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發表於 2024-4-21 07:54 AM
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[中國內地] 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶!
2024年04月20日
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) t8 N& m- ?& {" a MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。近日重慶民眾發現，家中燃氣用量大致沒變的情況下，燃氣費突然暴增，還有人投訴不在家幾個月卻被收2,000完燃氣費。重慶市聯合調查組19日晚公布調查結果，確認重慶燃氣集團確實有多收錢、亂收錢的問題，下令錯收多收的燃氣費全額退還，並免去重慶燃氣集團黨委書記車德臣的職務。當局並將派工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。公仔箱論壇6 c! s5 ?" ~ q1 P; K
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重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社
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+ u% G5 S8 Q6 R8 `' p* X1 @2 D重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社tvb now,tvbnow,bttvb4 P+ N. m& r0 S8 M9 ~
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重慶燃氣總經理車德臣。os.tvboxnow.com) t4 W! f0 d3 ~; h7 H* ~0 H
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重慶燃氣被質疑去年9月換新表後，利潤暴增8倍多。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 u% A& M m( w/ l) G1 d- T
) H8 @1 E1 M4 tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 . ~# q3 U/ [; t7 p T4 F
有成都住戶指自己人不在家3個月，卻被收200元燃氣費，有人基本不煮飯也被收 360元。
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, e* Z% p$ g8 F" E% y$ Ctvb now,tvbnow,bttvb報道稱，調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，查明重慶燃氣集團等燃氣企業，存在市民反映多計多收燃氣費等問題，具體有以下6點。* g- Q( y% h+ k$ T" ^, t+ R( X
$ S7 e" ^2 j- o( u3 c公仔箱論壇1. 抄錯表、違規估表
0 e. z2 u6 S6 E# Wos.tvboxnow.com調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月，因手動錄入錯誤產生用氣量增高有1085筆、涉及氣量19.05萬m³，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% k. E b4 ]! z7 i" x
`& n( u s' T; ^" D3 ttvb now,tvbnow,bttvb2. 計費周期混亂, F4 j( k$ U% v+ Z, y8 }' f
例如渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該使用者2023年10月一次性繳納全年的氣費。又例如，對同一社區的用戶計費周期不統一，間隔毫無規律邏輯，最短計費周期7天，最長83天。
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; l. C/ L& j& _5 ^. U有人質疑燃氣公司遠程控制跳表。tvb now,tvbnow,bttvb% S. W& D; `9 \& A2 u2 O$ E1 E. e
0 i0 D( N0 ~. O0 x) ?/ C9 ?TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 * _6 M9 B, ?% L9 G E& Z+ \/ U
民眾不滿燃氣表「狂跳亂跳」，想出拆電池應對。
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! c* D K7 P5 F& Q9 h; aos.tvboxnow.com有民眾出示抄表記錄，表示換表後用氣量奇铴火暴增。tvb now,tvbnow,bttvb; a1 w* K* y# j) r
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6 @7 q( d4 ]; R& y# s c( W6 O公仔箱論壇有400平方米別墅（約4,300平方呎）用戶3個月燃氣費3.6萬多，是前一年1.2萬元的3倍。
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0 G0 P1 B# D' G4 R! u, rtvb now,tvbnow,bttvb重慶燃氣4月12日才發公告，堅稱計費無問題。5 ^- @2 Q% U) q. b |" R& ^: z" |9 Z
, ]( ^, I; F& {) | W: Qtvb now,tvbnow,bttvb3. 價格政策執行不到位tvb now,tvbnow,bttvb, u9 b& @4 I/ @
2024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時一次性抄表記錄用氣量達到943m³。重慶燃氣集團按一個計費周期階梯式計算收費，多收了237.55元人民幣，已立案調查。
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' a6 N1 A$ l3 F& _公仔箱論壇4. 換表計費工作混亂
( u2 h7 E# r; h! I& S& qos.tvboxnow.com燃氣企業計費、採集系統技術落後、運行不穩定，造成數據紊亂。例如江北一社區2023年7、8月份開始更換智慧表，但重慶燃氣集團工作人員換完一個批次的表後，才將使用者資訊交到燃氣公司記入系統，中間存在時間差，其間用氣量疊加到下次抄表時收費，造成比平時用氣量大，費用變高。
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5. 人手嚴重不足
4 H6 W( A& `! z- L有燃氣分公司管理客戶數目為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的有14.1萬戶，卻只有18名抄表員，平均每人要抄7,800戶，導致工作人員敷衍了事隨意抄表。公仔箱論壇7 X+ b J' l) c4 I
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6. 部分燃氣企業內部監管不到位+ u& C+ j1 r' ^$ o1 t: X8 J: ]+ `
對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。
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針對以上問題，當局已立案調查14件，將嚴肅追責問責。 |
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