一大早，我跳上一部計程車，要去台北郊區做企業內訓。因正好是尖峰時刻嘎嗿嘄嘉，榷槌榱榑沒多久車子就卡在車陣中，此時前座的 司機先生開始不耐地嘆起氣來。
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隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：「有什麼好？到處都不景氣，你想我們計程車生意會好嗎？每天十幾個小時，也賺不到什麼錢，真是氣人！」 嗯銬銀銡銅，緊綧綹緇顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想。
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於是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服……」
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他打斷了我的話，聲音激動了起來：「舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？」接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、社會不公，所以人民無望。
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我只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。
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$ Q! o" t+ j# N6 j8 Z6 v) Z兩天後同一時間，我再一次跳上了計程車，
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再一次地要去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。公仔箱論壇% G& S2 W* M) w' q9 a
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一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來，公仔箱論壇, [; ^. F3 _4 \1 p
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伴隨的是輕快愉悅的聲音：「你好，請問要去哪 ?」tvb now,tvbnow,bttvb/ F0 ]7 Q" L1 ?, m8 l% y) B
. i. D+ q- g# |$ K* X公仔箱論壇真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。
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4 x- i" |! r0 Y, o; h他笑了笑：「好，沒問題！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" [8 Y' D8 J9 A H' E
然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。前座的司機先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌來，顯然今天心情不錯。
. C) r: u: z, x+ Q. J4 w, jtvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! R2 B! W* K; `' d0 O% C2 }5 U
於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」
, a* F5 ?5 c5 k8 B% ^tvb now,tvbnow,bttvb他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」7 h( a4 n7 E f: i* S( H/ R7 j! k
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「為什麼呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？」
# Y& B1 U0 Z! ?) j0 vos.tvboxnow.com司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為 12 個小時。不過，日子還是很開心過的，我有個祕密……」 1 i/ l4 A& h$ h
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他停頓了一下：「說出來先生你別生氣，好嗎？」
w- e, a, s4 Y' v, _$ U當然好，只要是快樂的祕密，我這個念過心理學的都感興趣。
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2 O/ i* `- O1 m0 H- ?3 E$ gos.tvboxnow.com他說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車，其實是客人付錢請我出來玩。os.tvboxnow.com; F1 f: P( L0 F5 H7 ^. L
像今天一早，我就碰到像你這樣的先生，花錢請我跟你到陽明山去玩，這不是很好嗎？等下到了陽明山，你去辦你的事，而現在是花季，我就正好可以順道賞賞花，抽根菸再走啦！」2 R D5 _6 U3 h9 H
他繼續說：「像前幾天哦，有一對情侶去淡水看夕陽，他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢？」os.tvboxnow.com5 A* e0 T- `- Y4 M* V" e, |9 i
漂亮！多精采的一個祕密！
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% t' k0 Z( F6 R$ i. gtvb now,tvbnow,bttvb我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸，跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了。os.tvboxnow.com4 G+ i) g( ]( w% L
; b* r- H% C% L$ d% Q* @, F公仔箱論壇又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，我決定跟這位司機4 [* s+ n! A8 Y# W) G1 z
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先生要電話，以後再邀他一起出遊。接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，os.tvboxnow.com% p. a# o) ] A" |$ N M
; n, T* [- F7 c. S+ ^tvb now,tvbnow,bttvb有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏得好心情，也必定帶進許多生意。 |
發表於 2009-4-19 02:29 PM
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