埃及熱氣球慘劇的保險賠償爭議,揭示保險業「代理」再「代理」漏洞,令消費者追究困難。 Y E$ y; p8 O r0 _
8 a7 E; y+ r1 N" JTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。對於不獲賠償的死者家屬質疑,教協的保險代理銷售旅保有問題,但教協仍未向相關代理查詢是否曾向死者詳細解釋不保項目,令其在事件中的責任仍然存疑。有保險業工會則認為,旅遊保險產品應統一化,不應由代理或旅行社代售,才可有效保障消費者。公仔箱論壇) ?9 ^) O. o/ i$ s! x; P
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保險業總工會及工聯會昨陪同6名死者家屬會見傳媒,他們的親人經教協通過聯誠代理保險有限公司,再購買招商局保險的旅遊保險。
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/ [/ {6 B+ y: H* n公仔箱論壇未推介另一包熱氣球旅保
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根據保險業聯會的資料,教協為已登記保險代理商,有兩間委任保險公司,當中聯誠同時代理招商局等共4間保險公司。而聯誠提供的旅保計劃,10日埃及的投保價錢介乎107至160元。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 I1 r& Y0 E6 X8 M1 u
然而,教協代理的另一保險公司美亞,其旅保的受保範疇包括熱氣球等,保費僅較聯誠貴5.8至16.8元。" L' r" ^; O) N/ X
! g5 Y0 F, I/ [ U6 mTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。家屬質疑,教協保險代理當日無清楚解釋不保項目,亦沒盡責了解死者行程,因此無建議購買承保熱氣球的保險。6 A5 h5 Z4 w% i& g. a+ }
8 X! ]9 C- u6 v/ h$ Y「賣給你的人有沒有好好解釋?你買份唔包熱氣球的給我,是否正確呢?」死者家屬黃先生說。
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3 \3 t t* H* Q( R) STVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。教協代買 不知講拒保細節否公仔箱論壇/ ~" F" J) `0 {" s# @( Z
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教協福利部主任李煒佳回應指,教協仍未向相關代理查詢當日銷售細節,包括是否有詳盡解釋保險計劃內容,教協亦無這方面紀錄。* D% Y& Q( y2 ]/ }2 B& J
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教協副會長張文光稱,職員一般會了解投保人的旅遊地點及日數,故不會主動查詢行程內容,但承認有改善空間,日後會提醒職員銷售前,詢問投保者會否參與「挑戰性活動」。
8 u6 b& t3 C' I& W1 `* ^ t, lTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
7 s; q5 \, } ^7 l7 r, Ktvb now,tvbnow,bttvb保險業總工會副會長馮志遠認為,監管機制存有漏洞,如教協未必適合銷售保險,因消費者或相信其品牌而有疏忽,質疑教協職員未盡專業持牌人的責任。
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7 f5 h' S5 N3 t* u% ?4 h9 H) {# LTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。保險業總工會理事長張偉良表示,現時由代理公司再代理其他公司銷售旅保,令銷售員的專業成疑,促請當局統一旅遊保險產品,以保障消費者。. m+ `8 ^* s" ~ z( [2 N. K- f) J
3 q3 R* h2 w# ~% H( ITVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。不過,香港保險業聯會管治委員會委員黃國添指,現有監管機制有效,保險代理登記委員會接獲投訴後,便會展開調查,有需要更會召開聆訊。
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7 Q3 J" n+ k1 m香港保險業聯會一般保險總會主席潘榮輝指,由代理銷售旅保已存在近20年,是否存在漏洞,要視乎保險公司如何處理事件。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 \( R; R: b; t x' Z. ^% j( Q
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保險索償投訴局接獲旅保投訴近年持續上升,由07年的28宗,上升1.5倍至前年的70宗。保險業聯會指,過去3年每年有1宗投訴旅行社保險代理的個案,但全因投訴人沒跟進回應或表面證據不足而撤銷。
i. O2 L1 B( m6 ^! etvb now,tvbnow,bttvb另外,罹難9名港人遺體分屬3個家庭,昨下午2時開始,家屬在警方、社署、衞生署、民政署及醫療輔助隊人員協助下,被安排分批認屍,過程順利。 |