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[港澳台] 蔡東豪 : 過程

經常聽到有人這樣說:過程比結果重要。聽得多,有點麻木,不期然接受這句話,當作是真理,而且相信自己是「過程比結果重要」的信徒。實情是,我們活在一個重視結果的世界,笑在最後,一定是終點線上勝利者。情侶分手,過程兩個字一出,可肯定是有人為面子找下台階。過程,逐漸變成一種所有人接受,但沒有人會真的做的虛幻真理。
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, B& ?! @% K3 a" }! m1 ]" h/ lTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。朋友告訴你,他買賣某股票賺了大錢,你的反應是:( A):他好彩;( B):他取得內幕消息;( C):責怪自己,這些事為何永不出現在自己身上。 A、 B、 C三個答案都顯示閣下是一個重結果的人。假如閣下是重視過程的人,反應應該是泛起一連串問題:朋友花了多少時間研究這股票的背景和前景?朋友看到其他人看不到的東西?朋友整體投資成績如何?朋友是否只報喜不報憂……然而,我們多數不會考慮這些問題。從結果看,他贏而我沒贏。
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我們重視結果多於過程,有三個原因:一,簡單:大家時間有限,沒閒情講大道理,況且道理通常愈講愈混亂。簡約永遠是美,過程通常是迂迴,含不少繁複細節,崇尚簡單的人覺得任何事情不能以最簡單方法解釋,代表這件事本身有問題。很多人問一個問題,第一件事要知道,是 Yes或 No形式的簡單答案,有剩餘時間和心情,才考究過程。os.tvboxnow.com# b4 T/ L2 q7 Z& M5 X& M7 P4 ]

# _* l" M- f' j( M9 ?9 j二,容易量度。香港學生成績多數給予分數,我相信出發點是同一道理。一班幾十人,一級逾百人,重視效率的校方覺得有必要訂立一套所有人明白的量度成績系統。即使不同老師評分有鬆有緊,但當結果是一個數字或一個英文字母,便不用詳加解釋。如果每個學生認為成績不能反映實際學習情況,處處跟老師研究學習過程,學校管治會失控。
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0 O5 P5 ~  K; m5 o7 p  ?三,客觀。最近看過一篇關於冬季運動會的文章,近年花式溜冰和速度溜冰兩項運動受觀眾歡迎程度背道而馳。花式溜冰愈來愈不受重視,而速度溜冰則大受歡迎。原因簡單,花式溜冰由幾位評判決定勝負,不時傳出偏幫,而確實不少賽事出現離奇賽果,觀眾失去興趣。但看速度溜冰卻清清楚楚,第一個衝線便是冠軍。我們願賭服輸,最緊要輸得清楚。% j/ E+ y7 }* V- F* h: {7 q( X

5 i7 B6 }9 {& B3 }在投資、運動、教育等理應重視過程的領域,但結果比過程愈來愈重要,而且這風氣被大眾接受,這股力量像雪球般滾大,演變至一個令異見者感到不舒服地步。換句話說,提出異見的人,被視為不能融入主流群體的異類。# q. B% d" H) G2 P6 u
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結果揚威,過程插水,是令人不安現象。不過,這現象也解釋在這些領域,為何只有少數贏家。世上很多事情,簡單、容易量度和客觀不是不好,但是不足夠,過分重視結果,可能扭曲事情的意義。結果很多時是隨意出現,或者沒理性解釋。這結果就是出現了,硬要為結果找意義,不只徒勞無功,還可能走入歪路。
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1 ]+ M. [9 ?5 W0 J. _  j過程跟結果最大分別,是過程受控制及可重複。受控制和可重複的重要性,是有得學,有得練,不是靠臨場應變。例如出色投資者重視過程,投資決定源自理念,這理念不是一成不變,但不輕易隨着市況而動搖。投資者最怕失控感覺,當自己像被大浪捲來捲去,投資變成擲骰仔遊戲。出色投資者可閉上眼睛,如數家珍告訴你,他為什麼這樣做,過程中考慮了什麼因素。結果或贏或輸,但過程才是戲肉。
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很多我們以為很精彩事情,重點其實不是結果,最精彩是沉悶的過程。除了投資者,最重視過程的職業,可能是飛機師。 2009年 1月 15日,美航 1540引擎失靈,緊急降落紐約哈德遜河,乘客和機組人員全部獲救,被稱為奇跡。機長舒林伯加( Chesley Sullenberger)冷靜處理飛機降落和疏散,被視為美國英雄,事跡被寫成書和拍成電影。我看過關於這件事最有意思的書,作者指舒林伯加最突出地方,是全程跟足緊急指引,沒有偏離既定過程。他英勇之處是做到了他應做的事。
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