8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！tvb now,tvbnow,bttvb% V# |& R$ s. }) W$ m
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為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？8種情境修練，讓你站在老闆的角度，了解老闆的意圖。下次，在他提出要求前就做好，贏得老闆信任。
4 T ~1 S& K) T ^ i8 mtvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' a/ V- A5 ?/ m* H
日本松下企業的創辦人松下幸之助，在一次世界大戰後，以100日圓創業，建立了全球數一數二的家電王國。曾擔任松下幸之助機要祕書22年的江口克彥，現在是日本知名智庫「PHP綜合研究所」社長，江口克彥將與這位日本「經營之神」的共事經驗，寫成了《部屬的哲學》，闡述為人部屬之道。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ W }# j5 E; k
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其中一篇〈了解主管的意圖〉，提出了許多經理人心中的疑惑：為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？
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江口克彥說了一個故事。日本有位世界級馬拉松選手，在接受電視訪問時提到，他從來沒有被教練罵過。「我經常都能正確判斷出教練的用意在哪裡，所以從未因練習而遭責罵，」這位選手解釋。公仔箱論壇0 _( f. A' v' C; m9 {
- ^( P0 s2 Z+ D公仔箱論壇「如果大小事都要教練耳提面命，人家說了才會懂，且聽懂了還不一定馬上去做，你認為這位選手能成功嗎？」江口克彥提出了這個疑問。
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江口克彥進一步解釋，如果身在企業界，這位選手應該就是個「知道老闆在想什麼」的員工，而只有靈活敏銳的員工，才會知道老闆在想什麼。
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站在老闆的立場，江口克彥也指出，老闆都會期待部屬能盡力體察自己的想法與目標。但有時因為顧慮部屬的感受，很多事老闆都不好說出口。明明希望部屬能注意某些重點，卻又怕一開始就點醒對方，會影響部屬的成長，所以只好保持緘默。
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: S) U- C6 |) w* ?1 K, s再舉個例子。很多人都會跟老闆報告工作進度，卻不知道為什麼該這麼做。於是，員工甲每天跟老闆報流水帳，員工乙是有重要成果才報告，員工丙卻悶不吭聲只做事。
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0 C# z: @+ d* @' u5 h7 H公仔箱論壇如果有個升遷機會，老闆會怎麼評估這3個人呢？
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6 | R3 L1 h* h6 t% P T& @+ `os.tvboxnow.com「甲大小事都要報告，無法獨當一面，還浪費我時間；乙經常重點報告工作過程與內容，讓我很安心，但我卻根本不知道丙在做什麼，天曉得他有沒有偷偷隱瞞？如果要提拔一個信得過的人，還是選乙吧！」
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' b) T) A$ M' o; m$ G" x" L想知道老闆在想甚麼嗎？江口克彥建議，你應該經常思考工作上的問題，包括目標是什麼、該怎麼做、發生問題該怎麼辦、事成之後下一步該怎麼做等。經常站在老闆的角度，了解老闆的意圖，在他提出要求前就做好，一定能贏得老闆的信任，成為老闆最器重的優秀人才！公仔箱論壇# y$ N" D! f' D) \. }
; {& s1 z- _1 z( Bos.tvboxnow.com情境1：當老闆提出「不合理」的要求時…
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& J$ D3 O, i9 `4 u% `& _. |) _& z% a3 F老闆在想的是：「提出稍微超出能力的要求，部屬才能得到成就感，公司也才能不斷成長……。」) c+ s$ {- Q+ F$ W: y* B' B
6 v' k2 \. i' f6 H. O) aos.tvboxnow.com員工該想的是：「寧願試著做做看，也不要因為沒有試過而後悔。」tvb now,tvbnow,bttvb$ w. r( f0 b5 C! U# f; I
* C: ~2 d1 {. ~5 Wtvb now,tvbnow,bttvb○員工可以這麼做：開朗地跟老闆說「好，我一定盡全力去做！」留給老闆「值得信任」的印象。+ _! t) M4 s S" C, ?
5 V7 L5 }" \1 ]( X, _5 t3 B●最好不要這麼做：有氣無力地跟老闆說「既然是命令，我也只好做做看了……」7 k( U9 p, |( M Q5 \# S
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情境2：當你被老闆責罵時…TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* M# I9 {' L8 e* Z
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老闆在想的是：「我也希望不用罵人就能把事做好。希望這傢伙真的聽懂我的話了……」
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員工該想的是：「老闆對我有期待，所以才會罵我。我不能因此沮喪，要趕快彌補錯誤才行！」
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/ |5 Z# L$ i( t2 `& otvb now,tvbnow,bttvb○員工可以這麼做：立刻認錯。兩、三天後等雙方都氣消了，再詳細解釋說明。
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$ K* g/ N( @5 @0 c+ _5 Dos.tvboxnow.com●最好不要這麼做：當場頂嘴反駁，挑戰老闆的尊嚴。不要挑起你注定會打輸的仗！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. u, e8 _) K: M- v: Z: s( ]$ K2 W
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情境3：當老闆交付困難的任務時…公仔箱論壇0 ]6 U: y$ p, ]4 W
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老闆在想的是：「他平常表現不錯，但這個案子特別難，不知他能否順利完成。真擔心啊！」
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2 K( w. Y, _) V6 T9 J D- ~/ fTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。員工該想的是：「老闆願意交付困難任務，代表他信任我。我不能逃避，要全力以赴！」- X A+ _0 O$ ^! m* ` c9 R
% z9 [ B( c$ l7 j# ytvb now,tvbnow,bttvb○員工可以這麼做：擬好計畫，跟老闆分析「怎麼樣才能做得到」。老闆要求做100分，你就做到120分，只照著老闆的要求做事，會讓工作變得無聊又沒自主性。
( I6 F: k4 e4 A+ z6 B* H+ L0 c) ETVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 M& M8 @' N' i; y; z/ \
●最好不要這麼做：找藉口，跟老闆解釋「為什麼做不到」。os.tvboxnow.com7 I8 b) @9 j$ Z& }& _
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情境4：當老闆追問是否能提前完成任務時…公仔箱論壇- `) S; W9 u- m( q* M% x6 X" O
0 j$ y! \7 T! Sos.tvboxnow.com老闆在想的是：「我知道期限是1周，但如果他能在5天內完成，那就更棒了！這樣我才好掌握情況，決定下一個步驟。」* e5 w5 O- g" ~0 C
- b+ C0 K) U' b/ cos.tvboxnow.com員工該想的是：「老闆可能真的很急。就算我無法提早完成，也要定時回報進度，讓他能規畫下個步驟。」
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b5 U& Q6 k8 }1 s! S( _TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。○員工可以這麼做：對老闆說：「正在趕工中！」或加緊趕工，對老闆說：「兩天後就可以完成！」留給老闆「靈活、工作能力強」的印象。
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●最好不要這麼做：對老闆說：「別急嘛，你不是說期限是一周嗎？」% I1 K; E; a1 X4 `
( F. H! @3 h" m$ Jtvb now,tvbnow,bttvb情境5：當老闆在閒聊或正式談話中，不斷重複同樣的話題時…os.tvboxnow.com0 J- v, d0 J' _0 e' Z
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老闆在想的是：「這件事對我來說真的很重要。他應該聽得出我的暗示吧？」6 D- Y2 j$ Y6 h* {! z3 X
4 C6 {3 N3 {/ O員工該想的是：「原來老闆很重視這件事。我應該照他說的去做。」os.tvboxnow.com/ ]8 n, ? c) M% u. z
9 u( d* c5 l. }, i7 _& W8 h○員工可以這麼做：揣摩出老闆的真正意涵，如果同意他的看法，就順著他的意見提出計畫，久了就會得到老闆的信任。
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1 o% q( l# b! f5 l公仔箱論壇●最好不要這麼做：得到老闆信任前，不要處處反對。得到信任前提出反對，叫「正直敢言」；沒得到信任就提出反對，叫「愛扯後腿」。
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2 O Y& W! A. @" n8 `* ntvb now,tvbnow,bttvb情境6：當你想休長假，老闆面有難色時…& `0 P# U; f- j- @
0 k' s$ o+ u4 J: s2 h) V Y; Y# j9 T* o老闆在想的是：「員工要休假，我也不好直接拒絕。可是現在是旺季，有人休長假，會對團隊帶來很大的影響。」tvb now,tvbnow,bttvb0 `- m/ X! O9 v6 h& @
" x+ V/ }4 w4 t6 O9 b4 F. g; WTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。員工該想的是：「雖然我有休假的權利，但是休長假可能會造成同事的負擔。」
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* [8 m& T2 Z9 R7 h* s/ Q% ktvb now,tvbnow,bttvb○員工可以這麼做：把5天的假縮短到3天，或等淡季的時候再休假。
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●最好不要這麼做：一完成任務就休1周以上的長假，不顧公司的狀況。os.tvboxnow.com Q; l5 c% R4 ]3 x( k! o
, K$ V+ m9 {9 w* J+ ~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。情境7：當老闆詢問工作進度或結果時…4 f( Q+ @4 A* B& ~
/ x4 ^5 ?3 n; G3 U. F* v% B. s( F! Jos.tvboxnow.com老闆在想的是：「我時間雖然有限，但真的很想知道實情。不要老是說『沒有問題。』聽起來讓人很不安！」6 H: q; u2 I( v/ ]3 b
5 S v7 |2 u% @( }TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。員工該想的是：「向老闆報告，是重要的表現機會。不論結果好壞，都要說出來，才能讓他放心。」
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○員工可以這麼做：先報告結果，再提到過程中的重點，讓老闆知道自己為了達成目標，做了哪些努力。
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●最好不要這麼做：總是回答「沒問題」來「不讓老闆擔心」。萬一最後出問題，你不僅要為失敗負全部責任，老闆也不會再相信你了！tvb now,tvbnow,bttvb" g6 k, Y q% V/ b
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情境8：當你向老闆爭取預算時…
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& l/ M1 F1 z0 D8 @TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。老闆在想的是：「每個部門都在爭取預算，我要把錢給那個能說服我的人，他能說服我，應該也能說服他的客戶。」
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9 `! d$ D' T. }( ~4 u* j/ r A mtvb now,tvbnow,bttvb員工該想的是：「公司資源有限，我要主動表現，才能爭取老闆的注意！」
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○員工可以這麼做：多跟老闆溝通，把他當客戶，把年度預算計畫「賣」給他。os.tvboxnow.com" C' A0 c1 M- b% q* T9 J
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●最好不要這麼做：暗自猜想「我跟老闆很有默契，他知道我的下年度計畫，所以應該會多給我一點預算吧？」 |
發表於 2007-10-12 03:33 PM
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發表於 2007-10-14 04:36 PM
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