民選政府必須與人民溝通，才能上情下達、瞭解民情與民意，得到民眾支持，避免出現矛盾。tvb now,tvbnow,bttvb. C% a1 r4 z8 r+ D5 `5 }3 Z# Q
針對“325華教抗議大會”，馬來西亞中華總商會總會長鍾廷森勸請董總勿“堵死”與政府的溝通渠道，集會應是用盡所有的溝通方式後，才使用的方法；董總主席葉新田則表示，大集會並不存在堵死溝通渠道的問題，因為大集會是表達民意的做法。os.tvboxnow.com+ E# K" z2 G: O3 e' v( P0 V7 J/ W( g$ I
在管理學上，有一套如何有效溝通的理論和技巧，比如溝通必須是雙向的、要懂得傾聽及互相尊重、有耐心和智慧、要積極回饋等等；在溝通過程中，也因為種種因素而出現溝通上的障礙。
" [4 t; B( ?' u- v9 f8 X/ P: F% J+ ^不容否認，大馬人缺乏溝通的技能，包括政府官員，因此經常出現溝通障礙。
, n% {4 X2 a) V, @ D5 o: v- L, w華小師資問題存在三、四十年，教育部和華教組織不是沒有溝通過，大家知道問題的症結，卻一直無法解決，除了溝通不良之外，應該還有其他因素。
; P6 Z7 |3 E( I3 S; I公仔箱論壇問題拖了數十年，也就引發信任的危機，檳威華校董事聯合會指3位教育部副部長就任期間都曾發表所謂4年內、3年內、2年內解決華小師資荒問題，然而今天，仍鬧師資荒，這種現象叫華社如何對政府有信心？這番話正反映普遍不信任的心態。tvb now,tvbnow,bttvb5 |7 A3 X% m2 \1 t; C% V7 d/ h
如果在這些日子以來，當局有做一些功夫，解決問題，即使是局部解決，現在的互信程度就會相對提高。& K! ]) P. F8 N" ~
三、四十年的忽視是前因，埋下今天的苦果。tvb now,tvbnow,bttvb, f+ i6 c4 ?( i
數十年來，因為“一黨獨大”、政府運作缺乏透明度，今天面對公民社會的力量，官員一時之間還無法習慣；同樣的，民間也需要時間來觀察，驗證政府有誠意改變。
3 {" y1 q7 p. K1 Z同樣的情況也發生在萊納斯稀土廠課題上，既然批准的程序缺乏透明，民眾怎會相信官方的說詞？
, M/ Z- l! L( D+ Bos.tvboxnow.com再舉一個例子，數十年來貪污情況嚴重，若政府忽然說要鏟除貪污、在行政體系落實廉潔作風，人們也會懷疑，一些官僚會不會從中作梗？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 N, {6 H( v& k% K
不管如何保證，經常出現行政上的偏差卻是事實。os.tvboxnow.com% S9 o8 P' U* t/ \8 E a4 S
因此，要消除三、四十年“積疾”所導致的溝通不良，國陣政府應主動打破阻礙，比如宣佈解決師資短缺的機制，用誠意來疏通溝通的渠道。
1 v, V2 m u; Z3 s+ y* a% z華團執意舉辦抗議大會，是他們表達意見的民主權利，政府不應就此放棄繼續溝通及擬定解決方案的努力，因為政治人物最終還是要回到群眾，尋求委托。
3 d$ H: p* k) N; Wtvb now,tvbnow,bttvb如果可以的話，教育部應派遣官員出席旁聽，甚至是交流。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- B8 y( T+ b+ _8 Q1 Z) S
三、四十年的問題，不可能在一夜之間解決，最重要的是儘快起步，減少內耗，也早日解決問題。 |
發表於 2012-3-21 01:44 PM
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