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[香港] 滙率前後不一 找換店投訴倍增


# }, t  J4 U. j% @" Z1 K5 sos.tvboxnow.com【經濟日報專訊】市民外遊意慾上升,外幣找換需求亦更見殷切,消委會去年共接獲97宗有關找換店的投訴,較前年升近倍,投訴包括兌換率前後不一、店方發出不合規格的交易收據等。
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消委會提醒消費者,勿輕易簽署單據作實,若交易出現違規情況,顧客有權於3天內撤銷交易,保障自身利益。8 n8 l# S6 z! x* h. @4 R
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消委會宣傳及社區關係小組主席許敬文表示,去年共接獲97宗有關找換店投訴,較前年49宗升近一倍,且大多涉及不良圖利手法,包括有找換店的兌換率前後不一、店方發出不合規格的收據,亦有找換店職員以口頭滙價誤導顧客。os.tvboxnow.com+ @" {. `, B- n% ]
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稱7.75實兌7.5 顧客報警tvb now,tvbnow,bttvb7 `: H+ s$ \& M+ }1 d3 K+ W
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單計今年首4個月,消委會已接獲29宗相關投訴,涉款12.3萬元,顯示仍有找換店以不良手法圖利。
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- G4 W1 N8 x/ F8 |TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。投訴人陸先生去年3月到找換店兌換3,800美元,職員表示滙率為7.75,但陸先生最後只換得28,500港元,即滙率只有7.5,較職員聲稱的為低,陸先生認為對方存心欺騙,及後更發現店內並無展示牌價,遂報警並向消委會投訴,要求取消交易。
8 {1 j0 X2 s7 J: ]! d. y# t* q+ Z! HTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
- C% g/ u) G, R- @; nTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。涉未有展示滙率 保留單據
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警方調查後發現,該店涉違反《貨幣兌換商條例》,包括未能提供一式兩份單據、未能保留單據複本至少12個月,以及未有展示美元滙率,已作出檢控及罰款。
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$ j5 d  x  R! X/ A1 aos.tvboxnow.com另一名內地旅客朱先生,到一間連鎖找換店兌換港元,店員稱人民幣兌港元的滙率為「127」(即1:1.27),其後卻以「1.127」的滙率計算,朱先生認為店員涉嫌誤導,於是向消委會求助,最後獲退回近600元的差額。- _  L4 _! y" p, u% q* `; f8 g

# ~9 q' A6 |5 I7 W% x6 i5 ^找換店強行要客人 買地圖
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此外,亦有個案以日圓兌換港幣,其間獲店員給予一份香港地圖,受害人點算時發現金額少了35港元,店員辯稱是購買地圖的價錢,手法極不老實。
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許敬文指出,貨幣兌換商必須遵守《貨幣兌換商條例》,包括準備一式兩份、合乎規格的交易單據,同時不可要求顧客「先簽名、後付款」;若顧客在交易中發現兌換商違規,有權於交易日其後3天內,撤銷該宗交易。
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