 * Y5 i2 W9 q8 O6 }0 f- h$ m
tvb now,tvbnow,bttvb q# A/ s1 \$ a7 w% @% N1 u5 X
聖誕新年是港人外遊旺季，不慎用智能電話，隨時收「震撼帳單」作新年禮物。tvb now,tvbnow,bttvb, M& e9 W+ p U0 j9 F* j p
公仔箱論壇! [! B6 ]) Q5 V }6 c w f
消委會今年首11個月收到有關流動數據投訴按年急升50%，達1,146宗，絕大部分涉收費爭拗。有市民到海外旅遊或出差，手機已啟動飛行模式或僅用Wi-Fi，返港後卻收到數千元帳單，更被鎖機，上訴無門。 v9 P2 @3 t% k1 k! B8 s/ t
" p+ |1 ^; E9 E7 U* n通訊辦昨發「溫馨提示」，提醒市民假日外遊，需謹慎使用流動數據漫遊服務，以免出現震撼帳單。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, O3 `" @, q; G/ g% A+ y' X0 b
- m/ U' z# _2 E公仔箱論壇震撼帳單是指帳單金額超出預期。消委會今年首11個月共收到1,146宗有關流動數據服務投訴，數字比去年同期的763宗大升50%，並已超去年全年的884宗。
% j' T3 d: H% f, l8 }( J+ O8 mos.tvboxnow.com今年流動數據服務投訴當中86%涉及「價格/收費爭拗」，比率亦較去年同期的78%高。
( h/ N8 p ?7 Y; L3 kTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 p+ [* l$ @* K. J+ j
今年首三季，通訊辦亦收到1,732宗有關流動通訊數據的投訴。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ ~. b8 ^& y( B7 Q' }) V
* F! ?3 T6 u& N$ g& |5 ]2 Vos.tvboxnow.com有用戶被停服務 付費才開通TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& |0 k; }$ }# T* \/ F
( I/ i# t! H5 K' E- t6 S# L+ C1 ltvb now,tvbnow,bttvb讀者陳小姐向本報投訴，指早前往日本旅遊，回港後發現電話網絡無法接通，遂向電訊商投訴，但電訊商反指因她在日本曾使用數據服務，要求她必須付清數千元帳單才可再開通服務。& K: ]. ^" L/ }* Q* C1 L
os.tvboxnow.com) w7 j C# Y$ o& t
陳小姐堅稱在日本期間手機使用飛行模式，加上只用酒店Wi-Fi上網，強調沒有用過數據漫遊服務。電訊商指，購買手機時的合約已列明有數據漫遊服務，並會自動開通服務，只願意為陳小姐提供9折收費，但陳不接受。os.tvboxnow.com- a0 F9 t# h t4 x2 }( x
) m+ ^: G$ C6 m5 k0 V$ ~/ S( @TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。另讀者林先生在外地公幹時，突收到電訊商短訊通知指，數據漫遊收費已達數百元，不料數分鐘後更急增至逾千元，林大驚即把電話關掉。回港後即向電訊商跟進，並要求對方提供數據用量詳情，電訊商卻拒絕。林大感無奈，堅持只曾在酒店以Wi-Fi上網，沒有啟用數據服務。
C. y' Q2 P# R: I% p公仔箱論壇! }+ ?( L3 _4 {: p1 r6 E
立法會資訊科技界議員莫乃光表示，其辦事處平均每月收到3至4宗有關「帳單震撼」投訴。他解釋，如手機本身設定自動漫遊，但消費者不知道，就會在不知情的情況下使用漫遊數據，而被收取高昂電話費。. \3 M/ }6 l1 P+ j8 X$ \6 v! Y
- t0 M; U2 a* a/ _0 \ s* Ios.tvboxnow.com以為用Wi-Fi 或現「跳網」情況os.tvboxnow.com1 f8 X) v! Y3 N' I% a
4 B, k1 ] V u, H5 w6 c2 ]
香港資訊科技商會榮譽會長方保僑亦指，不少人誤以為自己在用Wi-Fi，實際可能出現「跳網」情況，即手機轉用數據服務，建議消費者外遊前設定選擇網絡為「手動模式」，非「自動模式」。
2 a v/ g/ \+ E8 E/ w& bTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。os.tvboxnow.com4 w! S) O: z0 p. [6 F, ]0 @
莫乃光建議電訊商，不論用戶在外地或本地，如電話「爆」通話分鐘或數據，都應發短訊提示。 |
發表於 2014-12-19 07:32 AM
| 