客服隔空問診 發邀約拿提成tvb now,tvbnow,bttvb3 H. F5 z- {* \, |9 V3 ^
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+ V" V. r; V6 j) }, ftvb now,tvbnow,bttvb韓君和梁夢朝經歷的背後實際上是精心編織的騙局。暗訪者撥打海華醫院電話應聘並順利通過面試，崗位為「客服」，卻被安排至該院「諮詢部」下屬的郵寄部，即向潛在的癲癇客戶索要地址，郵寄醫院相關材料。 Q' E8 J' x$ e9 f, O
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「癲癇諮詢部」位於海華醫院200米外的一處簡陋平房內，進出人員均需錄入指紋。數十平米的大廳連同旁邊兩間小屋，總計約60個工位，每個工位配有一台電腦，「諮詢員」的桌上還有帶有防資料遺漏功能的電話，10多名客服戴着耳機「隔空問診」。
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0 r5 N8 C- \, n; q0 k1 _2 Ttvb now,tvbnow,bttvb「喂，這裏是北京海華醫院，我是咱們醫院的金大夫，你想諮詢癲癇方面哪些情況呢？」一份長達13分32秒的錄音顯示，這是來自河南的患者劉桂英家屬打來的電話，27歲的諮詢員張忠勇（化名）以醫生名義開場，而他沒有任何從醫資歷，只是此前做過醫藥銷售。張忠勇在對方模糊不清的吐詞中，聽了4分38秒後，打斷了對方：「像你愛人這情況我基本瞭解了啊，抓緊時間來治一下吧，80%是癲癇病。」「像她這種情況過來治療，一個星期強化治療，完全可以康復。」張忠勇接着推銷起了醫院技術，稱對方當地醫療條件有限，沒有專業檢查設備，所以查不出來。而到了「海華」，會做癲癇基因病理檢查、神經遞質的檢測，不管發不發作，都能查出來。「你也看電視了，咱們院長楊少波治療癲癇非常有名，現在到醫院來的患者特別多，只有提前約上專家號才給看病。」接着，張忠勇向對方發出了就診邀約。4 Y: O8 f( n2 e* Z8 D- }
/ R2 }7 H4 W- o. etvb now,tvbnow,bttvb在癲癇諮詢部，像張忠勇這樣的諮詢員共有18人，諮詢部主管趙曉月（化名）透露，截至3月24日，癲癇諮詢部3月份到診患者276人。os.tvboxnow.com" {) J4 r& E7 W1 L" ]: s
8 I+ ?* E3 R4 c3 [TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。多名腦癱諮詢部離職員工證實，每月腦癱患者到診人數在20人左右，平均一名患者花費4到6萬，20名患者診療費就達百萬元。「電話諮詢」也根據到診人數拿提成。以腦癱新單（三個月以內數據）為例，每到診一人，諮詢人員提成50元；患者診療後，還會有1%至1.5%的流水提成；到診人數排名靠前的諮詢，還會拿到300至800元不等的獎勵；如果是腦癱舊單（三個月以上的資料）提成可達100元/人，提成更是能拿到2%至3%。 |
發表於 2016-5-3 12:15 AM
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