「小姐!妳過來!妳過來!」tvb now,tvbnow,bttvb, P' {9 ^; C! S: J
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顧客高聲喊,指著面前的杯子,滿臉寒霜地說:「看看!你們的牛奶是壞的,把我一杯都糟蹋了!」- @+ v4 K+ Q3 D/ \# D1 z. i# Z8 \
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「真對不起!」服務小姐陪不是地笑道:「我立刻給您換一杯。」
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$ z; G% b, w2 F+ q8 {! s新紅茶很快就準備好了,碟邊跟前一杯一樣,放著新鮮的檸檬和牛乳。
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0 e5 Z3 z( W( h3 x% b9 _' n$ f小姐輕輕放在顧客面前,又輕聲地說:「我是不是能建議您,如果放檸檬,就不要加牛奶,因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」
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2 K4 h+ P- z% {1 H3 E M顧客的臉,一下子紅了,匆匆喝完茶,走出去。有人笑問服務小姐:「明明是他土,妳為什麼不直說呢?他那麼粗魯地叫妳,妳為什麼不還以一點顏色?」
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「正因為粗魯,所以要用婉轉的方法對待;正因為道理一說就明白,所以用不著大聲!」1 A6 o, E6 m8 q) F; m( `
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小姐說:「理不直的人,常用氣壯來壓人。
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2 p5 g, X/ S- E) p$ q3 j# U1 @/ `理直的人,要用氣和來交朋友!」) G5 p9 t' o+ ~5 S
$ t# y D! ^4 H& los.tvboxnow.com每個人都點頭笑了,對這餐館增加了許多好感。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& n, r1 `8 \( E: J1 ]1 l
$ c" ?' M/ }+ l) _7 W0 B5 V; L% uTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。往後的日子,他們每次見到這位服務小姐,想到她「理直氣和」的理論,也用他們的眼睛,證明這小姐的話有多麼正確!
4 f) a2 e& M) CTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb& f& [& m4 m$ V
他們常看到,那位曾經粗魯的客人,和顏悅色,輕聲細氣地與服務小姐寒暄。
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後記:「理直氣壯」不如「理直氣和」,後者更見涵養、更有風度!這是值得大家學習的。
9 F3 r4 r3 t3 `0 g公仔箱論壇理直的人要用氣和來交朋友TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' K' W2 ]% v- |' C
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