要負責，但不過度自責

要負責，但不過度自責
os.tvboxnow.com2 [" H( @! g+ E$ e% P/ z7 I9 a4 q! F5 j
「負責」和「自責」的差別在於，懂得釐清哪些因素是操之在己，可以想辦法改進
的，哪些因素成之在天，或需要別人成全。
            　& g# K% x- H' g3 _* P
親愛的，今天過得好不好？這是我每天睡覺前，都會跟自己講的一句話。它是安慰os.tvboxnow.com% s5 n' R; V3 B. l
的話、也是鼓勵的話。我想，我應該跟你一樣，有時候累得巴不得趕快上床呼呼大
睡，有時候卻不知道自己究竟在擔心什麼，很難入眠。
: M/ b4 a+ O) @, f6 w& _- B7 i
從很小的時候開始，我就養成在睡前跟自己說話的習慣，順便回顧當天的生活，如
果有能夠讓自己感覺滿意的表現，我會讚美自己說：「你真的很棒！」若是表現不8 ]1 G  r$ g3 ]) C3 p% ^
佳，有值得檢討的地方，我也會想清楚未來該怎麼改進。然後，給自己一個微笑，7 v; H. t/ }: s2 B
閉上眼睛，祈禱明天會有更好的機運。os.tvboxnow.com9 _5 T' e* g& @
公仔箱論壇) k" Q2 _: l  B4 c- c
朋友聽了我的生活習慣，笑著問：「萬一，愈想愈煩，睡不著，怎麼辦？」我覺得
，那是因為沒有把事情想清楚，或乾脆逃避不想、不去面對，累積太多的未知，剩
下盲目的擔心，所以造成很大的壓力，產生睡眠障礙。真正懂得檢討的人，面對不
如意的事情時，會努力想要克服困難，學會對事情的結果負責，但不會在過程中太os.tvboxnow.com7 n- w+ Z0 Q2 K" d- y  |
過度自責。

懂得負責；但不過度自責
tvb now,tvbnow,bttvb% H9 a: V: k. Q
我們從小把「失敗，為成功之母」當作勵志的座右銘，但總要在人生路上跌跌撞撞
之後，才發現經歷失敗的次數愈多，並不一定有助於下一次的成功。在台灣素有經TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* Z$ e& b1 k8 X4 I& H3 _1 g
營之神美譽的王永慶先生，曾經將「失敗，為成功之母」這句經典名言改寫成：「+ Q6 K( }  L: R6 d
檢討，為成功之母！」給年輕人許多新的啟發。失敗的經驗之所以寶貴，是因為我TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- x( k8 H5 A# j- D6 e! A1 j" _
們懂得檢討，知道自己哪裡做得不夠多、不夠好，找出改進的方法，才能邁向成功
。  X) A1 ^% V4 P. o8 S
) y3 g6 j( G  X5 L" U  ^) a! b
道理很簡單，邏輯也成立。但是，為什麼很多人在「檢討」的這個環節上，繞不出TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! {+ [. M( M8 _; \3 g/ ?
來，理不清楚？輔導過很多企業及個人，我發現很多人遭遇失敗或挫折之後，沒有tvb now,tvbnow,bttvb( t" j  t  J3 L4 x$ l  X; _
勇氣面對現實，抱持「讓過去的成為過去」，不肯認真檢討疏失，這是失敗之後難5 }. X6 n) J! b7 _8 Q# e0 G* @
以翻身最主要的原因。事業不成，自我麻醉時最好的藉口是：「時運不濟，有志難& ~, n. t  J/ H0 G9 o" P
伸！」愛情告吹，自我安慰時最好的說辭是：「我和他沒有緣分。」

另一種人願意檢討，但檢討出來的都是別人的錯誤。「要不是他的朋友，從中阻撓
，我們也不會發生誤會。」「若不是第三者搞破壞，我也不會失去他。」「競爭廠9 l5 `7 |' ]. e; _9 R  d5 q+ w
商惡意中傷，害我失去那筆訂單。」這種檢討，事不關己，無法自我操控成敗的因
素，對反敗為勝的幫助十分有限。
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. w, t% n( t  s; |( L/ V# o6 x$ @
還有一種人，也很慘。他願意效法孔子的弟子曾參的精神：「一日三省吾身！」但os.tvboxnow.com+ \' A  F8 \% _& G* |5 A3 X8 T
檢討出來的，完全都是自己的錯誤。「都是我的錯，我真該死！」「我這麼笨，好0 w$ m6 r/ l. H1 d2 h( E
運不會眷顧我！」「我再怎麼做，也無法彌補這個錯。」過度自責，反而沉溺在失. m) ~# Z9 `$ g, K  E) N- H) [
敗的痛苦裡，沒有把眼光從錯誤的過去移向可以努力的未來，成功仍在遙遠不可知os.tvboxnow.com8 d3 p, U/ a. m( v- `
的遠方。$ Q6 _# q% d/ A

經歷挫折，承擔失敗，如果要有意義的話，應該是懂得負責、而不過度自責。「負
責」和「自責」的差別在於，懂得釐清哪些因素是操之在己，可以想辦法改進的，os.tvboxnow.com: x3 b, ^, o0 n! v: X' Q( _) P
哪些因素成之在天，或需要別人成全。針對自己所能夠掌控的因素，負起百分之百
的責任，努力改進這個部分，下次可以做得更好，才能向成功邁進。
tvb now,tvbnow,bttvb, `& H' m, y% V
「睡前十分鐘」是「心靈充電時間」& u; s! |6 H% O7 u4 w; w' N8 a
os.tvboxnow.com4 Q( n, h) F; ]9 w8 w& j/ p
睡前十分鐘，你都在做什麼？建議你把「睡前十分鐘」當作「心靈充電時間」，回公仔箱論壇7 ?- R1 g* V6 h3 n; l6 W
想一下當天自己做了什麼令自己滿意的事，還有哪些需要改進？當然，你也不要擔os.tvboxnow.com, l, d7 \1 i" X% [
心得睡不著，碰到挫折時，只要想清楚了，知道自己該怎麼改進，就放心讓自己好
好休息吧！心靈充電完畢，該身體充電了！畢竟，有好夢，才有好人生。os.tvboxnow.com# _% m. K- k" Z) J+ e1 |( ~
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) @% o1 v  E2 v5 ^
把握睡前十分鐘，reset所有的喜怒哀樂，身心平靜歸零，獲得全新的智慧與信心，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  K8 Z6 t' z$ i! r, }/ [* [
你將會更愛明天的自己。
            　公仔箱論壇" f+ e* O2 g8 ?8 }1 ^/ C
向MSN裡的貴人招手

MSN的「暱稱」很重要，有些朋友喜歡用髒話、甚至是罵人的文字，就會給自己貼
上負面的標籤。反之，如果你用正向的字眼，就會給自己帶來好運！
公仔箱論壇% R! ~/ ?( Y: A. Y+ e# v5 u
上班族喜歡用MSN溝通，不論公事或私事，都是主題。這種即時通訊軟體的使用情os.tvboxnow.com+ _0 k8 n1 \) _2 s) Q% q' F
況，愈來愈普及，對上班族漸漸產生不可忽視的影響力。有人因為上網聊了太多私os.tvboxnow.com3 ^  V# u% @+ d1 X9 l
事，被老闆以攔截軟體查獲所有證據，只好回家吃自己；有人因為洩漏太多個人情! I9 \/ |8 H' D' I/ |0 s8 x
緒，造成評價兩極。

晴芳是個倒楣的例子，平日看起來乖巧的她，喜歡用改變「暱稱」的方式，來表達$ S2 Y# n. c7 T
她對公司政策的不滿。連旅行地點投票結果，以一票之差而不符合她的初衷，都可
以成為她更改「暱稱」的靈感，投票的部門會議結束後，她的「暱稱」從「一對翅
膀飛翔在萬里晴空」變成「懶得跟豬游泳的魚……太累了」，任誰都看得出來她多
麼不爽。3 W4 k" y. ?+ r; S2 g! d0 ?
tvb now,tvbnow,bttvb0 e* }6 W7 }  G/ J" s) F
而方才會議中關鍵性的那一票，就是坐在她前面的阿坤，很敏感地覺得自己被影射
為豬，儘管晴芳也許沒有針對任何人的意思，兩人還因此結下樑子。反觀，憶楓就
是比較幸運的例子，她也喜歡視心情的狀況改變「暱稱」，不過她都會使用比較正& O* U$ g& O. L' R8 L! R% t
面的辭彙來表述自己內在的想
法。
tvb now,tvbnow,bttvb4 t  ?, G- x2 G# |
例如：「在耕耘中圓夢的人」「好想看得更遠一點」「給心靈多些養分」等，即使3 O2 n+ w6 s* P# Z
是心情低潮，她用的「暱稱」也僅止於「很快就會放晴」，不會使用過於負面的字os.tvboxnow.com2 F+ A; e# s% @7 S6 g' j1 {% ]
眼。儘管，她有點內向，屬於「慢熟型」的人，在團體中不是很快就能和大家打成- N1 j( u4 h: |& d. K' t$ r* h* j
一片，但是因為在網路上使用這些暱稱，就很容易給人留下「開朗」「樂觀」「積
極」的印象。os.tvboxnow.com  `* J) p2 M/ C2 z- j% {$ X  O0 [
0 X& c8 x2 r- L4 U3 r, G
前不久，公司另一分部有個職位比較高的空缺，未曾謀面的主管，憑著在MSN跟憶5 ~+ D1 _* h. m. {% x1 _2 |1 V
楓討論公務的正面印象，對她很有好感，主動詢問她是否願意接受這個新的職務，os.tvboxnow.com5 E0 h3 ~+ P/ v/ S: l4 t! A
如果她點頭，那位主管就會協助她向公司提出調動職務的申請。雙方積極地溝通，tvb now,tvbnow,bttvb3 u% j! [. {+ H; `' v
很快就促成這件事。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, ^% F. D# v: X% `5 ~' I5 y4 V. j
tvb now,tvbnow,bttvb- K& w" u3 x: D0 _+ w1 ~% ]) S
知名DJ吳建恆，是我在電台的同事，有一次聽他在辦公室跟年輕的助理聊天，他說公仔箱論壇  c# n  e2 ]* Q  N1 Y
MSN的「暱稱」很重要，有些朋友喜歡用髒話、甚至是罵人的文字，就會給自己貼
上負面的標籤。反之，如果你用的都是正向的字眼，就會給自己帶來好運。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 ~8 L7 e' o/ X+ X  X) |4 r; p

8 n$ U: N. Z( r& B) b3 \8 P
把奧客留給競爭者4 T% R/ Z5 d6 D: a# ]5 \/ g

人生最寶貴的智慧之一，是讓自己早一點發現哪些人是「奧客」。至於那些已經折; M- Z! l7 G% k; I; x( h$ Z
磨過你的人呢？心懷感謝吧！是他們增長了你的智慧跟一位資深店長聊天，談到他  e% ^3 {0 r3 E' G# O1 L
日前碰到不講理的客人，拿了過期的優惠券，硬是要來拗贈品，在他的店裡鬧得不os.tvboxnow.com6 l2 B  G) O' ]  `8 ~
歡而散，竟又跑到另一家分店抱怨。由於顧客自知理虧，不敢到總公司投訴，只好
輪番到不同的分店去發洩負面情緒，卻把賣場中的每個服務人員都弄得灰頭土臉。

開門做生意，理應來者不拒，但是碰到這種專門來找碴的顧客，該怎麼辦呢？尤其
，對方根本就是來者不善、不懷好意，若是跟他纏鬥下去，必定精疲力竭，但若是
不理他，是不是就喪失了將來跟他做生意的機會？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 w: {" F' q" t+ Z
tvb now,tvbnow,bttvb) t$ @0 m/ m: r6 G" }7 _2 f8 D
對賣場的銷售人員來說，這的確是兩難困境。傳統的銷售訓練，常常強調：「顧客8 `; y/ X; v3 X$ w+ J
永遠是對的！」但是賣場上真正有銷售經驗的資深服務人員，未必會完全贊同這句公仔箱論壇% C8 o. b, ?' }9 h
話。的確有些顧客抱著「有錢就是大爺！」的心態來消費，將自己的權益無限上綱
，不但為難了賣場的服務人員，也可能損及其他顧客的權益。
os.tvboxnow.com* z3 m0 \- A) W: ^( g% O& J! K
所幸，新的行銷觀念，並不再堅持「顧客永遠是對的！」這個論點，而在這句話上. f3 w: M. O$ |$ g2 s
加了一些簡短的注釋：「慎選顧客。只有對品牌忠誠的顧客，才會永遠是對的。」& x9 ^- x& X" U+ ]+ u4 {
經過長期的溝通之後，那些與品牌理念不合的、無法接受遊戲規則的、不懂得欣賞os.tvboxnow.com  V- H7 t% N+ u& v: ]# l
產品特色的顧客，並不適合繼續來往。一種比較尖酸刻薄的說法是：「把奧客留給
競爭者。」讓競爭者去疲於奔命，我們應該把時間花在對品牌忠誠的顧客身上。os.tvboxnow.com! `3 M* j& H- w" r: F6 R

談感情、交朋友，道理也是一樣的。如果雙方已經花了很長的時間相處及溝通，對, S- T) U9 U$ d" ^" N0 [( O
方還是無法用對等的方式，彼此理解、體諒，每天把時間花在情緒的爭執，是很不TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 u) ?% Q8 q8 m' H* a- L( ?
值得的事，找個適當的時候，該快刀斬亂麻，失去這段感情、或友誼，勢必會有一" R3 N! f& O5 X/ D8 x: X/ r+ W
些痛，但並不可惜。公仔箱論壇$ }. u" L9 g: X; O2 P4 w

很多在情場上失意的人，突然碰到情變，被負心的對象拋棄時，都很傷心痛苦，這
時候應該將「把奧客留給競爭者」這句話當作策勉自己的金玉良言。回頭來看看這
些曾經讓我們不愉快的經驗，你將發現：人生最寶貴的智慧之一，是讓自己早一點TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 J. T+ R) o% z, A4 m( M* X
發現哪些人是「奧客」，如果能在相遇之初，就判斷出對方是「奧客」，就不至於tvb now,tvbnow,bttvb0 s: v4 v& ]% O7 \  R0 Y$ _2 Y
把生命耗費在他身上。至於那些已經折磨過你的人呢？心懷感謝吧！是他們增長了
你的智慧。

收藏分享評分

回復引用

訂閱 TOP

crashersus