8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！os.tvboxnow.com0 o( _6 U8 T5 P
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* ~+ E* k* `, |/ k" f
為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？8種情境修練，讓你站在老闆的角度，了解老闆的意圖。下次，在他提出要求前就做好，贏得老闆信任。+ J8 M }% v7 L* \2 ~1 C
$ b* p1 s h% f
日本松下企業的創辦人松下幸之助，在一次世界大戰後，以100日圓創業，建立了全球數一數二的家電王國。曾擔任松下幸之助機要祕書22年的江口克彥，現在是日本知名智庫「PHP綜合研究所」社長，江口克彥將與這位日本「經營之神」的共事經驗，寫成了《部屬的哲學》，闡述為人部屬之道。
, L* v. ^- @+ ~tvb now,tvbnow,bttvb3 @0 b( V4 w- `8 G9 N8 s4 B
其中一篇〈了解主管的意圖〉，提出了許多經理人心中的疑惑：為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 S( @+ O6 A* K+ o) g
# S* i8 u0 z' k
江口克彥說了一個故事。日本有位世界級馬拉松選手，在接受電視訪問時提到，他從來沒有被教練罵過。「我經常都能正確判斷出教練的用意在哪裡，所以從未因練習而遭責罵，」這位選手解釋。
: N# C8 Q! n1 c) |- I" e; ~8 S1 @tvb now,tvbnow,bttvb
$ Q1 Y [" ^4 c' w/ A- R公仔箱論壇「如果大小事都要教練耳提面命，人家說了才會懂，且聽懂了還不一定馬上去做，你認為這位選手能成功嗎？」江口克彥提出了這個疑問。$ k( ~/ d& F* X7 ^' b/ x4 ] c
tvb now,tvbnow,bttvb' b" Z7 ^9 T0 r
江口克彥進一步解釋，如果身在企業界，這位選手應該就是個「知道老闆在想什麼」的員工，而只有靈活敏銳的員工，才會知道老闆在想什麼。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: M8 q, @1 L: h
) J( `0 a) q: X* eos.tvboxnow.com站在老闆的立場，江口克彥也指出，老闆都會期待部屬能盡力體察自己的想法與目標。但有時因為顧慮部屬的感受，很多事老闆都不好說出口。明明希望部屬能注意某些重點，卻又怕一開始就點醒對方，會影響部屬的成長，所以只好保持緘默。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% c! x T0 a4 D# x _# M }" \& D
os.tvboxnow.com! y) g z% _8 Y
再舉個例子。很多人都會跟老闆報告工作進度，卻不知道為什麼該這麼做。於是，員工甲每天跟老闆報流水帳，員工乙是有重要成果才報告，員工丙卻悶不吭聲只做事。公仔箱論壇; `# x3 m+ O5 a9 b# b( g4 o$ V4 V
% p: s0 N1 \- g7 ?
如果有個升遷機會，老闆會怎麼評估這3個人呢？% z$ U4 \* |: o+ |
/ b3 a$ S# a9 k2 t# F「甲大小事都要報告，無法獨當一面，還浪費我時間；乙經常重點報告工作過程與內容，讓我很安心，但我卻根本不知道丙在做什麼，天曉得他有沒有偷偷隱瞞？如果要提拔一個信得過的人，還是選乙吧！」
+ t7 R4 ~/ B; @7 M9 kos.tvboxnow.com
! J. ?' \# c6 _想知道老闆在想甚麼嗎？江口克彥建議，你應該經常思考工作上的問題，包括目標是什麼、該怎麼做、發生問題該怎麼辦、事成之後下一步該怎麼做等。經常站在老闆的角度，了解老闆的意圖，在他提出要求前就做好，一定能贏得老闆的信任，成為老闆最器重的優秀人才！
( E- o" _: {0 j# n. a3 Q' b) y' G2 [* e
情境1：當老闆提出「不合理」的要求時…
% O) y0 a$ t( e3 ^; h4 _
, O, i2 V( b* G6 X公仔箱論壇老闆在想的是：「提出稍微超出能力的要求，部屬才能得到成就感，公司也才能不斷成長……。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: H* C8 |! a( E) a3 z: c/ w1 b
5 E2 p% P8 |. O$ D/ R員工該想的是：「寧願試著做做看，也不要因為沒有試過而後悔。」
% c* z$ |, R4 q$ S8 q+ ^0 }! Yos.tvboxnow.comos.tvboxnow.com% ^0 t, l- O7 |5 ]- k* T, s I p6 S
○員工可以這麼做：開朗地跟老闆說「好，我一定盡全力去做！」留給老闆「值得信任」的印象。$ c0 d7 b7 u0 l; H. o% v
7 J- G: l% z0 i7 ]. V1 {
●最好不要這麼做：有氣無力地跟老闆說「既然是命令，我也只好做做看了……」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 _5 \4 w; P: I- N0 [/ }) T
& h) [2 R: w" W4 g G \6 tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。情境2：當你被老闆責罵時…tvb now,tvbnow,bttvb& Q8 p" L. c0 h7 ~/ n
% ~+ }8 F1 l9 _8 {8 K公仔箱論壇老闆在想的是：「我也希望不用罵人就能把事做好。希望這傢伙真的聽懂我的話了……」tvb now,tvbnow,bttvb$ O7 x! z4 |% y: r
4 r, z3 I e7 |& l2 B" s* w% ^1 G Stvb now,tvbnow,bttvb員工該想的是：「老闆對我有期待，所以才會罵我。我不能因此沮喪，要趕快彌補錯誤才行！」
# m: K* S4 o3 h- M7 p, d! hos.tvboxnow.com
# ^( m! C4 Q8 T: v$ V" H- |tvb now,tvbnow,bttvb○員工可以這麼做：立刻認錯。兩、三天後等雙方都氣消了，再詳細解釋說明。
7 C `. m/ a4 `0 i0 W, ?/ @- N9 i6 S k: _4 m( S; l$ m! r" `
●最好不要這麼做：當場頂嘴反駁，挑戰老闆的尊嚴。不要挑起你注定會打輸的仗！ _) K3 ]1 x9 O% f' A1 ]0 P
% ?( h0 ~- M7 z* ^7 Kos.tvboxnow.com情境3：當老闆交付困難的任務時…
: O, _) u8 B. J0 O3 }5 hTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
4 ~2 R2 {: i- K1 E1 f( H" f老闆在想的是：「他平常表現不錯，但這個案子特別難，不知他能否順利完成。真擔心啊！」
$ {$ V& u: `4 R. L( Eos.tvboxnow.comos.tvboxnow.com, n$ a3 [( S9 z& ]+ W
員工該想的是：「老闆願意交付困難任務，代表他信任我。我不能逃避，要全力以赴！」os.tvboxnow.com2 s: @% ~& J9 m5 `2 o
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 r. g6 H9 x: Q* e( j5 e8 d
○員工可以這麼做：擬好計畫，跟老闆分析「怎麼樣才能做得到」。老闆要求做100分，你就做到120分，只照著老闆的要求做事，會讓工作變得無聊又沒自主性。tvb now,tvbnow,bttvb* c8 E! B$ r! i
4 y7 [$ K4 ]' [●最好不要這麼做：找藉口，跟老闆解釋「為什麼做不到」。公仔箱論壇& q7 z9 M+ w0 G: T& T, H: V0 d% `4 L1 ]
4 T' P+ ^: F0 k2 Q! a0 U* C情境4：當老闆追問是否能提前完成任務時…公仔箱論壇) X: o; o- z/ V( t% r
9 ?7 u- B( Z( q
老闆在想的是：「我知道期限是1周，但如果他能在5天內完成，那就更棒了！這樣我才好掌握情況，決定下一個步驟。」0 ?" C( F( E, b% c% U/ e
+ a+ W+ Q3 G+ H4 t3 y1 V% v員工該想的是：「老闆可能真的很急。就算我無法提早完成，也要定時回報進度，讓他能規畫下個步驟。」
: O3 w8 y1 h% Y, ~/ J5 G6 hos.tvboxnow.com' V/ g6 i( W* |, p# e5 U
○員工可以這麼做：對老闆說：「正在趕工中！」或加緊趕工，對老闆說：「兩天後就可以完成！」留給老闆「靈活、工作能力強」的印象。os.tvboxnow.com& _1 z1 c* A& [2 c* p- ~! i
w$ h" }7 V- o( }9 _●最好不要這麼做：對老闆說：「別急嘛，你不是說期限是一周嗎？」公仔箱論壇& \$ T/ \2 ^2 ~0 a! J
. X2 F3 D/ ^0 m# F3 ~) p: T8 |情境5：當老闆在閒聊或正式談話中，不斷重複同樣的話題時…
. U* Z2 z) o) Y& y
% s# G3 O4 s/ @& U1 G7 STVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。老闆在想的是：「這件事對我來說真的很重要。他應該聽得出我的暗示吧？」os.tvboxnow.com# G- d5 C" W& t) ?' H) y- @
tvb now,tvbnow,bttvb2 | `4 _6 V) F2 t6 i: |. o
員工該想的是：「原來老闆很重視這件事。我應該照他說的去做。」
4 |& Q1 L% r9 l x0 R5 z: ?* i6 B% u3 |
○員工可以這麼做：揣摩出老闆的真正意涵，如果同意他的看法，就順著他的意見提出計畫，久了就會得到老闆的信任。公仔箱論壇 u5 h' t5 A( U( ^2 Y' j0 y- b) Z
+ n: K+ P, K2 q5 K2 [●最好不要這麼做：得到老闆信任前，不要處處反對。得到信任前提出反對，叫「正直敢言」；沒得到信任就提出反對，叫「愛扯後腿」。
8 o- A( L+ a) c. ]7 k$ \1 N* _
+ N! L/ Y- Q5 Y9 Htvb now,tvbnow,bttvb情境6：當你想休長假，老闆面有難色時…
( ?% b% Y7 C b% S4 s" m
( b5 z, {# K( G2 q公仔箱論壇老闆在想的是：「員工要休假，我也不好直接拒絕。可是現在是旺季，有人休長假，會對團隊帶來很大的影響。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ j5 u% K c% Z, @3 u: X0 q, R
( t% c2 d6 r, [% j& k' _" N2 G) e+ L員工該想的是：「雖然我有休假的權利，但是休長假可能會造成同事的負擔。」
$ w1 ?. G& k2 C公仔箱論壇
0 |9 S: R( A* N公仔箱論壇○員工可以這麼做：把5天的假縮短到3天，或等淡季的時候再休假。
2 | @1 O4 T* Y
6 D J+ E* S: ?9 X9 Oos.tvboxnow.com●最好不要這麼做：一完成任務就休1周以上的長假，不顧公司的狀況。
( [; R) N8 V# `: W, R: [3 Y; yos.tvboxnow.comTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: f2 V/ u) Q% j9 W% J
情境7：當老闆詢問工作進度或結果時…公仔箱論壇" }! e- t4 B }- T0 U
* B0 b. l1 }- Q3 K9 L# i. X公仔箱論壇老闆在想的是：「我時間雖然有限，但真的很想知道實情。不要老是說『沒有問題。』聽起來讓人很不安！」9 M5 C0 [4 p! A0 l6 N
3 d( l' b& }% g7 hos.tvboxnow.com員工該想的是：「向老闆報告，是重要的表現機會。不論結果好壞，都要說出來，才能讓他放心。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' N5 Q4 W, D4 ]7 c3 P$ F7 L
os.tvboxnow.com! G2 J8 _; N: n
○員工可以這麼做：先報告結果，再提到過程中的重點，讓老闆知道自己為了達成目標，做了哪些努力。
7 r/ W+ x/ z" W5 V# \+ C$ ^3 @tvb now,tvbnow,bttvb
/ G' M# b* u' Itvb now,tvbnow,bttvb●最好不要這麼做：總是回答「沒問題」來「不讓老闆擔心」。萬一最後出問題，你不僅要為失敗負全部責任，老闆也不會再相信你了！
6 T0 |- p: V% y* L& B8 ]% U: b公仔箱論壇
( |0 b# j/ V& a$ L, A- W, L情境8：當你向老闆爭取預算時…, T% t9 v: Z L! a+ L, f+ d/ ~
os.tvboxnow.com1 H' q- g6 @3 F: O; g
老闆在想的是：「每個部門都在爭取預算，我要把錢給那個能說服我的人，他能說服我，應該也能說服他的客戶。」
7 f( h1 X- Q" m0 T) C3 dTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 e: c9 ^) W% C7 A, V. X' S
員工該想的是：「公司資源有限，我要主動表現，才能爭取老闆的注意！」
( ?8 d$ I) x' d) r. m! [
8 f7 t* O' z' n; `8 i) DTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。○員工可以這麼做：多跟老闆溝通，把他當客戶，把年度預算計畫「賣」給他。tvb now,tvbnow,bttvb5 p& y1 q4 N! P: E8 u. v' V
) b9 L5 c2 g+ J0 U* I●最好不要這麼做：暗自猜想「我跟老闆很有默契，他知道我的下年度計畫，所以應該會多給我一點預算吧？」 |
發表於 2007-10-12 03:33 PM
| 
發表於 2007-10-14 04:36 PM
|