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將「寬容」傳出去TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: |7 m# b) i9 B7 m9 T+ M
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多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事，至今令我難以忘懷。6 ] e/ b5 }; H4 E- t1 m3 w6 D [, |
由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，之後，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，
3 v C/ \* c4 x6 }, r6 Ltvb now,tvbnow,bttvb每當他們像候鳥一樣來報到時，我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力，儘管教他們很累。os.tvboxnow.com0 c6 N4 Z* ^+ z6 L1 z$ z3 F
每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，公仔箱論壇8 I6 o4 \/ g" N8 m
希望能替他們免去一些無妄之災。
4 Y* S- U8 H- _+ |( {& R可惜生命經驗就像深山裡的松柏，它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。
! q2 K& m( s5 w3 pos.tvboxnow.com一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新人將一杯調酒傾倒在托盤，
$ H! \5 w" g2 `2 b8 rTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。繼而噴濺到女客人的衣物服飾時，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。tvb now,tvbnow,bttvb9 Q6 f. W+ H% \
我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。公仔箱論壇. l- J8 H6 R0 J4 w
以及不斷的道歉，但是都沒用，事後公司高層付給那位女客人二十二萬元，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。/ Y8 }; V% F$ [* `
至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，os.tvboxnow.com! y. S8 H* e9 D: u6 I1 f' @
這樣的改變當然很好，可是某些人，也因此變成得理不饒人的"鐵血消費者"。os.tvboxnow.com3 g5 n2 z3 {. B, D. C
6 u _. |0 P9 h4 x6 btvb now,tvbnow,bttvb理直氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，
3 \+ B# b% l9 z6 U' \0 E+ c( uos.tvboxnow.com而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，
; u5 t* i+ j5 @5 U& h! J% Htvb now,tvbnow,bttvb得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，已離你而去，
; t6 P. _$ {2 `6 |而那正是生命持續的密碼。
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1 a5 D! r+ T! g( u$ P: h% [os.tvboxnow.com我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，
5 I: w* A# h q% J; x: P( R, b% |/ o那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，
/ y6 y- E% {' j: s7 Q6 Otvb now,tvbnow,bttvb撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，
' ], ~7 u# a" btvb now,tvbnow,bttvb同一時間，我的思緒也跟著流走。
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是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，
" S: m+ b/ ?. o; c: U2 E+ v+ Eos.tvboxnow.com並用乾布擦拭客人的頸和手，接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，tvb now,tvbnow,bttvb) E; ]/ `& |, S s: {6 Y
結果，當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# W: O5 [! n. k6 ^8 K" m) ^
因為可以得到一杯免費果汁。& `/ K2 \, G& ]! t& d
w+ S: }6 R, i0 D$ y/ w公仔箱論壇事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，給我機會，os.tvboxnow.com9 p8 g$ n9 H% g1 k: M
我想我們在很多地方都會碰上這種事，當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。
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在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。tvb now,tvbnow,bttvb! F2 O6 o" K6 _" ^4 N Q/ z9 U
我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」
?, g; k! v/ U X1 |, r後來有一次搭公車，換我坐在座位上，有一位學生身體不舒服竟然吐了！/ i9 t4 _ P# A* ~4 A: {
而且是吐到我身上。tvb now,tvbnow,bttvb5 l% ^" m& ?/ J$ U) {
那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。os.tvboxnow.com# [7 S9 a+ }( E. q- i
因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。我跟作者一樣遇到一位很好的人，
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& Q5 m7 p( j; X+ m% n! p" YTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。謝謝他教我「寬容」。也許您沒有像我發生過這樣的事。
6 @5 U7 c6 F4 o N! D7 A1 Btvb now,tvbnow,bttvb但是看到這篇文章，您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。
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W% |' s- F4 m* t6 P. B: y% t% }& TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。
% L$ S" [/ V! W. u, D" ~* htvb now,tvbnow,bttvb我們也要把「寬容」傳出去，os.tvboxnow.com1 J2 s- q% V7 w! H+ a/ ]
讓大家都能體會到被「寬容」對待時，心裡是多麼的感動與感謝！
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發表於 2011-6-2 10:45 PM
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將「寬容」傳出去
