4 S* S" Y$ r) mtvb now,tvbnow,bttvb
" ~) ~. } N: K- ^% u% \# _8 ~一名亚航乘客沈莉玲向《东方日报》投诉,她和家人乘搭的班机原定昨晚9时20分起飞,但航空公司职员之后于晚间10时许,在派发食物时只告知航班延误。其实,亚庇机场的问题早在傍晚就发生。
! N9 w8 _, Y# Y* s1 y/ u/ f) Ros.tvboxnow.comtvb now,tvbnow,bttvb. Y6 T1 |3 E4 y9 k) C% W9 D
她说,该公司应及早告知乘客確实状况,但管理层高层在凌晨12时许才出面交代实情,在此之前都由一名职员协调,不过对方態度很好,只是当局处理方式让乘客不满。
4 G# r: x7 h1 k' ]5 e+ \% Z7 M! w3 G, Q. _8 W: z1 W/ ~
多番交涉才获换票* d( ^7 ^- l! Q* @0 c1 d+ J
t: F- a g9 J" ?7 C7 wTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。她指出,乘客可以理解当局因机场跑道问题才影响班机,不过对方应在事故发生后马上交代,或可及早通知乘客有关延误,以免让人白跑一趟。
, P$ y9 Z6 ?9 I公仔箱論壇! V* ]" X% D% G0 p, C, G2 ?
她说,当局提供的解决方案是承租巴士到吉隆坡,但未能確定何时有航班,而且到了午夜12时许都还无法召来巴士,据她了解最后选择上巴士的只有约20人。
5 f: i* A$ S8 J0 d, i# zTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; D% P# C2 l* J7 G
沈氏说,另一选择是他们提供当晚的酒店住宿,惟无法承诺何时能起飞,但就是不能退票,她经过多番交涉和坚持后,才获得当局同意换票,但必须在90天內预定其他出发日。
O, f: W1 h: U! D4 l. }: ~3 O8 N
9 C- P/ B9 k c( S4 D网站面书更新消息2 O; l6 x: O. V. x( P" Y' \1 Z( R
: ?9 p9 U7 b( s }' H% d- F
她补充,她在凌晨2时许离开士乃机场,当时大部分乘客仍等待最后安排,她不清楚其他人最终是否成功退票。
2 q4 m" C; s( t
+ ?4 b/ B* E* Q另外,本报无法联繫上亚航负责人,不过该公司网站和面子书专页昨晚至今午,都有更新有关亚庇机场的最新消息。7 N/ s) R% n- Q5 n# j4 A1 l
公仔箱論壇0 T" V/ T( Q! H# `1 s
根据亚航面子书专页,当局是在昨晚11时许,发布机场问题导致航班受阻的消息,之后在今早11时23分更新消息,指机场已恢復运作,將尽力在今日妥善安排所有受影响的乘客。 |