本帖最後由 SweetLemon 於 2011-2-18 10:15 AM 編輯
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0 i5 g$ g* z! @7 e0 N3 {6 f# i公仔箱論壇無人全自助旅館 . @) A3 s; v: R% g
城市盒子 Citybox，是位於挪威第二大城 Bergen 的一間無人旅館。
* M! B3 N& h7 |% J" i1 Ros.tvboxnow.com無人的意思，就是打從你準備要來入住這裡的訂房開始， 3 \+ Y4 x- L2 g% V6 D- o. l
自己訂，自己付錢，自己來現場辦理入住程序，自己辦理退房，樣樣自己來！
; Q, C* d q1 Jtvb now,tvbnow,bttvb一直到你已經住完離開這間旅館，完全不會遇到任何一個工作人員的全自助旅館！ ; t6 d1 B4 B6 x+ ]2 _ ^
: i$ @7 G V2 w, v! {4 o意思就是說，它是一間由很聰明的管理者經營，只要看得懂圖片意思的人，要來住真的不是問題。 " }% k, G( I5 [, L" V, W( T
公事包就是住宿人的數目，泡泡是有沒有附洗澡間，
* @4 i6 X; J) K# C i公仔箱論壇而為什麼用公事包，不用平常人喜歡的通俗的人頭或人臉， ' x) R6 \( ? h
也許因為這裡算是個商務旅館，主要提供商務人事住宿。 公仔箱論壇) {1 _" \# Z1 `% R! `) N+ J
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公事包還有大包包和小包包，就是大人和 "小人" 啦~價格一目了然，所以嫌太貴的人(或是嫌太便宜的人)，就可以離開了~
# q7 q K) D4 Q- A% T& t# Sos.tvboxnow.com城市盒子的首頁歡迎詞寫著：
+ D+ x0 o& x9 n% J& vIf you would like to spend your money on something
. k9 g' g3 E4 f, b公仔箱論壇other than a minibar and room service, Citybox is ideal for you. os.tvboxnow.com2 L0 M$ e4 \, k& ?/ k
(若你希望錢不是拿來花在迷你吧台或是客房服務的話，Citybox就是你理想的住宿選擇~)
' o- q( |( v6 Y2 F7 H! L9 kTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。這理念正好符合自助旅行想法！
" M9 ]2 ^' d4 c6 n8 e& H5 \tvb now,tvbnow,bttvb只要有得住，住得安全寧靜，讓起床後的有力氣衝去玩就好，不用太豪華享受。
3 D9 g6 J1 l& Z# K2 H公仔箱論壇Bergen是個大城市，物價不低，比較幾家就可知道，這間價格真的不算貴。
6 e. U/ ~4 Z( u5 y3 d. eTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 F% G8 E3 \) q4 t: }( f1 }9 h2 H
因為他們描述自己是一間經濟的旅館，符合簡單舒適和合理價格的原則。 地點在Bergen市中心，走路就可以到達公車總站和火車站，
6 x6 m2 g9 Y. f' Q5 \tvb now,tvbnow,bttvb強調的是旅人最重視的需要：一個簡單又有品味的房間，有張高品質的舒適的床， 公仔箱論壇5 `+ ~, Y7 r* T& n) x9 T5 s
一張好的椅子，一張有檯燈的桌子，可以掛起衣服的掛勾， tvb now,tvbnow,bttvb. z8 L1 T9 y& \1 y% F! A- A
清潔的浴室，還有旅店全區免費的網路。
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& z v: u; G5 L5 [2 q公仔箱論壇(單人沒有浴室的房間，原本以為這下要洗大眾浴室了，
8 U" U0 G& e5 n4 yos.tvboxnow.com結果這間浴室門口貼著限定某兩房的人才可以使用，寬敞清潔，真的很舒適！)
0 E4 s) c2 y& Q5 I1 wos.tvboxnow.com電視? 在大客廳。洗衣間? 自己丟錢~打電話? 大門外面有公共電話。 公仔箱論壇/ [$ A, P& o, @" p0 W- m
吃東西? 有販賣機和清晨的早餐店在一樓~ TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ {5 a) _8 b7 {4 j2 M* l
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裡看外看完全依照使用需求設計規劃房間，真的是聰明的經營管理。 還有！ 這句話寫得妙~
1 n8 c8 H" ~" B0 I7 mTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。Bergen is full of bars. So why do you need one in your room?
6 I4 v# k! A0 R! YTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。(卑爾根到處都是酒吧，你何必要自己的房間也有一個？)
3 Q+ E# z9 q: u. t會在自己的網站上清楚說明創辦理念的人，就真的很有理念。
$ r( Q3 M, n1 k! F! Z若不是全然的清楚自己在做什麼... 不會這樣有自信！
7 |0 D$ x0 j$ Q) D& J! Bos.tvboxnow.com網頁中也描述如何經營管理這間沒有服務人員的旅館。
1 \0 f0 O2 W# j# U公仔箱論壇1. 訂房~ tvb now,tvbnow,bttvb$ S5 L$ S' U0 D* K1 H9 F
訂房時，採用網路線上預約訂房，或直接到旅館樓下的check in機器辦理現場入房登記， 7 `+ t7 e; H8 h- s% h. F
若你要電話預定... 那要注意囉，用電話就真的有人來服務你，必須加收訂房費50挪威幣(200~250台幣)。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 M; {5 ?( X( t, |! W& w8 m# p
只要輕鬆選取圖示的房間加上點選日曆，電腦會查察是否有空房間，
2 H6 |( R* W( h' F1 q4 \) O( b公仔箱論壇完成預定，就可以拿到訂房的帳號和密碼囉~
% i. ~2 z$ Z3 P公仔箱論壇而若要更改，只要前一天就可以免費更改訂房內容若取消訂房即可~ 但若是胡亂訂，
7 e$ q8 P" P: j) e7 V- G0 \tvb now,tvbnow,bttvb則會有取消條款喔！
; `; `7 O" n: q公仔箱論壇網頁上和真實的房間拍攝起來是一模一樣的喔~
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2. 付款~ 因為沒有服務人員，無法收取現金！所以只接受信用卡刷卡。
$ L- t+ c$ x2 }# O9 O: ]5 k* btvb now,tvbnow,bttvb在訂房後可以先線上刷卡第一天的費用，亦即完成訂房確認；並在入住當時完成全款項的付款。 os.tvboxnow.com7 e6 v3 M& u9 T: k' F$ y7 u
3. 進門~
* q O" {$ F# }, _tvb now,tvbnow,bttvb沒有人的旅館怎麼執行出入管控？ 2 u# v! }& O1 Q. L& \7 P
是囉，因為已經完成線上刷卡，旅館規定要用刷卡的那張信用卡當作旅館門卡， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, d+ E9 r: P9 R( a& g
在入住期間刷卡後，大門才會打開給人進入。 公仔箱論壇) |. |+ C* w& R9 N
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8 M6 T& Q+ ~% b0 e9 b& v進入大門之後，還有第二道門... os.tvboxnow.com' @ o6 n1 W# ?8 j
8 `) u% U+ T* JTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。已經有門卡的人可以用門卡進入；沒有的就要check in進入囉~
+ W' c2 }" h+ M1 V+ xTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。在兩道門之間，就放著"check in terminal"-check in終端機-它是check in 機器。 & E7 c* y+ A" _, f7 c% a) D
4. check in~
; ]- @* j$ V7 o0 I$ u下午四點以後，只要在旅館樓下的check in機器輸入訂房代碼和密碼，
% f1 u2 Q' t5 L+ q5 zos.tvboxnow.com就可以完成check in，機器會吐出一張鑰匙卡。 - ?5 r. ]! _3 s6 J
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check in機器同時在check in時會問你要不要上網，回答是的話，就會列印一張上網密碼喔~
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) u) w% M7 _+ j& M+ gos.tvboxnow.com鑰匙卡上有房間號碼，只要循著往房間沿路的指標，就可以輕鬆抵達自己的房間刷房卡進入。
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走樓梯搭電梯TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ m" \7 i2 R, l* n* J3 O) i
$ T% ^5 u- q) j: R0 X公仔箱論壇這張鑰匙卡，在退房日的中午就會自動失效。 $ P$ m0 B" K' H5 I& N3 r i
5. 服務~ 2 p& u1 m- O3 n
連接待客人的櫃檯都只有指標標示著，但還是沒有人在櫃檯裡面喔！
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不過，六到八月旺季的時間，上午八點到晚上十點，其他月份九點到下午四點， ! ~0 F1 d: ]9 O2 B% x
若還是想要有人服務，可以拿起櫃檯內的電話，和人caretaker 服務人員通話。 公仔箱論壇8 { ^6 ^7 z+ O
6.監督~ 公仔箱論壇1 `- q' T; J6 R2 Z- n7 i s- U
網頁中載明，旅館大廳和公共空間都有監視系統。 3 T' W% g* i, C9 u h6 @. m/ q0 H
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另外，飯店把服務公告得相當清楚，例如床單被單是退房之後會拆換， 但長住的客人，房間清潔和換床單被套，則是一周一次； + X/ }7 z5 V. g v. W
孩童只能在父母陪伴下進入旅館；旅館全面禁菸... 等。 公仔箱論壇$ U/ l/ m/ R$ r$ e+ g% n: V
這間無人旅館~ ^_^y感覺最棒的是 os.tvboxnow.com4 i' x$ t, ?& C# j3 Z& @ h( s
經營者對於住宿者的需求， 3 Z' I2 u r4 J! _: _
決策是否訂房的過程、入住和退房的流程、住宿過程的需要，
- j+ W$ {, v* r5 q公仔箱論壇一定做了很清晰的流程分析，然後使用資訊系統和科技的輔助，
! ]) ?$ C1 d) G( H- ^公仔箱論壇讓這無人旅館維持清潔、美麗、舒適、高品質！ 9 A& C6 r. _1 }- n" l
完全顛覆一般優質旅館... 服務人員微笑掛帥的想法~
& K; j5 E* e, f# X; T, j/ L" X {公仔箱論壇這種另類的經營手法，對像是自助旅行者或商務旅行者 . M; L; B" Z3 ?* g
能充分的自主與自在安全的住宿，是很棒的創意與體驗！ J6 H6 q S# t3 m& {7 L Z
無人旅館強調的是自助，經營省了非常多的人力，利潤提高，亦可以轉給銷費者，
+ p/ s. M2 A/ i# w; C具市場競爭力，相信這塊需求會有業者競相模仿。
1 E# J9 H$ S9 I) @* a" h# Etvb now,tvbnow,bttvb( }( L# w/ H3 x
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- F$ s7 ~! D1 V: L/ ?) P# A
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: Q& h) ]7 ]7 C& ]/ H1 c, U' X7 ]tvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% O# Y9 j4 W2 d8 s6 X. w
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發表於 2011-2-18 10:04 AM
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發表於 2011-2-19 11:41 PM
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