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將「寬容」傳出去
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; r8 k: M: Q$ _! {TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
- ~4 C9 V6 V. Z1 w1 W多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事，至今令我難以忘懷。
4 f; d/ U0 l( J% ] ~( DTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，之後，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，公仔箱論壇' G+ C+ H" F6 e7 k1 \
每當他們像候鳥一樣來報到時，我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力，儘管教他們很累。os.tvboxnow.com0 G2 ^2 a8 a7 F, C) ^* O
每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，
" |" I& b% {9 ]( l希望能替他們免去一些無妄之災。
3 F F; }3 H7 T: w2 a9 S3 wos.tvboxnow.com可惜生命經驗就像深山裡的松柏，它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。' k" c# Y" }) x2 Y& U/ |; D" d6 o
一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新人將一杯調酒傾倒在托盤，tvb now,tvbnow,bttvb# B7 \: K" G2 d! J0 F
繼而噴濺到女客人的衣物服飾時，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。公仔箱論壇3 c# ^1 T" M2 n; a8 T* M
我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。
4 ~+ y5 h$ h2 t% s; M. V以及不斷的道歉，但是都沒用，事後公司高層付給那位女客人二十二萬元，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。
- C7 V) x/ P" V5 z; D& Oos.tvboxnow.com至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，
M2 L: ?( R2 C" M2 l w公仔箱論壇這樣的改變當然很好，可是某些人，也因此變成得理不饒人的"鐵血消費者"。os.tvboxnow.com! s' w" W* u, i7 \1 f
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理直氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，0 U, d1 N# U" g ]
而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，
# G: d! ]: e2 p. Z7 n+ ]- b! s得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，已離你而去，os.tvboxnow.com1 q+ F5 W" Y' S+ ?/ a# q8 t3 l
而那正是生命持續的密碼。
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我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，
1 g: ^/ V$ I% K7 v& b那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" q+ E3 `% E) y6 d2 a4 F! x6 x; b
撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，
) w! J. B7 Q2 R7 [& l同一時間，我的思緒也跟著流走。
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; S3 ^$ Z$ i [1 k ?& U$ g- vTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，
9 k+ F" j' v6 q uTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。並用乾布擦拭客人的頸和手，接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，
/ f- `! U: r- ?: mtvb now,tvbnow,bttvb結果，當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口，' G) S, W' r# M! J. a0 V& M- V
因為可以得到一杯免費果汁。os.tvboxnow.com! C( x) X f. L# B' f
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事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，給我機會，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: r$ G: H2 R" ^1 g1 \
我想我們在很多地方都會碰上這種事，當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。
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在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。
! E( F; g7 `0 s, i/ @我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」公仔箱論壇2 i* \2 T; d6 W
後來有一次搭公車，換我坐在座位上，有一位學生身體不舒服竟然吐了！
" H% s9 N4 d( n: j% ^公仔箱論壇而且是吐到我身上。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; _" ?2 S# Q* h" ]
那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。
2 T: c' f2 J, ` |! @/ I4 Y因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。我跟作者一樣遇到一位很好的人，
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* F# K4 j5 Q; ?5 ?謝謝他教我「寬容」。也許您沒有像我發生過這樣的事。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* o+ j3 @7 R* v
但是看到這篇文章，您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- q6 W% M8 C; A) F$ t6 b# ~5 b. |
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有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。公仔箱論壇# l- q) R6 {+ o+ @
我們也要把「寬容」傳出去，
7 I1 V6 }; Z6 { @公仔箱論壇讓大家都能體會到被「寬容」對待時，心裡是多麼的感動與感謝！
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發表於 2011-6-2 10:45 PM
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