8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！
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; @5 m- S0 o; \9 h5 u) G1 G公仔箱論壇為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？8種情境修練，讓你站在老闆的角度，了解老闆的意圖。下次，在他提出要求前就做好，贏得老闆信任。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* P$ I2 Z* E/ G1 i5 ]& x) I+ w) S
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日本松下企業的創辦人松下幸之助，在一次世界大戰後，以100日圓創業，建立了全球數一數二的家電王國。曾擔任松下幸之助機要祕書22年的江口克彥，現在是日本知名智庫「PHP綜合研究所」社長，江口克彥將與這位日本「經營之神」的共事經驗，寫成了《部屬的哲學》，闡述為人部屬之道。公仔箱論壇% S* U: F- h4 S% v6 S1 D+ B
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其中一篇〈了解主管的意圖〉，提出了許多經理人心中的疑惑：為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？
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5 g6 c% i* O, v: ]8 K g江口克彥說了一個故事。日本有位世界級馬拉松選手，在接受電視訪問時提到，他從來沒有被教練罵過。「我經常都能正確判斷出教練的用意在哪裡，所以從未因練習而遭責罵，」這位選手解釋。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 H0 _( O" a9 Z: q" D ?3 x: @
7 H" C3 F5 I/ L( ]9 B+ z% _2 [「如果大小事都要教練耳提面命，人家說了才會懂，且聽懂了還不一定馬上去做，你認為這位選手能成功嗎？」江口克彥提出了這個疑問。: l1 o, i; r8 u, w' w0 Z
4 E% b- L7 _: {江口克彥進一步解釋，如果身在企業界，這位選手應該就是個「知道老闆在想什麼」的員工，而只有靈活敏銳的員工，才會知道老闆在想什麼。
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站在老闆的立場，江口克彥也指出，老闆都會期待部屬能盡力體察自己的想法與目標。但有時因為顧慮部屬的感受，很多事老闆都不好說出口。明明希望部屬能注意某些重點，卻又怕一開始就點醒對方，會影響部屬的成長，所以只好保持緘默。
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再舉個例子。很多人都會跟老闆報告工作進度，卻不知道為什麼該這麼做。於是，員工甲每天跟老闆報流水帳，員工乙是有重要成果才報告，員工丙卻悶不吭聲只做事。% F3 E3 I" l4 w! @3 s$ Q' a% r
' `9 T* ]# w* W* o6 f3 Y+ WTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。如果有個升遷機會，老闆會怎麼評估這3個人呢？os.tvboxnow.com( [0 F9 P. c, |( U& C1 D4 u& t: \
9 {- s/ j1 r6 S5 B1 @3 q公仔箱論壇「甲大小事都要報告，無法獨當一面，還浪費我時間；乙經常重點報告工作過程與內容，讓我很安心，但我卻根本不知道丙在做什麼，天曉得他有沒有偷偷隱瞞？如果要提拔一個信得過的人，還是選乙吧！」
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想知道老闆在想甚麼嗎？江口克彥建議，你應該經常思考工作上的問題，包括目標是什麼、該怎麼做、發生問題該怎麼辦、事成之後下一步該怎麼做等。經常站在老闆的角度，了解老闆的意圖，在他提出要求前就做好，一定能贏得老闆的信任，成為老闆最器重的優秀人才！
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# U: g4 T2 g9 s) L公仔箱論壇情境1：當老闆提出「不合理」的要求時…
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老闆在想的是：「提出稍微超出能力的要求，部屬才能得到成就感，公司也才能不斷成長……。」
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員工該想的是：「寧願試著做做看，也不要因為沒有試過而後悔。」4 H7 D4 W/ j# |0 g, m
+ T5 p! |: m" x0 K& V D% |tvb now,tvbnow,bttvb○員工可以這麼做：開朗地跟老闆說「好，我一定盡全力去做！」留給老闆「值得信任」的印象。tvb now,tvbnow,bttvb, ?( H' I5 ~5 L! B/ a' y" e, K% B
8 L9 R2 _- `& `7 T; s; oos.tvboxnow.com●最好不要這麼做：有氣無力地跟老闆說「既然是命令，我也只好做做看了……」2 r" Z% s1 ?7 M, @5 d- K m4 m
' N& u8 W3 b5 jtvb now,tvbnow,bttvb情境2：當你被老闆責罵時…
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$ J$ D5 Q1 {+ G3 h# G: I' S/ [! Sos.tvboxnow.com老闆在想的是：「我也希望不用罵人就能把事做好。希望這傢伙真的聽懂我的話了……」os.tvboxnow.com6 E; i; k$ P5 H, n! e
2 r6 \+ T! U; G) Y) `5 ktvb now,tvbnow,bttvb員工該想的是：「老闆對我有期待，所以才會罵我。我不能因此沮喪，要趕快彌補錯誤才行！」( b/ `/ r. \# s# \8 w4 J
* R3 f' `5 @, t" g" f1 S0 pTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。○員工可以這麼做：立刻認錯。兩、三天後等雙方都氣消了，再詳細解釋說明。os.tvboxnow.com4 ^+ Q r6 R3 n+ [$ q
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●最好不要這麼做：當場頂嘴反駁，挑戰老闆的尊嚴。不要挑起你注定會打輸的仗！tvb now,tvbnow,bttvb8 W, W) P L; J- _8 ]- y! v5 r* f
1 d) s# [8 r" J/ t3 S4 U* Z+ \os.tvboxnow.com情境3：當老闆交付困難的任務時…tvb now,tvbnow,bttvb- ~" f( n2 k# j' U; U
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老闆在想的是：「他平常表現不錯，但這個案子特別難，不知他能否順利完成。真擔心啊！」
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員工該想的是：「老闆願意交付困難任務，代表他信任我。我不能逃避，要全力以赴！」
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1 o0 L0 {+ D# b* z○員工可以這麼做：擬好計畫，跟老闆分析「怎麼樣才能做得到」。老闆要求做100分，你就做到120分，只照著老闆的要求做事，會讓工作變得無聊又沒自主性。tvb now,tvbnow,bttvb% s. S' e& |& [8 a
7 X ^5 K% u5 ?) G/ A* X公仔箱論壇●最好不要這麼做：找藉口，跟老闆解釋「為什麼做不到」。9 k2 V* M" `; K2 ~. y+ L, R" {
8 h \4 ~" N5 S/ kos.tvboxnow.com情境4：當老闆追問是否能提前完成任務時…TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 D! |! x9 v: |% t9 ?) ]9 Y
6 N' {7 R2 S0 E- O( c3 S, k1 l; N公仔箱論壇老闆在想的是：「我知道期限是1周，但如果他能在5天內完成，那就更棒了！這樣我才好掌握情況，決定下一個步驟。」
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3 Q+ |5 d* p' ~' y1 z/ H員工該想的是：「老闆可能真的很急。就算我無法提早完成，也要定時回報進度，讓他能規畫下個步驟。」tvb now,tvbnow,bttvb( ~' m. Q3 P% R6 F# z
3 F+ d' f5 _; F" v- V0 Wtvb now,tvbnow,bttvb○員工可以這麼做：對老闆說：「正在趕工中！」或加緊趕工，對老闆說：「兩天後就可以完成！」留給老闆「靈活、工作能力強」的印象。公仔箱論壇+ F1 q9 }# R0 p- p2 @: t1 f
# G- [" N% l. w* B5 wTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。●最好不要這麼做：對老闆說：「別急嘛，你不是說期限是一周嗎？」tvb now,tvbnow,bttvb1 E( i5 X; q+ P6 e, x- x2 z
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情境5：當老闆在閒聊或正式談話中，不斷重複同樣的話題時…
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8 B [4 n; j3 X& J: y& h6 m) Q老闆在想的是：「這件事對我來說真的很重要。他應該聽得出我的暗示吧？」
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員工該想的是：「原來老闆很重視這件事。我應該照他說的去做。」公仔箱論壇 T/ t8 B% T, l4 C2 X, m5 L+ C
8 L. r) t8 I3 E3 K* W2 G6 h9 p, x○員工可以這麼做：揣摩出老闆的真正意涵，如果同意他的看法，就順著他的意見提出計畫，久了就會得到老闆的信任。公仔箱論壇. h* u/ O3 L) z* `
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●最好不要這麼做：得到老闆信任前，不要處處反對。得到信任前提出反對，叫「正直敢言」；沒得到信任就提出反對，叫「愛扯後腿」。
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6 L( K$ o @- HTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。情境6：當你想休長假，老闆面有難色時…os.tvboxnow.com* ^0 a' U! c2 A7 s2 h4 f
7 y5 V$ y: A. r% j% e/ }公仔箱論壇老闆在想的是：「員工要休假，我也不好直接拒絕。可是現在是旺季，有人休長假，會對團隊帶來很大的影響。」tvb now,tvbnow,bttvb( | M, |5 j; E& b- x# t: c& R
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員工該想的是：「雖然我有休假的權利，但是休長假可能會造成同事的負擔。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) C' W' \8 ~/ Z \- i9 u
7 e4 h) d7 b9 M% Htvb now,tvbnow,bttvb○員工可以這麼做：把5天的假縮短到3天，或等淡季的時候再休假。
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7 H2 a& m9 b% j3 i) y" U●最好不要這麼做：一完成任務就休1周以上的長假，不顧公司的狀況。
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情境7：當老闆詢問工作進度或結果時…TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* D' e3 Z' e; ~- T7 q4 x7 P
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老闆在想的是：「我時間雖然有限，但真的很想知道實情。不要老是說『沒有問題。』聽起來讓人很不安！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ V% J/ G! G0 P9 Z, t! K- \
* {. l) y, G) i3 r5 Rtvb now,tvbnow,bttvb員工該想的是：「向老闆報告，是重要的表現機會。不論結果好壞，都要說出來，才能讓他放心。」
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○員工可以這麼做：先報告結果，再提到過程中的重點，讓老闆知道自己為了達成目標，做了哪些努力。
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●最好不要這麼做：總是回答「沒問題」來「不讓老闆擔心」。萬一最後出問題，你不僅要為失敗負全部責任，老闆也不會再相信你了！os.tvboxnow.com7 a7 o" j$ [8 N2 }- W, e: i7 S2 h
) `( Z- w% _7 {* S+ G' P情境8：當你向老闆爭取預算時…公仔箱論壇) \6 R, H4 u$ q( y8 Y7 G$ P E$ x
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老闆在想的是：「每個部門都在爭取預算，我要把錢給那個能說服我的人，他能說服我，應該也能說服他的客戶。」+ ^8 w: e) ]3 X( ^
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員工該想的是：「公司資源有限，我要主動表現，才能爭取老闆的注意！」
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1 f7 m8 W2 ]9 N/ V- wTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。○員工可以這麼做：多跟老闆溝通，把他當客戶，把年度預算計畫「賣」給他。
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* x1 h+ L9 K$ L/ C- z- {os.tvboxnow.com●最好不要這麼做：暗自猜想「我跟老闆很有默契，他知道我的下年度計畫，所以應該會多給我一點預算吧？」 |
發表於 2007-10-12 03:33 PM
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發表於 2007-10-14 04:36 PM
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