" o, Y4 j. W3 X& q9 b/ m 巴士公司新捷運的數據顯示，今年首六個月，巴士車長共協助處理64起乘客糾紛（包括乘客之間起言語或肢體衝突），根據2010年上半年數據，巴士車長共協助處理38起乘客糾紛。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* ]" e9 [' F s5 X% e9 L+ a
os.tvboxnow.com9 G. K1 Z: ]8 {$ M+ E1 J
 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# I5 D3 q- ?/ u- `
▲巴士上發生衝突，有時得驚動警方，到場協助調解或調查。os.tvboxnow.com- W7 i! e/ T. K4 O3 X
os.tvboxnow.com8 u. l/ G. e# L( O& `& k, \
乘客在巴士上起爭執或打架的事件日趨增加，單單今年上半年，新捷運巴士車長共介入處理64起相關案例，他們多數時候得驚動警方，到場協助調解。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 j, [+ H8 T& W
" W4 \* y2 P# I$ s5 z' x/ ?* P 巴士公司新捷運的數據顯示，今年首六個月，巴士車長共協助處理64起乘客糾紛（包括乘客之間起言語或肢體衝突），案子與兩年前同時期相比，顯著增加約68%。根據2010年上半年數據，巴士車長共協助處理38起乘客糾紛。os.tvboxnow.com% o x! ?9 i" r4 U) m e
" k# G3 P+ k, g0 o% r& I
新捷運企業聯絡高級副總裁陳愛玲指出，64起案子中，運作控制中心（Operations Control Centre）接到車長通報後，多數時候聯絡警方，尋求協助。
( u$ a, A8 W% X1 @; _; G' e
: {( L3 A5 Q* `9 L3 b! A7 itvb now,tvbnow,bttvb 她說：「我們籲請乘客儘量互讓，體諒彼此，讓所有巴士乘客都有個愉快的旅途。」
( W, {, `( b9 r& X2 T' K$ r7 hTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb6 {0 {& R( w) Q& g# `& z3 d' b9 j6 k
在巴士上和別人發生摩擦，一旦雙方互不相讓，便易惡言相向，甚至大打出手。
: ~; _. ~8 Q6 u( i8 d: M% Z: {
( `3 t! D; I' P6 m4 ^TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 最近有好幾起巴士糾紛便受到關注，尤其當吵架或打架畫面被其他在場乘客拍攝下來，上載到互聯網時，更容易引起討論。
& u1 ~0 j: Z9 w- q |. A- Z公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb3 D% ^/ ~) U7 \
這包括上個月6日在巴士上發生的一起爭執。本報之前報導，一名25歲男子因不滿巴士上76歲老婦太遲按巴士車鈴，結果與老婦吵起來，還將她推下巴士。2 Z0 O* H$ ~! K8 M
, P+ i2 q* z9 B 整個過程被拍攝下來後上載到互聯網。錄像畫面顯示，男子當時嚷著要老婦「馬上下巴士」，還威脅要打人，但老婦不肯，結果被推下巴士。男子的舉動遭網民譴責，警方也傳召男子到警局問話，案件列為蓄意傷人案處理。
$ Q7 |! O; N8 xtvb now,tvbnow,bttvb
9 r. j/ Z* E8 p- {) Btvb now,tvbnow,bttvb 另一起事件則發生在今年1月，記錄事件過程的錄像最近在網上傳開，引起網民矚目，YouTube點擊率瞬間飆高。在錄像中，兩名約50多歲的男子懷疑為搶巴士座位，拉扯互毆，還爆粗口。事件也驚動警方到場調查。os.tvboxnow.com/ ~' O1 [+ J& E; @9 z7 ], ^9 C
os.tvboxnow.com4 n% e9 T% R0 c2 b2 u9 [
巴士車長：多數是小摩擦
; v# o' W1 N$ R/ L$ S! yTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
* {. U! r4 ]" z# @8 [8 {tvb now,tvbnow,bttvb 公眾受訪時也指出，搭巴士時曾看過有人在車上吵架或打架。林慧琪（學生，14歲）說，兩個月前曾碰過有乘客與巴士車長起爭執，兩人沿途「吵個不停」，場面緊張。
3 G3 m% S0 ~% X% ttvb now,tvbnow,bttvbos.tvboxnow.com+ G. ]7 h; Y" }1 _/ ]% Q
她說：「巴士上發生衝突，總會干擾到乘客，甚至耽誤大家的時間。如果大家懂得禮貌，能互相忍讓，事情就容易解決。」
3 x2 q: i8 z) o9 i0 T! M/ gos.tvboxnow.com
2 ^: }5 I7 ?5 {- j# `) \* X公仔箱論壇 然而，多數受訪巴士車長認為，雖曾碰過乘客在車上發生口角，但多數是小摩擦，很少會演變成大事件。os.tvboxnow.com& a% \" \( r3 @" b6 U
' }. \/ s9 ?/ ]4 O7 b7 h* i 有20多年駕駛經驗的車長基裡斯南（57歲）說：「我從來沒有遇過乘客在車上大打出手，但在繁忙時段，有乘客可能因趕著回家，或因巴士擁擠，失去耐心，容易對身旁的人動怒。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 A! ~" p! U0 V, d
. ]8 ~, z% x/ [* l+ ]+ t6 }3 [3 z5 O7 c
另一名車長薩都（46歲）指出，乘客之間有時會發生小衝突，但衝突通常很快結束，由雙方和平解決，無需進一步的援助或介入。
3 v4 }7 y$ _1 [6 A( \+ |: k% C1 r1 n
! O0 I# ?- H, [- @os.tvboxnow.com發生衝突時 車長將聯繫控制中心. d- T3 Z# X$ j6 K6 g6 N2 V; U- k
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 T1 U/ m6 U# ]5 }( C" c
一般上，巴士上若發生衝突，車長會按照巴士公司的標準作業程序，聯繫運作控制中心，尋求協助或指導。新捷運與SMRT巴士車長座位旁都設有按鈕，只要點按，就能和中心工作人員通話。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 h. v w( W, @$ M0 ]" X ^
% u& s( m1 B) r5 pTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 SMRT發言人受詢時說，公司認真看待乘客安全，車長都經過培訓，懂得如何處理巴士上發生的緊急事故。運作控制中心也會要求車長判斷事件的嚴重性，詢問是否應聯絡警方或民防部隊。
2 c# n, ^& Y: Z8 G公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* x1 f; d7 ~- ?* E! F1 K) { A; g
發言人舉例說，緊急情況包括巴士上發生衝突、有乘客申述被非禮、乘客發生意外和車上發現可疑物品或人物等。
( K7 t# k$ A- y! z; ]: ?; G |
發表於 2012-7-16 08:18 AM
| 
