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發表於 2024-4-21 07:54 AM
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[中國內地] 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶!
2024年04月20日os.tvboxnow.com6 W& h) m( T- b
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近日重慶民眾發現，家中燃氣用量大致沒變的情況下，燃氣費突然暴增，還有人投訴不在家幾個月卻被收2,000完燃氣費。重慶市聯合調查組19日晚公布調查結果，確認重慶燃氣集團確實有多收錢、亂收錢的問題，下令錯收多收的燃氣費全額退還，並免去重慶燃氣集團黨委書記車德臣的職務。當局並將派工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。* Y: |8 g5 K" v" R. \3 s& d
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( O- [" j4 } m9 ~$ K- } Z重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社
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重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社os.tvboxnow.com4 `0 h& U2 l. A+ O5 M& N# S
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* E! A9 q3 K+ Kos.tvboxnow.com重慶燃氣總經理車德臣。) a( d& D5 `0 p: I
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重慶燃氣被質疑去年9月換新表後，利潤暴增8倍多。tvb now,tvbnow,bttvb6 `3 W$ H9 k- r! x5 c$ G9 v! _
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有成都住戶指自己人不在家3個月，卻被收200元燃氣費，有人基本不煮飯也被收 360元。
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3 d+ ^& [# m. a/ A& U8 Q+ q; K- ~tvb now,tvbnow,bttvb報道稱，調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，查明重慶燃氣集團等燃氣企業，存在市民反映多計多收燃氣費等問題，具體有以下6點。tvb now,tvbnow,bttvb1 l9 T% v8 R* v6 B: [5 c
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1. 抄錯表、違規估表
) V% h1 _+ P$ j" D# Z調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月，因手動錄入錯誤產生用氣量增高有1085筆、涉及氣量19.05萬m³，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。
. U# a: t/ S* N0 Utvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% A2 v0 N! m: n/ T* t) Z
2. 計費周期混亂
8 ?# G. r5 n7 r$ A/ H例如渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該使用者2023年10月一次性繳納全年的氣費。又例如，對同一社區的用戶計費周期不統一，間隔毫無規律邏輯，最短計費周期7天，最長83天。
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6 f" ^+ O/ G+ ~+ D4 G公仔箱論壇有人質疑燃氣公司遠程控制跳表。- n6 `$ h/ M% }5 p" {
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/ s# V* W, P) I9 T! ~& f( e/ Y/ ]os.tvboxnow.com民眾不滿燃氣表「狂跳亂跳」，想出拆電池應對。
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有民眾出示抄表記錄，表示換表後用氣量奇铴火暴增。' f! O: Z5 P) T
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" P" V9 f9 N& I2 a6 M+ D6 ios.tvboxnow.com有400平方米別墅（約4,300平方呎）用戶3個月燃氣費3.6萬多，是前一年1.2萬元的3倍。; ^" m: \: ^8 G) w% G: F. `- F
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重慶燃氣4月12日才發公告，堅稱計費無問題。
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3. 價格政策執行不到位
0 x6 o& V& X- Z2024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時一次性抄表記錄用氣量達到943m³。重慶燃氣集團按一個計費周期階梯式計算收費，多收了237.55元人民幣，已立案調查。os.tvboxnow.com& q9 C; T" v; q4 k9 r n
7 Y0 b" m2 y2 J( o8 A3 b4. 換表計費工作混亂
1 d0 \3 k+ U* e9 r N3 G. d燃氣企業計費、採集系統技術落後、運行不穩定，造成數據紊亂。例如江北一社區2023年7、8月份開始更換智慧表，但重慶燃氣集團工作人員換完一個批次的表後，才將使用者資訊交到燃氣公司記入系統，中間存在時間差，其間用氣量疊加到下次抄表時收費，造成比平時用氣量大，費用變高。
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9 r) I# ?! C- Yos.tvboxnow.com5. 人手嚴重不足
) {9 r/ U% k$ Y1 }3 R公仔箱論壇有燃氣分公司管理客戶數目為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的有14.1萬戶，卻只有18名抄表員，平均每人要抄7,800戶，導致工作人員敷衍了事隨意抄表。tvb now,tvbnow,bttvb/ k/ `% Y! N5 Y
2 o3 c7 _5 _/ W' c7 s1 m, ]公仔箱論壇6. 部分燃氣企業內部監管不到位6 C1 A+ d; s: D8 @2 k3 a" k# W
對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: B) F* u J/ M/ T* b& M `9 N% r
0 p3 A, K v3 b* d }9 _& J; z針對以上問題，當局已立案調查14件，將嚴肅追責問責。 |
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