對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝，客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。0 Y4 D* D# k$ U5 c; F. H% N( i
: @6 m; H: {; i" m9 dTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。
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4 K6 q8 F1 a5 N9 P8 n" w她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
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對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。
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不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。公仔箱論壇& m, V; W; n0 {" f6 i
' \% l7 h0 n$ T) Etvb now,tvbnow,bttvb於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。os.tvboxnow.com/ ]/ _6 N: J6 s+ ^8 | Y
+ d) E* e6 J( s7 r7 I三個月過去了，她開始沈不住氣了。
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心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。公仔箱論壇, C2 c& @' B2 x/ c
% n' T" D0 G! k c6 M* M+ J又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」os.tvboxnow.com4 \# @4 N8 _6 h/ L; O$ _
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她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」( y7 }2 |9 L, S- ?" ~4 D
6 f7 _* n8 k7 K- K1 d: d% H! Ftvb now,tvbnow,bttvb正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
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於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ b4 `8 B$ N0 d- B% M
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就在那一刻，她自己也呆住了。os.tvboxnow.com# r8 ]" M4 j O- p1 }3 O# V$ L& _/ j
6 `+ K; b; L4 V想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。tvb now,tvbnow,bttvb J2 o" Q" J- P( v5 f4 B6 `
" g3 Z- s5 E& O/ }5 C$ D8 a* m6 z從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。4 g2 ]0 n N D8 T# o( u$ q* G) @
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很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」公仔箱論壇- T6 `% R. T5 K. ]+ i
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一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
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瞭解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。
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尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。3 Z# r! E; }% K! @5 f
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不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。os.tvboxnow.com1 G ]+ C- } n. }& E$ S( v4 @
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所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？
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; k- g! N. \) F7 a& |* qTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。對你業務往來中重要儀式是甚麼？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 m2 l" A$ v; ]0 q, Y) A
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哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？
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2 ?5 V$ R2 m1 r" y. y! [公仔箱論壇在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？
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你瞭解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？+ V! k, y1 K* A% X/ Z2 u6 S
( }0 J O1 L; } D' ^& g% ~2 Utvb now,tvbnow,bttvb經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？公仔箱論壇- T, a+ g* G9 l0 i6 s4 j
9 k P4 c) l' Yos.tvboxnow.com瞭解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去瞭解你的夥伴了呢？
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對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 ]# m; H+ l5 m: A8 R
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新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？os.tvboxnow.com/ j% v$ v. P! Q4 m- o' u6 I/ @8 a& w
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經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
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