淘寶購物 可全港郵局取貨os.tvboxnow.com3 ? c+ J b9 I3 _/ k
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) r0 W/ T' ?' G+ x/ }" J' Y公仔箱論壇香港郵政錄得虧損，利用網購趨勢，積極開源。昨日淘寶網香港宣布，夥香港郵政、順豐速運及7-Eleven等，在全港設逾200個自提取貨點，用戶可省逾半運費，又可隨時取件。但未透露與香港郵政如何拆帳。
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4 ?6 r, I* {8 m# U$ M4 aos.tvboxnow.com香港郵政，2012/13年度營運虧損約為1.14億元。各區郵政局中亦僅31間有盈利，51間虧損更過百萬元。os.tvboxnow.com Q% l5 D8 [- t- d+ l0 p% \
8 I: u; I; C7 r2 Sos.tvboxnow.com香港郵政積極開源，乘着網購愈來愈興旺，與淘寶網合作，利用分布全港的125間郵局，推出自提取貨點服務。
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2 [: t' g. Y6 B1 o) Otvb now,tvbnow,bttvb7-Eleven及順豐速運亦設取件公仔箱論壇2 n! `" `, l/ o" W: h
% F8 b- V7 R0 D# d7 M" v淘寶網香港地區業務主管呂紹勇指，網購用戶對服務要求不斷提高，因此與香港郵政、便利店7-Eleven、順豐速運、中通快遞等合作，在全港設立超過200個自提點，提供彈性時間取貨服務。而2012年底香港淘寶網註冊用戶人數超過140萬，同年交易總額按年增長逾五成。
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香港消費者現可選擇於全港125間郵局，26間7-Eleven便利店及順豐速運門店取件，其中20間7-Eleven便利店提供24小時取貨服務。
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3 q9 q; o/ n8 F! f3 H/ N0 i9 _! G3 Y淘寶網亦對物流進行市場研究，發覺港人難以於特定時間收貨，而且送貨到任宅區或離島等偏遠地區運費較高，甚至需附加費。因此推出自提點服務，冀突破派遞時間及送貨地區等各種限制，以彈性時間取貨和地點方便為賣點。呂紹勇謂指新服務大大減低消費者需承擔的運費，具體減幅則因應貨種和數量而定，但一般情況下，自提點取貨較速遞到戶省逾半運費。
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香港郵政發言人指，過往亦有與其他公司合作提供送貨服務，而與淘寶合作是其中一個開源方式，藉此盡用現有設施，但拒絕透露與淘寶如何拆帳。
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淘寶頻改善 增消費者信心公仔箱論壇7 [# [( J- C7 G9 w" d- e' s L
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淘寶成功掀網購熱，城大商學院助理院長譚桂常指市場學上要吸引客源，須達「AIDA」，即注意力(Awareness)、趣味性(Interest)、慾望(Desire)及行動(Action)。譚指淘寶網貨物種類包羅萬有，故能成功吸客。
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此外，淘寶不斷改善物流和付款方式，「早期有質疑淘寶多假貨和貨物品質欠佳，又怕信用卡付款會洩露個人資料，但推出淘寶商城後對品質有一定監控，更設退貨服務，淘寶點付款亦減洩露個人資料風險，現在設自提點服務，更方便消費者。」 |
發表於 2014-8-22 01:19 AM
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