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發表於 2014-4-19 04:52 AM
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有市民報稱上月29日晚上8時半，在黃大仙龍翔中心二樓的匯豐銀行櫃員機提款，他本身提取3,000元，但櫃員機最終櫃員機只吐出1,600元，其中一張100元更皺得像風琴。
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於是事主再次嘗試提款，但此時櫃員機卻顯示出「此機無現金供應」，事主立即向閉路電視展示剛剛提取的鈔票以做證據。及後事主利用網上銀行翻查紀錄，發現是提取了3,000元，於是便向銀行投訴。3 p$ u' J2 O+ ^, ?6 ?
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接著匯豐銀行於本月初回覆事主櫃員機運作正常，但無提及會否退款。直至前晚銀行職員致電事主指櫃員機沒有出錯，翻看閉路電視亦無發現，但因事主是「長期客戶」，所以願意作出退款，並稱事主接受款項即是願意和解，須履行保密協議。但談到失款原因，職員就未有進一步解釋，於是事主最後拒絕和解。
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; o) L) g' x4 @# p9 g0 @! {事主對匯豐處理非常不滿指：「其實追唔追得番1,400蚊係其次，最想銀行正視同交代原因，因為好多市民用櫃員機，唔想再有人有損失。」 |
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發表於 2014-4-19 10:19 PM
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