2021-10-22 08:00os.tvboxnow.com% I$ Y6 p1 N) x. k( b- q; g& d) s
4 ?" v% [9 B/ O" M0 F! V去年10月21日，國泰航空宣佈裁員重組，削減8,500個職位，多名航空從業員加入失業大軍。事隔一年，有人轉換跑道，從空中巴士服務乘客，轉為駕駛城巴。
/ B' ]6 y3 H9 r, Xtvb now,tvbnow,bttvb( K0 R ^' Y" O$ k/ M7 z% R
現職城巴全職車長的王振霖，本身是海陸空交通工具迷，疫情前原任職航空公司機艙服務長。但疫情下收入大減，決定轉行做全職巴士車長。無論在空中巴士機艙，抑或巴士駕駛席，他笑言，會用上同一套溝通技巧，主動與乘客打招呼，不過就試過碰壁，被巴士乘客反問「做乜事無啦啦打招呼？」不過良好待客態度總有人欣賞，他更多次獲乘客加許，中秋節時更獲乘客送贈月餅。
( d# I6 ~" R4 |, X: ^- M5 P公仔箱論壇0 c' w. p7 ^3 w* S2 u8 i* [+ W; M
另一名航空從業員羅幸倫，曾任國泰空姐3年，之後轉到後勤部門。不過同樣因收入考慮離開航空業，加入匯達交通任學習及發展統籌員，向同事提供培訓。她笑言，自己是部門內唯一女性，接觸後眼界大開，計劃日後考取巴士執照，閒時可兼職做車長。os.tvboxnow.com/ x$ }. ?- C% o7 ?
公仔箱論壇6 `- l, W5 t2 c" Y
6 {' o: R# e0 Q( i" t6 Q7 ios.tvboxnow.comStephen現為城巴全職車長。（張浩維攝）tvb now,tvbnow,bttvb: J2 M9 }* H r' Q+ [
( M# f3 H* U6 `( w tvb now,tvbnow,bttvb9 I$ x; }& E6 m z. t2 a. Z! X
Stephen現為城巴全職車長。（張浩維攝）
, A Y; r/ _0 W6 r8 kTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 t6 m y+ N/ m q. n6 O {0 ]9 n
 ' D& B9 I$ I8 y
Stephen現為城巴全職車長。（張浩維攝）tvb now,tvbnow,bttvb, P! z" Z/ T; K! l+ k
3 X3 a) U, z; ]/ g0 X# O; ktvb now,tvbnow,bttvb
# i- q5 J& A! u/ z1 FStephen現為城巴全職車長。（張浩維攝）tvb now,tvbnow,bttvb7 X1 u% M4 }( s* M
tvb now,tvbnow,bttvb! s; v; b# f8 {. z
h" S+ g# i1 atvb now,tvbnow,bttvbStephen現為城巴全職車長。（張浩維攝）os.tvboxnow.com+ g% F* q6 [( u$ K [5 S; t7 v
( c- z* W1 Z, D% Eos.tvboxnow.com港龍結業一周年專題：/ {, b* i* h- b' x8 o" |! u' g
) P5 u+ G% ?+ o, T/ G {, b9 `6 b80後的王振霖﹙Stephen﹚自言是巴士迷及飛機迷，收藏的巴士及飛機模型各有過百件，畢業後原從事市場推廣工作，但在客機及巴士工作，「做運輸」一直是其「Dream Job」，於是寧可減薪追夢，「唔再喺一個黃金時間追求理想嘅話，可能呢一世都唔會有」。2 V: f& c7 N* r9 K6 T# a/ [
公仔箱論壇1 B1 {& p; {0 a% U$ ~( ?- W
於是Stephen成為兼職巴士車長，再加入航空公司任全職空少，兩份工作雙軌並行，至今約7年。他慶幸兩間公司都接受「上天又落地」，既可駕駛雙層巴士，又可在空中巴士服務乘客，更升任至機艙事務長。
& u6 V/ [ S1 n$ }; [$ \! ^1 A/ y# J
; q/ ?3 u1 ?# { os.tvboxnow.com% g4 ~. y5 a" y
Stephen視巴士車長及空少為其夢想職業。（張浩維攝）公仔箱論壇5 A' C$ j! O7 I& B: M3 r. p: x0 D
w( ?: {! J. e8 a3 I- y公仔箱論壇可惜疫情下，航空業接近停擺，Stephen正職工作量不足，收入大減，「其實真係好徬徨，唔知會點樣，唔知公司捱唔捱得住，啲同事又會點樣樣呢，真係會擔心」。幸好，航空公司批准下，Stephen去年4月起，成為全職巴士車長。公仔箱論壇- Y3 f/ ]& |. N' k2 a! Y
4 |, V# O4 O C, [/ wTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。應用空少技巧 主動與乘客打招呼" B0 T/ v. d" o* g
暫別天空，Stephen卻不忘空少身份，會使用過往在航空業習得的「Magic Wordings」與乘客溝通，例如主動打招呼。當乘客有難題則主動協助說，｢睇下有咩幫到你手啊｣。假如塞車延誤，亦會主動致歉「哎呀唔好意思啊，可能因為之前嘅交通情況，所以會引致到有少少嘅延誤，真係對唔住啊。」
# t3 K8 q% N; V9 LTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。os.tvboxnow.com* v. G" C$ n" ^" W3 `
 0 g2 c$ }/ m/ U8 n3 F
憑藉良好的服務態度，Stephen多次受到乘客讚賞。（張浩維攝）tvb now,tvbnow,bttvb7 w5 ~# A* X) m W* s
公仔箱論壇" E1 s# j4 A( \9 D. u
不過乘客反應有時總會超越想像，Stephen笑言，曾經主動打招呼後，卻引起對方誤會，以為他出言不遜感不滿。os.tvboxnow.com1 e# Z, N# _4 ~4 k+ w/ Q! M! W
1 z2 [' ~$ Q- k8 ~8 k V$ {os.tvboxnow.com▼Stephen與乘客對話節錄▼3 L+ ] ]1 z5 P4 V
5 F& n' F% B! c% U$ {乘客：「你做乜事無啦啦同我打招呼？」, i: g0 L0 ^( U b+ M) `' v1 z
4 U( l: j' A9 ^) q" |os.tvboxnow.comStephen回應：「唔係，同你say聲hello啫。」os.tvboxnow.com% z% _# I* ^5 W, j% ]# |- G5 w
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 @# x7 d6 Z! V/ \
乘客：「你係咪串我啊？」
: w$ }( Y/ y" Y% Q7 T* itvb now,tvbnow,bttvb- y4 Y e+ D; |3 h' |
Stephen回應：「唔係，我每一個都係貴賓嚟，都係希望你開心上車。」
|7 N: r4 n# e2 F1 o8 kos.tvboxnow.com2 Y9 F9 a T. o9 H
雖曾有不快經歷，但窩心事亦不少。Stephen憶述，早前中秋節上班時，他如常向乘客說中秋節快樂，之後有乘客下車時，竟向他送上月餅。良好態度亦獲不少乘客垂青，Stephen曾數次收到乘客的感謝信，這些點滴都留在其心頭。
# F% K7 N) m4 c7 Q* ~
( `7 B8 r/ B' q! pos.tvboxnow.com
! U2 Z h" A2 DTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。翻查資料，過往Stephen任職空少期間，其殷勤態度而受贊賞，曾有網民拍攝其照片，放到網上加許。(資料圖片／fb群組「又飛啦旅人團by flyagain.la （分享＋交換＋招旅伴）」圖片)
; B# B3 e5 r- [ v- D7 n% O2 Y& T6 JTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( Y) P% w, r4 J2 z& f1 T* w6 d
6 t# {' ~6 p% M; F& P: |tvb now,tvbnow,bttvb
7 t! X2 Y; ]/ w* Etvb now,tvbnow,bttvb除了擔任空中服務員，Stephen亦考取私人飛機牌照，翱翔天際，不過他笑言，始終喜歡與人相處，認為駕駛巴士更開心。如果巴士車長與空服員之間取捨，會如何選擇呢？他認為兩者如菠蘿及蘋果，難以直接比較，但同樣都喜愛，｢兩樣都係真心鍾意嘅嘢嚟，應該盡最大能力做到最好。」公仔箱論壇5 M3 O- a7 f+ a" V& j0 }$ v
公仔箱論壇6 R8 Y0 N0 N1 @) i5 A& d) y
 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 ~2 h3 V4 v+ T
Stephen及Helen本身同樣全職從事航空業，現時在巴士公司相遇。（張浩維攝）
% C3 H5 E6 \$ q$ B* ?6 `% STVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
' q; l B# O6 S+ Etvb now,tvbnow,bttvb $ r8 M) N0 x6 {: \
Stephen及Helen本身同樣全職從事航空業，現時在巴士公司相遇。（張浩維攝）
( s# P; H6 N2 f9 G) I# y3 t v% U公仔箱論壇
) p+ Y' K8 V! Q; LStephen及Helen本身同樣全職從事航空業，現時在巴士公司相遇。（張浩維攝）
: `0 h' C! I& f# \+ Q% ^
# k3 C s; u* D8 @長期無薪假感浪費光陰 航空公司後勤決心轉行
?7 U+ u- t I' ~轉換跑道的還有羅幸倫﹙Helen﹚，現於新巴城巴母公司匯達交通，出任學習及發展統籌員。Helen於2015年加入航空業，初時擔任空姐，2018年轉到後勤部門，之後負責培訓工作。她憶述，原本每月工作約20日，但疫情下工作量大減，每月只有3至4天上班，感浪費時間，遂萌生轉工念頭，「又無機飛，又無班教，覺得每日都虛度光陰，之後覺得依家係人生嘅prime time（黃金時段），唔想咁樣浪費時間，所以決心積極搵工」。
2 y5 c w+ ~0 w: ^3 _, eos.tvboxnow.comTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( K/ h& O% _2 a& P
( l2 ?$ v# ~" u( k, C% W! ?tvb now,tvbnow,bttvbHelen今年6月加入匯達交通，原本從事航空業。（張浩維攝）( x4 m7 o3 I$ u) j6 c! R& N- P: ~
$ M9 ~4 i, Y z: c, p2 D3 }公仔箱論壇
' i# Z$ o" i% t/ h' ^公仔箱論壇Helen曾擔任空姐三年。（匯達交通提供）os.tvboxnow.com+ r# Y. A; e- Q
- h% z- U8 x3 h! w1 n5 P; b) Ios.tvboxnow.com os.tvboxnow.com% L* ]* ~! q3 N7 S% B+ A7 L: o
2 ] i i$ e- T6 Z" [/ Z. x
到今年6月，Helen加入匯達交通，負責統籌各類型課程，包括車長及寫字樓員工的外間課程。她笑言確有不習慣之處，例如同事不時提到巴士術語，初時一竅不通，「我成日會話，吓即係點解？咩叫前擔、尾擔。」部門內只有她一名女性，又不時需與年紀較大的車長接觸，不過她笑言，過往的溝通技巧仍可應用，而且身為唯一女士，有時反有受「寵愛」感覺，獲得其他人尊重。! f4 n; u0 j# ]
os.tvboxnow.com& r( y$ G% C- }" l) x/ S0 o
Helen坦言，過往從未想過會投身巴士業，也非巴士迷，不過接觸後發覺大有學問，例如巴士有不同款式，現時甚至覺得巴士較飛機更有趣，未有太懷念航空業。談到未來，除了在現有崗位努力發展升職，本身有車牌的她亦打算考巴士牌，閒時可任兼職車長。os.tvboxnow.com- q" v+ o' s+ x- \5 X
, z* c+ N; i, x3 }2 y
匯達交通表示，為配合業務發展，需增聘逾300 名巴士車長，歡迎社會上各行各業，對服務市民充滿熱誠的人士加入。凡持有巴士駕駛執照或私家車駕駛執照滿一年，及年滿21 歲的人士，均可申請加入巴士車長行列。 |
發表於 2021-10-22 11:23 AM
| 
