六米拋行李 傷了乘客心 加航道歉 認員工違反守則
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加拿大航空公司（Air Canada）就員工將乘客行李從6米高空拋擲至地面行李收集箱一事向公眾致歉，公司發言人表示，員工的行為有違行李管理守則，待完成調查後，不排除會將員工炒魷。os.tvboxnow.com" Y8 g2 S6 [% C# _
9 Z e6 X7 j2 F3 g加航乘客Dwayne Stewart於本月18日將一條1分鐘20秒長的短片上載至YouTube，從片段所見，一名加航員工在流動樓梯頂端，不斷將乘客的寄艙行李拋擲至地面的行李收集箱，然後地上的另一名員工將那些行李搬運至附近的車輛內，流動樓梯離地約6米高。
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短片上載僅數天，點擊率已逾27萬次。加航發言人Angela Mah回應，就員工的行為向公眾致歉，他們正嘗試辨認員工身分，並會視乎調查結果決定會否辭退他們。她又指出，事件在多倫多皮爾遜國際機場（Toronto Pearson International Airport）發生，員工的行為明顯違反了行李管理守則。
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: G' a, f9 J) y9 Q* g3 e公仔箱論壇短片拍攝者Stewart說：「他們正嘗試較快和更有效率的方法」，「在工作安全的角度來看，我明白他們為何要這樣做，但有些乘客不想他們的行李這樣被對待」。他認為，航空公司需加強人手和設施。網民對員工的行為議論紛紛，有人揶揄員工的做法，並指出在英國也見過有員工以同樣方式處理寄艙行李，另有網民對員工表示同情，認為這是僱主的問題。 |
發表於 2014-4-20 08:06 PM
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