 | | 警隊心理服務課呼籲前綫警員多點同理心，減少與巿民對立，處理公眾活動時能事半功倍。 |
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硬漢子也會壓力爆煲，去年近六百名警務人員向警隊心理服務課求助，少部分被轉介至精神專科；過去甚至有警員被沒收配槍。該課直言，本港遊行示威集會增多，單在去年就有近七千宗，警務人員工作壓力大、怨氣升，“有同事會覺得為甚麼我不是來捉賊？”又有人因為做公眾活動，經常假期執勤，不能回家引起家庭問題而求助。 os.tvboxnow.com7 w6 Q: b# R. g% ^
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警隊心理服務課近兩年，每年各接獲約二百宗警務人員新求助個案，跟進個案亦各約四百宗。其中近三至四成個案涉工作問題如人事關係、工作適應和因紀律調查而產生的壓力等求助；另外四分一涉家庭和感情問題，財務問題約佔一成。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 R% v! _$ b8 u% B
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警察高級臨床心理學家兼心理服務課主管劉錦麟接受訪問時透露，不但是前線警員，警隊中高層管理人員也前來求助，“不分高層低層，基本上工作家庭健康都有壓力”。 t% ^, u I+ e+ J4 L0 Y; {+ x
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劉留意到，遊行示威集會等公眾活動漸多，去年共有六千八百多宗公眾活動需警方出動，前線警員承受的壓力急增，“成日呻，明顯多了怨氣”。他舉例，“有同事會覺得為甚麼我不是來捉賊，這不是自小想的工作”，“又有人因為做poe（公眾活動），經常假期執勤，不能回家引起家庭問題，想向上司申請調崗位又遭拒絕，和上司有conflict（矛盾），產生一堆問題來求助”。
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據此，該課會加強前線警員的心理訓練，如被挑釁時如何穩定情緒、處理壓力等，並解釋處理遊行示威的意義和重要性，希望警員明白。 / n" J8 @$ C3 m6 d" p. h
+ u6 R9 e9 H; T 但心病難醫，劉指出，“每年都有十個八個（求助警員）要轉介到公立醫院精神專科”，他解釋需轉介的都是重症病人，需配以藥物治療，“我們不能夠開藥，轉介後我們也會繼續跟進。”同時，也有少數求助警員被評為不准用槍，“如果他有自殺或傷害他人身體的風險，我們會通知他的家人和上司，也會告訴他這段時間不宜槍”。
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1 m. [9 N( z6 B+ ~1 Q 警隊心理服務課未來致力協助提升警務人員的情緒韌力、陷入逆境時的處理能力，“多做點預防工作，建立關懷文化”，並提供廿四小時服務，“部門八個同事輪班，一收到call就會落環頭輔導”。劉提醒前線警員要欣賞和肯定自己的角色和工作意義，做到“知己知彼”，“多明白對方，如示威者等的感受，減少和巿民對立，才能事半功倍”。 |
發表於 2012-10-23 07:27 AM
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