【早安健康／愛長照】 「我們照顧的，不只是老人家的身體，還有她孤單的一顆心。」長期照護的家庭，有時會走在壓力的失控邊緣，經濟的重擔無法卸下，或是本來就盤根錯節的親子關係，因為一時的緊張氣氛幾乎要一觸即發，而這時陌生的居服員，便成了另一個情緒投射的對象。居服員要先安頓自己的心，才能去安頓他人的生活。
8 C( h; ]: {# _. I4 B- ]" ?' V, UTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇) P; a5 R: I+ ]$ u, Z& h8 K
訪問對象／居服員秀琴
2 | X8 x: ~2 ~0 f3 j" Ytvb now,tvbnow,bttvb
8 v3 b( G: n( C0 n+ b2 P, Jos.tvboxnow.com「辛苦就不要做了。」老公抱住秀琴的肩膀，告訴她，還有很多種工作可以選擇，不需要做居服員這種辛苦，又得不到尊嚴的工作。
- |7 o) J, n7 H* t6 ~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
8 i. j' H, W3 B9 U% H2 S7 i8 {: ATVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。好幾次她在是否要離職的路口徘徊，案家家人的責難與不客氣地破口大罵，讓她只能在不友善的環境裡忍住眼淚，還要試著用溫和的方式，拒絕對方不合理的要求。
" {+ h1 U. V8 U- H1 y公仔箱論壇1 N" {2 T9 `2 s& N" t6 U
但累積和壓抑的情緒，卻持續地消耗著她的心神－「我為什麼要接受這樣的對待呢？」 tvb now,tvbnow,bttvb9 ]6 y9 }- j+ J1 P& i/ P
os.tvboxnow.com( h) J5 d' k. i* J y g, Y, z/ q
對案家包容但不忍容，柔軟但不軟弱 2 o, F! q9 d, a6 W
os.tvboxnow.com- L3 C4 \* C6 F( O% K
不願放棄的她，不是為了賭氣、證明自己可以，而是總覺得有一條線在牽引著她，有一天，在與一位阿嬤擁抱後，她突然恍然大悟……
- j4 K6 N" a, b2 i' uos.tvboxnow.com
, {# ~" D- h/ i8 z+ K0 uos.tvboxnow.com「雖然有的案家令人難以忍受，但是『家家有本難念的經』，我不清楚他們的生命故事，可是從他們待人接物中，了解到這是他們彼此相處的方式，他們並非是針對你，只是他們一向習慣用『情緒』在溝通；也許，他們也不想這樣子。」 ' \: Z( b( H; G/ J7 _& h H, c9 ?
3 j5 J' f; c+ b! P$ h1 W秀琴反思，自己或許可以用耐性與溫和，漸漸讓他們知道－「她是協助者，不是闖入者。」
; t! o! M0 K% Otvb now,tvbnow,bttvb
5 w# s( k$ u. Q# v2 XTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。用她的行動和言語，引導案家將情緒放在「共識」上面來解決歧見，例如：嫌她的魚做得不好吃，那麼就請他們傳授幾項小秘訣，才能做出符合案家期待和美味的魚料理。
, f9 l2 [4 N3 H5 y! P+ s
& _+ X" B9 d8 e! Q4 p0 F) b; ?又例如，不能諒解她因重感冒要請假，便和他們說理：「我重感冒的思緒和動作都不好，做事的品質打折扣，而且萬一傳染給你們怎麼辦？奶奶年長又虛弱，絕對不能被傳染，不如先讓我請假一天，恢復健康才有精神照顧奶奶。」 4 E8 C' U# P" G P4 F
8 o7 f1 P4 O# e3 u. Q; t5 J* Zos.tvboxnow.com不接受對方的情緒，也不困在自己情緒裡，秀琴掙脫了自己是受害者的角色後，一切就像蝴蝶效應般，慢慢地有些不同。
; o2 i; p* m# A/ |. ?. K9 u9 |2 J4 P; i3 }3 q# w* M
有回案家的老公在罵完她（對方容易情緒不穩），過了幾小時後，主動關心她：「外面下雨了，你有沒有帶雨傘啊？家裡有多的雨傘你要不要拿啊？」
- U% [! }' r1 k1 B3 y6 G+ e
% y9 P/ J v; l) L3 Q5 }TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。因為秀琴依然用溫和的態度對待他們家的人， 不屬於她的情緒她不拿，不退縮、不害怕，用她的專業證明一切。「他們並非鐵石心腸，只是缺少機會，讓他們能夠溫柔地善待彼此。」秀琴學會了－包容但不忍容，柔軟但不軟弱。
0 i/ G* l; Y) T- t. O( sTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 w; W! N; ^) M5 U- F* B, i& l: ?
長期照護的家庭，有時會走在壓力的失控邊緣，經濟的重擔無法卸下，或是本來就盤根錯節的親子關係，因為一時的緊張氣氛幾乎要一觸即發，而這時陌生的居服員，便成了另一個情緒投射的對象。居服員要先安頓自己的心，才能去安頓他人的生活。 os.tvboxnow.com8 z, D( J. s: y$ f* |8 ~
* `' Z1 \3 [ ^) j5 u公仔箱論壇世界上最孤單的地方－老人在那裡你卻視而不見公仔箱論壇; h" a6 M0 c; G6 D
! k d$ \- A1 N: v8 L
os.tvboxnow.com2 x+ [0 {% Q9 e% B
7 o5 E+ j6 a! w- o% s- Itvb now,tvbnow,bttvb: F! v+ p$ e4 i7 N# s) _- S
而秀琴最喜歡的，是和一位阿嬤的記憶。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 @2 m1 @: q6 S+ D
( a- V; Y% X: ^7 |0 Y' |3 ]/ W4 E
「我有時覺得，我的獲得遠遠超過我的付出，阿嬤給了我好多力量，也讓我看見不一樣的自己。」 公仔箱論壇& p4 U, P4 J' F* t
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ y5 c ~0 q% p7 @3 n3 i
阿嬤的家，很晚很晚才有人回來，行動不便的阿嬤幾乎像「獨居老人」，無法外出、也沒人跟她講話。 公仔箱論壇! J; w/ E, b2 m' x
, K5 [% i4 f$ K7 A# M2 w! }2 Jtvb now,tvbnow,bttvb節儉的她捨不得開燈，天冷時捨不得開暖氣、天熱時也捨不得開冷氣……但當居服員一來，阿嬤便願意開燈，屋子裡開始有講話的聲音，原本看似沒有生氣的屋子，變成有溫度的家。
" k$ S) m- b9 @5 D8 i# s! K1 [TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
& }& X M4 T. Y0 q1 U「阿嬤總和我訴說她家裡的事，或是她看的電視劇，我也總是傾聽、和她聊天；聽起來是不是沒有什麼大不了呢？但其實對阿嬤而言，非常難能可貴。」
- z* u, W7 }7 l0 t% y) t) t- fos.tvboxnow.com
$ ]7 }/ l- Z* ^# b5 w& Q- L細膩的秀琴，看見了老人家期待有人陪伴的心情，每次準備要離開時，阿嬤的眼神總流露著不捨，有次秀琴鼓足勇氣，對著難過的阿嬤說：「我可以抱抱你嗎？」
5 `) H4 V) J4 b公仔箱論壇
+ P3 y' E+ @3 x$ h+ O( h2 x「阿嬤，和你聊天我好開心喔！看到你就好像看到自己的阿嬤喔！」阿嬤開心極了！在過去，白天她總是孤伶伶的一個人，而到了晚上，即使家人回家，也不會有人跟她說話……
% e! |0 L( t1 e7 h2 y2 U公仔箱論壇7 a2 K; l: a; A) h
在秀琴的陪伴下，阿嬤不僅精神變好，連身體的狀況也越來越好。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 v; ^* K4 Q9 |! O
os.tvboxnow.com3 g' O6 r; ~# ]0 }1 @" r
「人家說生理影響心理，心理也影響著生理；心情越來越好的阿嬤，感覺『像是又重新活了起來。』，孤單和憂鬱是容易被忽略的病，感嘆的是還是太少人願意去看見它們。」
; h! S+ C" P$ uTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇3 w5 b% d0 D" O1 P3 @+ \( A
不只是阿嬤，還有許多老人家需要關懷，那怕只是打個招呼，日常寒暄，都能讓他們感到自己仍有存在感。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# k5 _+ \, `( f3 Q0 t4 |
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 G( E' ^" C/ G7 g9 j) r6 r5 v
「居服員這份工作，除了照顧他們的生活起居，給我最大的禮物和最大的價值，其實是照顧他們的心，讓笑聲和愛可以在這個家庭裡重新流動，這不需要什麼高深的理論，或是多特別的技巧，不就是『陪伴』、『傾聽』、『關懷』。」
- n O, T R! R% ~公仔箱論壇
/ X' z1 C9 N3 B$ e* m/ l2 c公仔箱論壇「我遠遠地看著阿嬤的房子，那裡漆黑一片；但當我慢慢走近，屋內的燈，慢慢地就亮了。我知道阿嬤在門邊等我進來，我會把笑聲帶進來，把溫度帶進來。住的是屋子，有感情才能變成家。」 ( J5 y; P! }4 P3 |3 A
5 v+ l) v: y V
9 m! H2 E7 E y0 i9 `3 @3 }9 z( j D& Z& R9 C1 R
; |$ }0 |& {+ Q5 D' V& ]3 ^% m8 [照顧別人的居服員，也需要別人的關心和珍惜
! |' Q$ f; f( | H! n- p公仔箱論壇公仔箱論壇5 u- [# B( V& M ?- R
秀琴為自己的工作感到驕傲，就像將一盞盞燈光，帶進老人的心房裡；那裡容易被遺忘，那裡很需要愛。
$ i0 a8 B- E0 P5 z p% ^" z! Gtvb now,tvbnow,bttvb
* S% \, H2 n B/ z* C3 ~/ Stvb now,tvbnow,bttvb目前居服員的繼續教育，仍著重在照護技巧上，但秀琴認為，照顧的人也需要被照顧，然而目前的繼續教育卻普遍缺少心靈成長、壓力溝通等課程，應該要讓居服員學習如何排除遇到的困難與挑戰，而不是把苦往心裏放，居服員雖然做的是事，但他們所面對的是人（家庭），因應的變化和複雜的程度，有時超乎一般人的想像。 6 b `/ |& T0 O' x6 u4 x
os.tvboxnow.com: t7 ?% g% C7 H( v
「我算很幸運的，家庭很支持和鼓勵我，我自己也進修了一些課程，才沒有陷入許多情緒的陷阱裡，但其他的居服員有那麼幸運嗎？」最後秀琴這麼說，居服員的心聲，你聽到了嗎？ TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ H# ^2 c3 t' y
- h8 |, b: F. s3 G0 k2 H6 E7 OTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。＊為維護案家隱私權，居服員為化名露出。 , E B% @5 D5 \. z( p
|
發表於 2019-3-7 05:40 PM
| 