前幾天到內湖聽一場演講,讓我印象最深刻的是主講者朱平 先生,分享如何讓自己做個「快樂製造機」,他談到他每天早晨都會去逛傳統市場,每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。
8 n( _( M4 {5 y5 |# a0 xtvb now,tvbnow,bttvb比如他買了23元的菜,拿30元給老闆,說「老闆,23元算25元,找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應──
7 P& |5 P& T8 G* J# |& N( qtvb now,tvbnow,bttvb第一種:起初非常驚訝,之後非常開心地找了5元,說謝謝。
, s5 ^5 C q, w! N+ [第二種:老闆堅持找7元,不佔客戶便宜,但老闆很開心。 TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 C) y# L* q7 T5 H& p
第三種:是多送點蔥蒜,也很開心。 公仔箱論壇2 H% z- f' }: L
第四種:是最高竿的反應,「不然我幫你湊30元好了,一共是32元,算你30元就好。」
! \5 c% T8 v+ ^/ j2 H7 x% Y; M$ d# [tvb now,tvbnow,bttvb哇,真是高手,原本是要讓老闆佔便宜的,反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受,更是個「快樂製造機」。 TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. t6 l4 H" z/ [ \( t8 ?- C/ f8 c
前日傍晚,我逛傳統黃昏市場時,決定玩一下 朱 先生的遊戲,暫時改了殺價習慣,想創造點快樂給老闆們。我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前,買了157元的青菜,結帳時,剛好聽到菜販老闆說了一個笑話,非常好笑,我非常愉快地說:「老闆,你好幽默,你的笑話很好笑,157元算160元,這裡是160元,不用找了。」老闆笑了,說:「這怎麼可以,不然妳還需要甚麼,我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。後來到了另一家買甜不辣29元,拿30元給老闆,我說:「阿伯,29元算30元,不用找了。」老闆有點訝異,一時之間反應不過來,還是找了1元給我,我笑笑地把1元還給他,說不用找,他趕緊又多放了一塊甜不辣給我,從他驚訝轉而高興的表情,我知道我做到了。
5 B' w8 B; S$ }/ F# ?! J, Q6 M回家的路上,我嘴角掛著微笑,哼著歌。睡前在日記裡寫下:「算一算,我多花了4元,賺到了甚麼? $ C: ?( h- G- P8 u% b4 q, N9 ]
1.賺到了好心情; 公仔箱論壇* z% t% d0 u- n' ]
2.賺到了老闆的笑容; : Z0 h% l2 N* L2 T9 r
3.賺到了老闆的謝意; tvb now,tvbnow,bttvb. h2 P( k5 Q+ @ M$ q4 g- T
4.賺到了老闆的友誼;
{# p& k( J; u. y6 y4 p公仔箱論壇5.賺到了一塊 嫩薑和一塊甜不辣; " j7 y3 T) A/ \9 E. ^7 O- u
6.賺到了愉快的晚餐。」
2 |) o; `- `( D2 A+ \0 R( o當我們決心要當個「快樂製造機」時,就會感染對方,形成一個良性的影響,讓更多週遭的人像我們一樣,成為「快樂製造機」。 |