幾天前，我和一位朋友搭計程車，下車時，朋友對司機說：「謝謝，撘你的車十分舒適。」
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9 W! V; r e9 L: V8 {5 Ros.tvboxnow.com這司機聽了楞了一楞，然後說：「你是混黑道的嗎？」; A* m) @% x/ A! i9 [
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「不，司機先生，我不是在尋你開心，我很佩服你在交通混亂時還能沉住氣。」( `7 f/ }* l: h0 ]
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「是呀！」司機說完，便駕車離開了。
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「你為什麼會這樣說？」我不解地問。
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1 x% h7 g# P+ w; a/ ]" p2 C8 F; F「我想讓台北多點人情味。」他答道：「唯有這樣，這城市才有救。」tvb now,tvbnow,bttvb N' S' f6 N" G& H. g4 H; ]
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「靠你一個人的力量怎能辦得到？」
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4 r& v/ f: R, c; C$ DTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「我只是起帶頭作用。我相信一句小小的讚美能讓那位司機整日心情愉快，如果他今天載了二十位乘客，他就會對這二十位乘客態度和善，而這些乘客受了司機的感染，也會對週遭的人和顏悅色。這樣算來，我的好意可間接傳達給一千多人，不錯吧？」os.tvboxnow.com9 f$ p6 b2 V, J7 K7 h) T' F
; R7 W6 [+ o$ j1 ?# W$ g+ S7 s( y「但你怎能寄望計程車司機會照你的想法做呢？」& Q6 f! ]8 P. K1 ]+ a+ k5 K
% P5 C/ b5 D D2 Mos.tvboxnow.com「我並沒有寄望他。」朋友回答：「我知道這種做法是可遇不可求，所以我盡量多對人和氣，多讚美他人，即使一天的成功率只有百分之三十，但仍可連帶影響到三千人之多。」
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# L8 k* Z2 z1 K% ~& g. ]- Btvb now,tvbnow,bttvb「我承認這套理論很中聽，但能有幾分實際效果呢？」
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5 L7 g7 y; m% t/ G4 d2 O! @「就算沒效果我也毫無損失呀！開口稱在那司機花不了我幾秒鐘，他也不會少收幾塊小費。如果那人無動於衷，那也無妨，明天我還可以去稱讚另一個計程車司機呀！」
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「我看你腦袋有點秀逗了。」
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' m1 p N# H" D* W4 O% S5 B# F* S「從這就可看出你越來越冷漠了。我曾調查過郵局的員工，他們最感沮喪的除了薪水微薄外，另外就是欠缺別人對他們工作的肯定。」
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! O( |! p% p, Y9 h, R% ?公仔箱論壇「但他們的服務真的很差勁呀！」tvb now,tvbnow,bttvb/ F2 F* o- t# @$ R: V- ~' Y0 f! Z5 x3 M
' g! s) ~$ s+ E「那是因為它們覺得沒人在意他們的服務品質。我們為何不多給他們一些鼓勵呢？」我們邊走邊聊，途經一個建築工地，有五個工人正在一旁吃午餐。我朋友停下了腳步：「這棟大樓蓋得真好，你們的工作一定很危險辛苦吧？」那群工人帶著孤疑的眼光望著我朋友。
1 [. k& z$ o9 ~- ?) ATVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
" B s5 J o4 o& K6 ktvb now,tvbnow,bttvb「工程何時完工？」我朋友繼續問到。5 r* a1 F+ |' ` L9 D3 s' V
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「六月」一個工人低應了一聲。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ m* I$ @4 B$ B* D6 P: @
3 X5 Z6 Q2 d! Ttvb now,tvbnow,bttvb「這麼出色的成績，你們一定很引以為傲。」
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離開工地後，我對他說：「你這種人也可以列頻絕種動物了。」
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「這些人也許會因我這一句話而更起勁工作，這對所有的人何嘗不是一件好事呢？」公仔箱論壇 P P. v. ]3 S& }, t) @
1 o( ?8 U7 z7 s3 T4 G4 w% E「但光靠你一個人有什麼用呢？你不過是一個小民吧。」tvb now,tvbnow,bttvb% S1 K% f; B& ^- S8 j# H
2 W% t5 C; Y3 k5 {tvb now,tvbnow,bttvb「我常告訴自己千萬不能洩氣，讓這個社會更有情原本就不是簡單的事，我能影響一個就一個，能兩個就兩個。」公仔箱論壇$ F2 ^5 y7 V3 n7 O
& ~# ]4 ~1 g* L$ R9 ltvb now,tvbnow,bttvb「剛才走過的女子姿色平庸，你還對她微笑？」我插嘴問道。
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「是呀！我知道！」他答道：「如果她是個老師，我想今天上她課的人一定如沐春風。」 |
發表於 2012-8-5 10:58 AM
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