對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。$ G' t) c: N9 ^% t! m
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有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。os.tvboxnow.com/ G- m8 Q3 {! N
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她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。# C- O/ e2 }" F& P4 F: m
: D# G8 n/ E! T! N) B0 X" tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。os.tvboxnow.com- \6 d+ E1 V$ }1 Q- V2 G' P0 l
2 l5 ` d# ^" k公仔箱論壇 不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。
* h6 a [/ Y8 e- Y7 z, S$ _公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 {4 Q' m5 d; a$ i( E
於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。
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1 H6 V, P9 q* {7 G公仔箱論壇 三個月過去了，她開始沈不住氣了。tvb now,tvbnow,bttvb5 A9 ` ~7 U2 [8 K% g7 o" K
9 `: j$ X+ U* [( h公仔箱論壇 心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。os.tvboxnow.com& n/ q- X6 i/ O% E" \3 Y
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又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. J! t9 B5 ~8 T
: ~9 |8 R: d3 v% G5 a/ o% m8 Q# LTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」
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正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
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. v/ B" K- P+ M3 J0 mtvb now,tvbnow,bttvb 於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，os.tvboxnow.com; f% C R2 n" r: {
連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
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) A/ A6 u! b/ \% H5 O& q公仔箱論壇 就在那一刻，她自己也呆住了。os.tvboxnow.com. X# X, c# {) ]
" }% n# J# m1 n$ o 想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 F- ^2 v( J' i6 f( l: a6 H
# y7 ^5 J4 w( J/ stvb now,tvbnow,bttvb 從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。5 y* P! g& _4 j3 _+ ]3 ^4 ^/ D
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很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」
" S9 D' a: F: {/ Q( jos.tvboxnow.comTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 U6 k4 E" }9 E. b
一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。os.tvboxnow.com6 L& o) f1 M0 N# u& ?5 Q' h' d
) q( ?3 Y% X* a公仔箱論壇 了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。
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5 E8 j0 O. X9 d. M$ Q 尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- Z3 e; ?) W. E( t+ j
& | w5 M K+ S& ?) @1 @ Ztvb now,tvbnow,bttvb 不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ ^* I$ p9 A1 V$ l
) i1 _2 r, d" m0 `7 G公仔箱論壇 所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？os.tvboxnow.com, p5 a5 h; y$ G% P ?
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對你業務往來中重要儀式是甚麼？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ o6 H/ [" i; u" t2 r- @
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哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？公仔箱論壇; k0 Z& c' \; S
' D) V" J1 i* uTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？* l+ D8 n# y. I0 ]$ i. X
% J- s; d4 ]8 ytvb now,tvbnow,bttvb 你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？tvb now,tvbnow,bttvb6 Q4 S' w& D; d8 R7 c; w9 S4 E
. j5 f" c6 G3 S( ?公仔箱論壇 經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？
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8 i1 g" v0 g& [" @3 u4 ` _ 了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？
_ i* H _( I0 c( yTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 p2 K: N( V. G
對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？公仔箱論壇/ Q: h ` N9 c0 |
& }. { z/ t! ]3 p0 d& `8 DTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？os.tvboxnow.com/ ^1 b0 I7 d& ]
1 K: {2 x; }8 bTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
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