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[香港] 【銀髮市場】長者配眼鏡被索求身份證 遭店員擅自使用醫療券!

2018-10-05 , F# q' m, W& K/ W

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  g3 ]+ g/ b2 C. j7 [7 }4 D消委會昨日(4日)公布調查,指近4成受訪長者曾遇不愉快消費經歷,近3成與不良營商手法有關,涉及使用醫療券。
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有長者今日(5日)致電香港電台節目《千禧年代》,表示到眼鏡店配眼鏡時,一直被店員索求身份證,該長者最終提供身份證,結果被店員擅自扣除醫療券餘額。消委會形容,個案屬典型不良營商手法,又指收到針對醫療服務的投訴,不少商戶會按長者醫療券餘額提供服務建議,目的是要用盡長者醫療券餘額,而非配合長者需要。公仔箱論壇$ F9 s6 b6 h; y8 D
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有長者配眼鏡時被索求身份證,終遭店員擅自使用醫療券。(資料圖片/吳鍾坤攝)
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9 j" d8 [" o! R( k/ `/ [2 Q公仔箱論壇陳女士致電港台節目,表示往眼鏡店打算配眼鏡,驗眼前店員著她交出身份證,陳女士拒絕並反問為何要出示身份證以及要求店員提供眼鏡價錢。陳指,當時店員未有回答,繼續索取身份證,「我問幾多次價錢,佢就叫我攞幾多次身份證」。即使陳女士向店員表明用現金支付眼鏡費,惟店員亦無理會,繼續要求她先拿出身份證,陳女士唯有服從。os.tvboxnow.com6 Q& B- U8 o/ ^  I0 L( `
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她憶述,當時交出身份證後,店員便為她驗眼和挑眼鏡,接著給她一張單和交還身份證,吩咐隔幾天取眼鏡。陳女士稱,事後取眼鏡時發現,原本餘額有2495元的醫療券被扣掉2400元,但求助不果,「錢佢又攞咗、眼鏡又配咗」,陳女士最後只好「硬著頭皮」取走眼鏡,但「條氣就頂住」。
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$ m" k+ l; C5 O4 x( }3 yTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。陳女士投訴所配的眼鏡貴,聲稱自己僅有散光,沒有老花和近視,要配的眼鏡最多值五、六百元,亦不滿自己一直堅持現金支付不果,反被店員告知「差唔多姐」,又猜測「因為我醫療券少,佢唔敢扣哂」。tvb now,tvbnow,bttvb4 d' n3 L3 n9 R  d/ L' `$ W; q
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消委會主席黃玉山在節目中表示,店員銷售手法應該公平點,在未驗眼和出示身份證前應該講清楚價錢,否則,長者會感到店員要將醫療券的餘額用盡。消委會宣傳及社區關係小組主席陳錦榮形容,上述個案是典型不良營商手法,他指出,收到針對醫療服務的投訴,大多服務提供者會按長者餘額提供服務建議,目的是要用盡餘額,而非配合長者需要。
欺负老人家,真系唔怕天收嘅
條骨都無佐lu
怕就唔係奸商啦
外星貓E生
咁奸 , 騙老人家; 小心最後個兩年呀 !
1# manyiu 3 [, w  Y1 F+ e6 A
相似事件,今日發生了
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1 S1 }& \2 @1 c2 s4 E地點: 樂富廣場3樓 - 麗x眼鏡中心TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 N0 i/ }- M" h  D" x$ m; ]4 `# u

$ W" ]. g+ a$ e" o; VTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
7 g2 b# c4 ?. ~4 N, V就於使用醫療券事宜, 他們的銷售手法很有問題公仔箱論壇1 k6 m, s# d3 d4 Q* j0 N

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(1)  店舖職員解答客人問題不一致:
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前陣了,去店內問, 想用醫療券配眼鏡, 要預約嗎?+ j6 r& H! g+ C  y3 y: m/ e1 r

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一位男職員答,不用,只要在指定時間來到本店便可,之後便在咭片上,寫了相對時間(Mon:10:30am - 12:30pm , Fri: 6:00pm-8:00pm)
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但當我們在指定時間到了,有一位女仕職員說,要預約的!tvb now,tvbnow,bttvb$ V. l0 _/ L' s8 V8 ?

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我説之前問過,你們有職員説不用的,還拿出前陣了那咭片給她看,她便說,好,現在還未有人,幫他(長者)做了先吧!(説話態度已很差)
' _4 D, _7 H  }6 ^+ Jos.tvboxnow.com我説,那你們要夾一夾解答客人的方向,為免其他客人也有同樣事情發生!
( @6 b( Y+ a* J! y6 \* w1 x# s公仔箱論壇那女職員再説:得!現在咪話幫他(長者)做先囉!
5 S5 h( U" p! Q) Y6 \% d公仔箱論壇(説話態度亦是很差)tvb now,tvbnow,bttvb* A4 B+ Z! Q7 r( Q3 d2 \  k

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(2) 不合符商品說明條例 :
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店內當眼處,有列明:開心價,$399,$499,$599,但到長者入去驗眼時,店內職員,便問我選擇什麼眼鏡框?公仔箱論壇( q' E% b& D3 Y
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我答,最平便可,老人家只是用來看報紙而已。os.tvboxnow.com/ G& T; P2 l+ t  N6 g& S; `

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但職員說,没有最平,你自己選吧!TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& q: U% _: r9 o) J8 V7 }/ s/ U

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我說,不是有開心價?$ J) ]" K5 X; b! L


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女職員加把口説:那是學生價!
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(但,完全無字眼説過,只是for 學生only!)
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(3)事先沒有提及收費:公仔箱論壇& a  {# }. e  }& h7 j8 q( j

我再説,點揀?你可以全部也過千元!公仔箱論壇% k+ w, L4 P3 t, T

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男職員説:甘又唔會,有6百幾的!還說,如不配的話,便要繳付驗眼師費用,$480!
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我說,完全没提及過這些收费,你不要騙長者!tvb now,tvbnow,bttvb) b/ B) I8 J7 t$ ]3 E/ [" a+ y


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女職員再次加把口說:你唔好甘講呀!; G* C3 L5 s0 q: B* P/ \
(説話態度?自己想像吧!)tvb now,tvbnow,bttvb( d! M8 w! P7 j! t& F

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但,此時男職員說: 好吧!如不配的話,便叫不用再驗眼吧,可出來。os.tvboxnow.com' [- K7 w; Y$ B/ e# d3 L- }
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總結: 雖然到最後我們没有付出一分一毫,但, 試問如果一個長者自己去配眼鏡的話,他們懂得處理這些事情嗎?
$ Z0 w" z/ l2 v! m7 h; F+ |TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 有很多長者會啞忍了,亦不敢說"NO''!
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x晶眼镜中心
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& f6 [8 g6 v# ^TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。真係都黎呀! 做生意咁無良, 蝦老人家; 有報應㗎 !
本帖最後由 heiheimok 於 2018-12-18 07:54 AM 編輯 & s) |7 _3 s6 C- u

. ~0 a- a" S  @+ l7 C  Z4 a$ ~  m 6# manyiu 對!是這間!
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他們只是'利'字當頭!
要杯葛, 唔好再幫襯呢間黑店!
這樣的奸商真的要斷絕他們啊~
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