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[香港] 秘魯團21人滯留 投訴星晨「趁火打劫」 要求分擔導遊領隊宿費!

2020年3月21日
# q4 O3 v) ]- I( H1 H+ l2 S" ?( V8 Atvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, Y1 X& F3 Z- n4 A
【本報訊】武漢肺炎疫情擴散全球,多個國家陸續「封國」,疫情相對較輕的南美洲多國亦封關,秘魯上周一(16日)起全面封關15天。星晨旅遊兩個旅行團共21名團友滯留當地,有團友指,領隊要他們自行支付15天的酒店費用,惟報價比自行預訂貴逾一倍,批評旅行社「趁火打劫」。旅遊業議會已接獲旅行社通知。
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- @3 X9 {9 W% o' L3 c( N  `讀者L小姐花費逾13萬元,參加星晨旅遊24天南美旅行團,上月27日與另一30天團合共21人一同出發,遊歷巴西、阿根廷及智利,第16天行程(本月13日)到達秘魯首都利馬,兩天後(15日)再轉往庫斯科。豈料當日秘魯總統比斯卡拉宣佈,全國將於翌日(16日)凌晨起「封國」15天,海陸空交通停頓,外國人不得入境,旅行團無法即時離開,被迫滯留當地。os.tvboxnow.com$ ?# D5 K4 c8 l% C/ [+ E3 W2 M6 |

7 f, C+ |  `. ?7 r- _4 y% x: hL小姐轉述領隊表示,旅行團要滯留至少15日,要求團友自付3月16日之後15天的住宿費用。領隊指,團友可繼續留宿該五星級酒店,或轉到另一間四星級酒店,收費分別為每晚300元美金(約港幣2,330元)及150元美金(約港幣1,170元)。領隊更稱酒店收費為「優惠價」,團友不能以信用卡付款,要委託在港親友到星晨分店支付現金,若沒有親友能幫忙,只能向入境處求助。
1 r0 S) A. [& ]- f1 ^4 k# j2 ZTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇) ~* A! ~& w/ [* H
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兩團合共21人。讀者提供圖片
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24天南美團索價逾13萬元。os.tvboxnow.com; D0 d5 T( D% ?

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+ @7 e8 k$ w) p& {$ ]5 P; Y& Ctvb now,tvbnow,bttvb正安排經巴西杜拜回港
  M& I/ s, U& O9 N1 IL小姐與其他團友自行上網搜尋,發現同一酒店報價僅需125元美金(約港幣970元),即使向櫃台查詢,房價亦只是160元美金(約港幣1,242元)。而另一間四星級酒店,網上訂房價格更只需65元美金(約港幣505元)。對於星晨報價比網上價格貴逾一倍,L小姐批評旅行社「趁火打劫」。公仔箱論壇/ s; }* O4 d: h4 F7 N7 e/ F

4 i% X! u% ?1 F0 Z: k- I, W' i( W團友們最終自行上網預訂四星級酒店,旅行社其後竟要求團友分擔領隊及兩名導遊滯留期間15天的房租,令團友不滿,星晨最終指會於未完的行程內扣除部份費用。
6 X+ w: B  |! P0 @* n8 p* j) k1 w6 Y公仔箱論壇
! U. c6 s* x9 N) l  S& S8 \os.tvboxnow.com星晨旅遊副總裁張淑雯指,昨晚已安排受影響兩個旅行團的合共21名團友前去機場,希望成功前往利馬,之後轉往巴西聖保羅市,再由聖保羅市轉飛杜拜迂迴返港,但她指現時由聖保羅市前去杜拜回港的機票仍在訂購中。tvb now,tvbnow,bttvb( Z% O& G  {! Y" I  i4 m8 u: ]

8 M( V/ M5 j2 x" p  a; _$ @( V. M公仔箱論壇至於旅客投訴酒店房價出現極大差異一事,她指經了解後指滯留當地當晚事出突然,而且當地很多酒店已關門或不接待外賓,令當地外接旅行社可選擇的酒店有限,而旅客自行找尋的房價是旅遊網的特價。
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旅遊業議會總幹事陳張樂怡表示上周一(16日)接獲星晨通知。入境處則表示獲悉事件後,已提供相關資訊及適切意見和協助。
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