8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！
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為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？8種情境修練，讓你站在老闆的角度，了解老闆的意圖。下次，在他提出要求前就做好，贏得老闆信任。) x2 \ e- h/ C; Z
: ]- E. H* q6 Z公仔箱論壇日本松下企業的創辦人松下幸之助，在一次世界大戰後，以100日圓創業，建立了全球數一數二的家電王國。曾擔任松下幸之助機要祕書22年的江口克彥，現在是日本知名智庫「PHP綜合研究所」社長，江口克彥將與這位日本「經營之神」的共事經驗，寫成了《部屬的哲學》，闡述為人部屬之道。4 i" b5 e$ N( O8 @ l# c
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其中一篇〈了解主管的意圖〉，提出了許多經理人心中的疑惑：為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？5 w, i- V: ~& ^8 r) B
d4 k* {: X' G' V# O! [9 otvb now,tvbnow,bttvb江口克彥說了一個故事。日本有位世界級馬拉松選手，在接受電視訪問時提到，他從來沒有被教練罵過。「我經常都能正確判斷出教練的用意在哪裡，所以從未因練習而遭責罵，」這位選手解釋。公仔箱論壇* R& F7 U0 h& I6 r- h
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「如果大小事都要教練耳提面命，人家說了才會懂，且聽懂了還不一定馬上去做，你認為這位選手能成功嗎？」江口克彥提出了這個疑問。
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江口克彥進一步解釋，如果身在企業界，這位選手應該就是個「知道老闆在想什麼」的員工，而只有靈活敏銳的員工，才會知道老闆在想什麼。
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; d, _- _7 M' Y) W1 L a% v3 ATVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。站在老闆的立場，江口克彥也指出，老闆都會期待部屬能盡力體察自己的想法與目標。但有時因為顧慮部屬的感受，很多事老闆都不好說出口。明明希望部屬能注意某些重點，卻又怕一開始就點醒對方，會影響部屬的成長，所以只好保持緘默。
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; A9 R# m0 W0 y# M, g' _公仔箱論壇再舉個例子。很多人都會跟老闆報告工作進度，卻不知道為什麼該這麼做。於是，員工甲每天跟老闆報流水帳，員工乙是有重要成果才報告，員工丙卻悶不吭聲只做事。
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+ ^3 K6 l" G2 I* M" v5 Q公仔箱論壇如果有個升遷機會，老闆會怎麼評估這3個人呢？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% m. @% a C% e/ E5 z8 b3 I% n% h& Z/ H( q
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「甲大小事都要報告，無法獨當一面，還浪費我時間；乙經常重點報告工作過程與內容，讓我很安心，但我卻根本不知道丙在做什麼，天曉得他有沒有偷偷隱瞞？如果要提拔一個信得過的人，還是選乙吧！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& Y6 Q2 ?" @0 g. Z
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想知道老闆在想甚麼嗎？江口克彥建議，你應該經常思考工作上的問題，包括目標是什麼、該怎麼做、發生問題該怎麼辦、事成之後下一步該怎麼做等。經常站在老闆的角度，了解老闆的意圖，在他提出要求前就做好，一定能贏得老闆的信任，成為老闆最器重的優秀人才！
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情境1：當老闆提出「不合理」的要求時…
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老闆在想的是：「提出稍微超出能力的要求，部屬才能得到成就感，公司也才能不斷成長……。」
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員工該想的是：「寧願試著做做看，也不要因為沒有試過而後悔。」8 r& {8 S' H- R$ ]
* B/ l \1 I+ D2 fos.tvboxnow.com○員工可以這麼做：開朗地跟老闆說「好，我一定盡全力去做！」留給老闆「值得信任」的印象。tvb now,tvbnow,bttvb1 y: X5 b& m7 o
5 C( E c3 R2 B! \3 ]●最好不要這麼做：有氣無力地跟老闆說「既然是命令，我也只好做做看了……」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ _3 x6 U, [9 {
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情境2：當你被老闆責罵時…9 F; s u" ]( M, T6 \4 V
$ ]0 m0 S! Y2 _3 z2 c+ ?老闆在想的是：「我也希望不用罵人就能把事做好。希望這傢伙真的聽懂我的話了……」os.tvboxnow.com( ?9 a. v" a- R' [0 y& D& l# {
) H$ {" w% p" l' o+ H% r6 RTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。員工該想的是：「老闆對我有期待，所以才會罵我。我不能因此沮喪，要趕快彌補錯誤才行！」
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. P; }! R5 p$ Z3 \4 L8 r) V6 t: r; KTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。○員工可以這麼做：立刻認錯。兩、三天後等雙方都氣消了，再詳細解釋說明。% O0 s) N4 S/ ]$ U) F
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●最好不要這麼做：當場頂嘴反駁，挑戰老闆的尊嚴。不要挑起你注定會打輸的仗！公仔箱論壇9 ~. |" W! W/ `) B
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情境3：當老闆交付困難的任務時…9 Z2 d) R& A8 h- i( L/ m
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老闆在想的是：「他平常表現不錯，但這個案子特別難，不知他能否順利完成。真擔心啊！」公仔箱論壇+ U" M2 b8 H4 R; h
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員工該想的是：「老闆願意交付困難任務，代表他信任我。我不能逃避，要全力以赴！」公仔箱論壇1 n) k* F. h9 |+ {& f! a
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○員工可以這麼做：擬好計畫，跟老闆分析「怎麼樣才能做得到」。老闆要求做100分，你就做到120分，只照著老闆的要求做事，會讓工作變得無聊又沒自主性。! O: F( }9 T9 _2 \+ l0 P' R5 F0 d, s
7 J& l! N& Y) S0 b# L$ jtvb now,tvbnow,bttvb●最好不要這麼做：找藉口，跟老闆解釋「為什麼做不到」。tvb now,tvbnow,bttvb# B" w; a& I I, Z3 l
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情境4：當老闆追問是否能提前完成任務時…os.tvboxnow.com8 I* S0 |# q( V; G
! v# E) ]5 e0 [# a- I老闆在想的是：「我知道期限是1周，但如果他能在5天內完成，那就更棒了！這樣我才好掌握情況，決定下一個步驟。」
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員工該想的是：「老闆可能真的很急。就算我無法提早完成，也要定時回報進度，讓他能規畫下個步驟。」公仔箱論壇9 X! J. x# h7 _4 O( V
8 q- h* \- r& X+ Aos.tvboxnow.com○員工可以這麼做：對老闆說：「正在趕工中！」或加緊趕工，對老闆說：「兩天後就可以完成！」留給老闆「靈活、工作能力強」的印象。
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●最好不要這麼做：對老闆說：「別急嘛，你不是說期限是一周嗎？」
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2 W8 }) r# X* b! ]5 }7 x. a0 ^9 N5 O0 M情境5：當老闆在閒聊或正式談話中，不斷重複同樣的話題時…
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; n2 u0 O4 ~* @( r& T+ O( V6 l公仔箱論壇老闆在想的是：「這件事對我來說真的很重要。他應該聽得出我的暗示吧？」tvb now,tvbnow,bttvb! `. A) R' c8 a' ^3 K5 A
3 S+ ?5 q* L! s0 \員工該想的是：「原來老闆很重視這件事。我應該照他說的去做。」
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$ |: Q& I% B) X; v○員工可以這麼做：揣摩出老闆的真正意涵，如果同意他的看法，就順著他的意見提出計畫，久了就會得到老闆的信任。0 a& \3 d. g' n& o
) l+ r3 R) d g9 P: e& }) eos.tvboxnow.com●最好不要這麼做：得到老闆信任前，不要處處反對。得到信任前提出反對，叫「正直敢言」；沒得到信任就提出反對，叫「愛扯後腿」。
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~; t- I1 @5 y. {: N& {& t- A7 ttvb now,tvbnow,bttvb情境6：當你想休長假，老闆面有難色時…
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/ [: q5 u4 C# e L+ D老闆在想的是：「員工要休假，我也不好直接拒絕。可是現在是旺季，有人休長假，會對團隊帶來很大的影響。」. [1 M+ k4 \& I( l- j6 A6 w
6 [* H! ^8 X9 Y8 s$ j員工該想的是：「雖然我有休假的權利，但是休長假可能會造成同事的負擔。」
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○員工可以這麼做：把5天的假縮短到3天，或等淡季的時候再休假。
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●最好不要這麼做：一完成任務就休1周以上的長假，不顧公司的狀況。
$ v. G2 A9 g7 Z' O9 V! @/ FTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇: |" {6 _6 b) K2 _
情境7：當老闆詢問工作進度或結果時…公仔箱論壇, V+ S( p* k' y$ S% @9 h: p" I. B$ L- }
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老闆在想的是：「我時間雖然有限，但真的很想知道實情。不要老是說『沒有問題。』聽起來讓人很不安！」
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* M/ x. k, A2 _' V* G$ L8 f員工該想的是：「向老闆報告，是重要的表現機會。不論結果好壞，都要說出來，才能讓他放心。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( d6 ?+ V: K. x( P
" h: O% W- W' E2 ~4 y& Cos.tvboxnow.com○員工可以這麼做：先報告結果，再提到過程中的重點，讓老闆知道自己為了達成目標，做了哪些努力。tvb now,tvbnow,bttvb* I" ~4 e# i G8 }, w
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●最好不要這麼做：總是回答「沒問題」來「不讓老闆擔心」。萬一最後出問題，你不僅要為失敗負全部責任，老闆也不會再相信你了！公仔箱論壇) {4 ~; G- W/ t& n' J$ Z/ z& h# }9 e
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情境8：當你向老闆爭取預算時…TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- ]0 P3 ~ A$ P6 m! ^$ G/ j
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老闆在想的是：「每個部門都在爭取預算，我要把錢給那個能說服我的人，他能說服我，應該也能說服他的客戶。」; v: q0 R* |* c' [0 K
7 u: `0 l! v% ]+ ]& e/ ?3 Sos.tvboxnow.com員工該想的是：「公司資源有限，我要主動表現，才能爭取老闆的注意！」
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3 x: i9 Z, r% Y: A' G/ W8 V' UTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。○員工可以這麼做：多跟老闆溝通，把他當客戶，把年度預算計畫「賣」給他。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' x! M+ E& R# G: _, C
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●最好不要這麼做：暗自猜想「我跟老闆很有默契，他知道我的下年度計畫，所以應該會多給我一點預算吧？」 |
發表於 2007-10-12 03:33 PM
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發表於 2007-10-14 04:36 PM
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