丘亦生: 香港的「福喜化」
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麥當勞在內地的供應商被揭使用過期食材,引爆新一輪食物安全的醜聞,事件更輻射至港澳日。與前年底KFC的激素雞事件不
! ~* i. c( p' w, X同,今次令麥當勞出事的,並非內地供應商,而是一家美資供應商,還要是百年老字號的大企業。一家理應珍惜羽毛管理先進的美資企業,為何竟然在內地淪落為劣質食品供應商,我很好奇。
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百年老字號 闖華卻變質os.tvboxnow.com: F- _# Z- O0 J6 e! D3 h7 `+ ^
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今次事件中的主角,是全球最大的肉類和蔬菜加工巨頭之一的福喜集團(OSI),去年營業額逾60億美元,在福布斯全球私人企業榜排62位,產品質量多次獲獎,是有頭有臉的大企業。福喜與麥當勞更識於微時,在60年前已開始合作,現任大股東兼行政總裁Sheldon Lavin,也是由麥當勞當年引薦給福喜的創辦人,現時兼任麥當勞叔叔之家慈善基金的信託人,兩家公司可說情同金蘭姊妺。因此,即使出事後,麥當勞仍然對這個拍檔不離不棄,僅表示棄用上海福喜的產品,其他福喜加工廠的產品會繼續幫襯。當然,感情分之外,也可能因為福喜太大,一下子全面棄用,要找另一家供貨恐怕亦不容易。
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福喜在大陸發展的成功,去年才被哈佛商業評論引為學習案例,講述其20年前跟隨麥當勞進軍中國,引入本地化管理,碰上內地快餐業蓬勃,廠房起完一間又一間。既然如此,就更難解釋福喜的淪落,昔日的成功案例竟變成反面教材。照計福喜把更先進的技術及管理帶入中國,理應把本地薑比下去,是他們學習的對象才是,為何反而倒過來,像被他們同化了,竟然供應劣質食品?
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, l' L. ]) O& ]& U$ J% ttvb now,tvbnow,bttvb福喜在中國的淪落非一日之寒,今次出事的上海福喜,去年一單勞資官司,一名因傷追討賠償的員工已爆料說曾反對公司使用過期肉,反映有問題手法已持續一段日子。
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這種由高質走向劣質的質量滑坡現象,在內地屢見不鮮,似乎是風土病,無論引入甚麼先進管理,執行起來都有機會走樣走音,本來正路是以生產力改善產品質素,現實卻變成犧牲質素換毛利的旁門創新。不易察覺的偷工減料,只要客戶巡查時過到骨,都無所不用其極。當然,總公司也難辭其咎,看到內地的子公司交到數,便不聞不問。1 F6 V8 S7 U% ?' M- F
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適應國情 蠶食優良基因發展os.tvboxnow.com. t5 }6 B# J9 D# U; J' X
& v# z! j1 `. I% Y3 h# b公仔箱論壇此又是劣幣驅逐良幣的例證,任你好端端一家外資,在內地發展了一段時間,也有被潛移默化的風險,成功的因素讓路給欺瞞的勾當。所謂適應國情的營商手法,在這個連失業率都視為國家機密的國度,卻像病毒一樣,把企業的優良基因蠶食掉。
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香港近日也充斥「福喜化」現象,不要說今次麥當勞香港的公關處理如何令人失望,各種社會現象,均出現質量滑坡,政府施政如是,新聞自由如是,連普選也如是,「食咗先啦,死不了的。」os.tvboxnow.com8 ] W0 K/ F& Z0 ?* ^
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最慘在,原來很多人對着那堆發霉變臭的肉團,竟然嚼得習習有聲、津津有味。公仔箱論壇5 \0 r" ]: E1 r, [$ O: W
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