【香港家書】2013-07-27 申訴專員黎年──道歉非軟弱 os.tvboxnow.com/ I# F0 w3 X+ |" }) p tvb now,tvbnow,bttvb" K6 i0 e/ Z! e: C * Z) U' N: Y6 S, O * |9 N) Z" l2 z/ W* Tos.tvboxnow.com ** 標題由編輯所加 ; k% D" |7 Q; I3 V" e: y7 V4 uos.tvboxnow.com 7 q, v# `" B L2 M2 E ! V$ O3 t) W5 cos.tvboxnow.com ; L# P7 M6 G% ^8 @1 Q+ oTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 您好！& i7 I. G+ F, o# bos.tvboxnow.com ) k, b: B C2 q- S5 C 您雖然離港多年，但對香港的一事一物仍然十分關心。猶幸您在悉尼的電視頻道，可以收看香港的新聞節目，所以對香港的發展也不會太陌生。最近我向特區政府建議引入道歉法例，由於比較特別，您可能不明所以，讓我在這裏向您解釋一下。1 |, H8 `0 B* k2 B& E0 v4 Gtvb now,tvbnow,bttvb 2 L) _1 J6 w6 q4 j: g 日常工作，我要處理很多投訴，市民帶著冤屈不滿來到申訴專員公署，他們的期望有很多，其中不少都希望政府部門能夠就他們所遭受的不公平對待道歉向他們說一聲「對不起」。2 |7 L/ Z# W7 c' CTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 : N: h; I/ g. |- q# x公仔箱論壇 看似容易，「對不起」這三個字卻是不容易說出口的。在過去一年，我和我的同事處理了二千多宗投訴個案，當中有三百五十宗左右是被投訴機構有向投訴人道歉，而其中八成半是在我們介入後才作出的。2 Z% X8 O2 v! j+ M5 [* d5 |/ utvb now,tvbnow,bttvb & |* |) ^" N* |TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 道歉是如此困難的嗎？當然，道歉與否首先要視乎事件本身的道理何在；犯了錯，當然應該向受損的一方承認過失。不過，有時即使沒有犯錯或直接導致對方受損，也可以向對方的不愉快遭遇表示同情、難過或歉意。3 O- `7 q# n& I/ [" P2 Y公仔箱論壇 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( P8 [/ D: ?0 \8 w $ k0 z* u! ~" y, S TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 } ] l4 [; ^7 n2 J3 {& h TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# W% m! c- Y/ p7 ^2 N* I 5 x) ~- `$ C8 P: B Z/ q$ K' e公仔箱論壇 環顧世界各地，很多普通法國家和地區已經為此立法，確保個人或機構可以放心道歉。你所處的澳洲新南威爾斯省，就是其中最好的例子，去年當地申訴專員來香港的時候，就曾經向我作出推介。道歉法例的條文一般非常簡短，基本上就是道歉的言詞不得提交法院作為呈堂證供。# }/ a8 N* c% F . ]8 L$ X9 u: I }: g " C# F6 }( H! v& ?公仔箱論壇 " M5 d2 N' v6 _+ P p ( |3 [" f. o+ C O3 q) O! W7 v4 r8 J8 Ttvb now,tvbnow,bttvb 無論如何，有道歉總比不道歉好。道歉法例可以確保法律責任不會成為想道歉者的顧慮或藉口。其他地方的經驗顯示，道歉法例有助減少訴訟及索償的個案，增加成功調解的機會。不單在公營界別，在私人界別，如醫療專業，工商企業等都有正面效用。因此，我向政府建議，就這方面的立法工作進行研究及展開討論，以制定適合香港的法例。 n+ z/ H8 v" Y: v ' u/ J3 n9 i* {- f) Ytvb now,tvbnow,bttvb 我很欣慰，律政司認同我的看法，而且已經要求調解督導委員會研究應否在香港制定道歉法例。6 g9 B- B0 g2 O0 I8 Q% A: d9 ^, U os.tvboxnow.com% _2 E. r* L' H! ~ 1 o- ?; c. x+ o# u5 w0 C# ~0 v0 _ ; g, D0 s( k, C/ f2 B' Y/ K% F1 ~ os.tvboxnow.com% }# W I# P5 [9 N: s- T* m5 Z5 q p + D0 h# j0 E( Q0 r$ A: q : Q$ {* E; M$ A! B' d$ ytvb now,tvbnow,bttvb : x& H% P* h; u' Y0 U( {- ttvb now,tvbnow,bttvb 弟弟1 Z: r# _. l* |5 Z6 j . B% i( M p; t9 E. A' U" A9 {公仔箱論壇 + Q: j$ W/ D( u# ] 3 P9 |/ |& n" q' G% HTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 8 a7 m; ]" E0 ~! g' m $ t' G- U; M; V! F ) Y& b$ M' [6 N7 W; o+ x. j( c ; S6 x. k- C2 P* r1 Z) M" e1 Pos.tvboxnow.com - O- \9 `: k5 k, p% J 約於當天 HKT 10:20 開始播放os.tvboxnow.com9 F* M' C* F) Q# j ) h0 z% E5 ~. h% K# e. s TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 z6 q4 }7 i3 L j% n) [/ } 
發表於 2013-7-27 11:58 AM
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