一大早，我跳上一部計程車，要去台北郊區做企業內訓。
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因正好是尖峰時刻，沒多久車子就卡在車陣中，此時前座的司機先生開始不耐地嘆起氣來。
! v3 |0 y3 C ~' m# H& \! m公仔箱論壇隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」
6 X5 R1 g, i D6 _* c$ A2 Oos.tvboxnow.com後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：「有什麼好？到處都不景氣，你想我們計程車生意會好嗎？每天十幾個時，也賺不到什麼錢，真是氣人！」 tvb now,tvbnow,bttvb2 q$ g8 t) C) Y. ]/ T( y
嗯，顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想，於是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服?」 os.tvboxnow.com) L; w4 f H1 y, o/ \4 {
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他打斷了我的話，聲音激動了起來：「舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？」 公仔箱論壇5 f) a% N/ f1 T) i+ }+ p
接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、社會不公，所以人民無望。
+ m+ C E C7 z# {7 a7 }6 P" Nos.tvboxnow.com我只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。 ) l8 h. c4 q/ B4 }- U4 a
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兩天後同一時間，我再一次跳上了計程車，再一次地要去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。
u9 Y+ ~( D% a& r2 p) A* _3 Q: bTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# T! w1 m6 |" ^/ @3 a
一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來，伴隨的是輕快愉悅的聲音：「你好，請問要去哪里」 tvb now,tvbnow,bttvb& j/ ^! F' Y. g. \
真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。 os.tvboxnow.com' z, c7 @- r% o( C# K4 i
他笑了笑：「好，沒問題！」 4 w1 b6 x% U! g7 a6 E- r( {
/ r( S+ [( [ r) E6 j2 H5 l然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。
: S$ N) a+ ]: N+ RTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。前座的 司機 先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌來，顯然今天心情不錯。
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於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」
- j. l+ G- I* Q$ A2 ^; @他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 h/ K3 f, O1 M. {
「為什麼呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？」
3 {" }3 R* D0 s. F6 M. w/ x& T7 ~tvb now,tvbnow,bttvb司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為 12個小時。
, ]0 ?3 n. U" y& v" Z/ `2 @tvb now,tvbnow,bttvb不過，日子還是很開心過的，我有個祕密?」
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他停頓了一下：「說出來先生你別生氣，好嗎？」
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當然好，只要是快樂的祕密，我這個念過心理學的都感興趣。
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0 s6 \% S' I" M- ?TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車，其實是客人付錢請我出來玩。像今天一早，我就碰到像你這樣的先生，花錢請我跟你到陽明山去玩，這不是很好嗎？等下到了陽明山，你去辦你的事，而現在是花季，我就正好可以順道賞賞花，抽根菸再走啦！」
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他繼續說：「像前幾天哦，有一對情侶去淡水看夕陽，他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢？」
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漂亮！多精采的一個祕密！ 2 R% A& `" x+ t
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我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸，跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了。 os.tvboxnow.com# ]& j& h! u, p3 m4 _- t V
又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，我決定跟這位司機先生要電話，以後再邀他一起出遊。
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5 f7 b" r: t* [, F4 W3 K; Z接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏得好心情，也必定帶進許多生意。 os.tvboxnow.com2 S1 Z8 h+ P) O* \* i4 T
9 I- }5 Y* t& X; j2 jTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。快樂其實是一種習慣
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, K( `1 E6 h( T% I8 z7 |6 Yos.tvboxnow.com心理學家發現，快樂其實是一種習慣，不論環境怎麼變，EQ高手的快樂決心是不會改變的。
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$ O2 ^# l0 E( E. z3 mos.tvboxnow.com當我們能換一種心態去看待自己的工作，並帶著遊戲般的愉快心情面對工作，你會發覺自己的內在能量強大許多，抗壓應變的功力也因此大為增進，而這，也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。
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我自己就常覺得，工作其實是一種偽裝，讓我有很好的藉口及機會，能因著演講及各種活動，去認識許許多多有趣精彩的人，這不是很過癮嗎？（更何況，往往還有人付錢呢！）。 U J* @6 \" ^ X* g3 |
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8 R/ A7 q' j- a當我們用心對人時,有心人將以熱情回報妳,希望我們都是用心的人,也是有心的人。 |
發表於 2008-12-4 01:42 PM
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