本帖最後由 serrurier 於 2015-9-12 10:59 AM 編輯
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調查指加銀行科技落後手機發展os.tvboxnow.com8 X3 `1 u* d6 Y1 l- d% I( ?" I# k8 {
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, I- B% F* i$ d8 B/ los.tvboxnow.com據新近發表報告訪問加國銀行高層行政人員的意見，顯示這些機構在資訊科技系統的發展尚未接軌，未能為客戶提供手機銀行服務。有業界促請引進新的規管條例，以免影響本國金融體系的穩定性。os.tvboxnow.com: J( w6 ^9 G) \8 }* d8 y4 i1 t
7 ]" i5 O3 b# g) ~4 }7 X0 J7 Gtvb now,tvbnow,bttvb該市場調查報告在5月1日至13日期間，通過電話形式，訪問50名金融機構高層行政人員，了解電子科技改革下，客戶對相關服務需求情況。公仔箱論壇5 U% c7 t! {! Y8 l( A$ _, V
. u3 J' N0 q$ a( u) a8 p ?公仔箱論壇綜合受訪者意見所得，46%人表示，他們的機構在資訊科技、系統及流程等方面，未能配合消費者對手機付款的需求。另有40%的人說，機構的資訊科技基建系統，即使是核心銀行服務，也未能滿足客戶期望。
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8 Z( R7 r! M" i3 R; U! ? f有關科技公司打進金融服務界的議題，在過去數月已成為銀行管理層討論的焦點。有一些大銀行的行政總裁在股東會議上提出意見，對於這些新加入的企業有需要採取適應方法，或是失去市場佔有率的風險。公仔箱論壇- ?/ T3 q4 q8 c& {" B+ S
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目前，網上同類借貸者帶來的威脅，便是從銀行搶奪消費者。而科技巨頭如蘋果和谷歌已經啟用手機付帳處理器，進一步削減銀行與客戶之間的關係。公仔箱論壇0 e* w+ s' S# ~, w& t. W
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負責該調查的機構金融服務執行總監奧文表示，業界小心引進科技，既緩慢又產生不利的風險，可能需要數年時間發展，但手機正在急速發展，消費者已被谷歌和蘋果寵壞，必須盡快配合客戶的期望。 |
發表於 2015-9-12 10:57 AM
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