2018年11月1日
8 F! A. Y/ ~! K) F- y& jtvb now,tvbnow,bttvb
: |" L% C& V! r
3 }9 `5 s$ d4 Wtvb now,tvbnow,bttvb高鐵票務系統故障期間，大批乘客在票務大堂排隊輪候。梁澤岡攝TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 |3 ]& p( ^ D7 j
3 e M$ X7 x$ A# O) ]' X
【本報訊】高鐵西九龍站昨早發生票務系統故障，電腦無法顯示由西九龍往內地的班次，售票及取票均受影響，乘客需往人手櫃位辦理，憑「手寫車票」入閘。有乘客批評做法兒戲，現場一度聚集過百人等候，系統約兩小時後恢復運作，港鐵解釋故障與內地票務系統傳輸不穩定有關，並非受黑客攻擊。tvb now,tvbnow,bttvb8 y# ]! I! ]& \3 ]0 j
tvb now,tvbnow,bttvb7 w- M) }) c5 \& ~7 i) a
昨早8時許，港鐵宣佈高鐵西九龍站售票系統運作不暢順，站內39部自助售票機出現故障，乘客須到23個人手櫃位輪候買票。現場所見，乘客獲得的手寫車票一式兩份，分黃色及粉紅兩色，印有「代用單」字眼，列有乘客資料及時間車次。受事件影響，即日車票一度只限未來兩小時內開出的班次，票務大堂擠滿輪候乘客，人龍一度逾百人。另外早前已透過網上系統購票的巿民亦受影響，無法取實體票，須改往其他攤位憑手寫票據入閘。- {4 L' ?( ]% e2 G& K* c
公仔箱論壇, Z3 \0 |1 R% }( P2 ?4 ^9 u
3 g' h( ~- M& ]1 Sos.tvboxnow.com有乘客批評獲發的手寫車票做法兒戲。
5 k/ _4 k, N/ A2 B, A公仔箱論壇
y: \7 [6 f4 ~' n9 XTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。內地系統傳輸不穩出事公仔箱論壇9 U6 n( Z1 e+ o. p0 E- |2 Q3 q2 T
有巿民投訴港鐵安排混亂，先後被多名職員「亂點鴛鴦」，他原定代一家大小購買往惠州車票，最終買不到票。「買飛位置唔清晰，兜咗四五轉，好混亂，好唔得，好失望呀！」巿民胡先生稱，前晚在家上網購車票往深圳出差，惟早上到達車站後須輪候別處取票，職員最終以手寫方式發出一張車票，紀錄上寫有「因系統故障 移交無票旅客」。他最終成功上車，但他抵深圳北站出閘時，一度被職員留難指：「為甚麼沒有車票？」經多番查問才獲放行。另外，因為無票據，他亦未能報銷出差費用。
, O* e- h" c4 c# U
! s: f0 Z X; N2 O4 Q& e# qos.tvboxnow.com票務系統至早上10時15分恢復正常，港鐵車務營運總管李聖基表示，西九龍站售賣內地段車票的中國鐵路總公司，所用系統與港鐵售票系統分開，內地購票和取票系統都不受今次事故影響，暫無任何迹象顯示涉黑客攻擊，故障應與內地票務系統傳輸不穩定有關，正與內地方面研究及跟進。
/ \: y6 O, u' m公仔箱論壇
9 [; D' w! }2 d: x+ e* OTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。■記者梁澤岡 |
發表於 2018-11-1 08:47 AM
| 
