淘寶購物 可全港郵局取貨
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香港郵政錄得虧損,利用網購趨勢,積極開源。昨日淘寶網香港宣布,夥香港郵政、順豐速運及7-Eleven等,在全港設逾200個自提取貨點,用戶可省逾半運費,又可隨時取件。但未透露與香港郵政如何拆帳。! Y L) G, A$ q, f! \* \" G
3 B, Q1 ^6 ?5 j# T, D7 }. g香港郵政,2012/13年度營運虧損約為1.14億元。各區郵政局中亦僅31間有盈利,51間虧損更過百萬元。
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* g4 @- O- D+ C& k, s6 mTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。香港郵政積極開源,乘着網購愈來愈興旺,與淘寶網合作,利用分布全港的125間郵局,推出自提取貨點服務。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; k5 n8 H( b( B" t7 D0 C
! Z2 p5 K+ [5 P, J! Qos.tvboxnow.com7-Eleven及順豐速運亦設取件; z4 r$ Q: T1 o5 a
+ m, }& I4 a7 K* N5 Q' {6 b6 h/ h7 i淘寶網香港地區業務主管呂紹勇指,網購用戶對服務要求不斷提高,因此與香港郵政、便利店7-Eleven、順豐速運、中通快遞等合作,在全港設立超過200個自提點,提供彈性時間取貨服務。而2012年底香港淘寶網註冊用戶人數超過140萬,同年交易總額按年增長逾五成。公仔箱論壇% S/ z5 K5 y3 P3 L; ~5 ~2 G
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香港消費者現可選擇於全港125間郵局,26間7-Eleven便利店及順豐速運門店取件,其中20間7-Eleven便利店提供24小時取貨服務。
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淘寶網亦對物流進行市場研究,發覺港人難以於特定時間收貨,而且送貨到任宅區或離島等偏遠地區運費較高,甚至需附加費。因此推出自提點服務,冀突破派遞時間及送貨地區等各種限制,以彈性時間取貨和地點方便為賣點。呂紹勇謂指新服務大大減低消費者需承擔的運費,具體減幅則因應貨種和數量而定,但一般情況下,自提點取貨較速遞到戶省逾半運費。# \" L5 y) q3 C4 n
+ F# H& n) _: e; t2 V& htvb now,tvbnow,bttvb香港郵政發言人指,過往亦有與其他公司合作提供送貨服務,而與淘寶合作是其中一個開源方式,藉此盡用現有設施,但拒絕透露與淘寶如何拆帳。tvb now,tvbnow,bttvb1 U u+ | @. B# G% n
1 i* w2 c, K+ W: Z; K8 @: @淘寶頻改善 增消費者信心
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# I7 u# m7 M+ F2 g公仔箱論壇淘寶成功掀網購熱,城大商學院助理院長譚桂常指市場學上要吸引客源,須達「AIDA」,即注意力(Awareness)、趣味性(Interest)、慾望(Desire)及行動(Action)。譚指淘寶網貨物種類包羅萬有,故能成功吸客。
+ j% [) g C. C1 ]6 f+ g3 aTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。os.tvboxnow.com9 g2 m2 @8 A/ d( o9 G7 R
此外,淘寶不斷改善物流和付款方式,「早期有質疑淘寶多假貨和貨物品質欠佳,又怕信用卡付款會洩露個人資料,但推出淘寶商城後對品質有一定監控,更設退貨服務,淘寶點付款亦減洩露個人資料風險,現在設自提點服務,更方便消費者。」 |