一家生意很好的點心店門口來了一個乞丐。
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- U& c! k5 v( `% i( ^$ {; f3 |他衣衫襤褸，渾身散發著一種怪味，當他畏縮著走到蒸點心的大爐子前時，周圍的客人都皺眉掩鼻，露出嫌惡的神色來。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 V# J% Z) g1 o
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伙計急忙呵斥乞丐要他滾開。公仔箱論壇5 F5 X9 a% _8 U+ H* I# O. t0 Y" f
+ o$ W4 r" f' d! f& R Y乞丐卻拿出幾張髒乎乎的小面額鈔票，說：「今天我不是來乞討的，我聽說這裡的點心好吃，我也想嘗嘗。我已經想了好久了，好不容易才湊到這些錢。」tvb now,tvbnow,bttvb- `+ M5 m+ Z$ f7 S. J$ g; [* O- W
" W/ `: @9 u) k' Q* _. g公仔箱論壇店老闆目睹這一幕，他走上前十分恭敬地將兩個熱氣騰騰的點心遞給乞丐，並深深地向他鞠了一躬，說：「多謝關照，歡迎再次光臨！」- Z9 s: l) n: Q) M b% U6 w
8 ^0 L/ w! P7 m, A- wos.tvboxnow.com在這之前，無論多麼尊貴的客人來買點心，店老闆都交給伙計們招呼；可今天他卻親自招呼客人，對他畢恭畢敬，而這個客人卻是一個乞丐！tvb now,tvbnow,bttvb) E% F( E* z9 t% s" V# O1 N4 Y$ D, H
& T; d* n6 O0 d1 h7 w! S: I8 p( k公仔箱論壇店老闆解釋說：「那些常來光顧我們店的顧客，當然應受到歡迎，但他們都是有錢人，買幾個點心對他們而言，是一件很容易也很平常的事。今天來的這位客人雖然是位乞丐，卻與眾不同，他為了品嘗我們的點心，不惜花去很長時間討得的一點點錢，實在是難得之至，我不親自為他服務怎麼對得起他的這份厚愛？」
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# @; w6 _( d; F8 V0 o* A9 E公仔箱論壇「既然如此，為什麼要收他的錢呢？」旁邊的孫子不解地問。
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2 _0 C$ [' c& T老闆笑笑說：「他今天是作為一個客人來到這裡的，不是來討飯的，我們應當尊重他。如果我不收他的錢，豈不是對他的侮辱？我們一定要記住，要尊重我們的每一個顧客，哪怕他是一個乞丐；因為我們的一切都是顧客給予的。」os.tvboxnow.com3 T, f& V1 G! I# }1 ]
+ C0 ^4 ] d# f2 A) v. L8 F5 ~5 pos.tvboxnow.com這個店老闆就是兩次被《福布斯》評為世界首富的日本大企業家堤義明的爺爺，他對乞丐的鞠躬之舉深深地印在了當時只有十歲的堤義明的腦海裡。
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後來堤義明曾多次在集團的員工培訓會上講到這個故事，要求員工像他爺爺那樣，尊重每一個顧客。os.tvboxnow.com, o/ d) Z$ _0 V4 O/ Y1 O0 l
+ V5 L0 e5 i, p5 H9 u" K! E公仔箱論壇可以想像，這裡的「尊重」絕不是社交場合的禮貌，而是來自於人心深處對另一個生命深切的理解、關愛、體諒與敬重，這樣的尊重絕不含有任何功利的色彩，也不受任何身份地位的影響；惟其如此，才最純粹最質樸也最值得回報。 |
發表於 2011-9-17 10:18 AM
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