返回列表 回復 發帖

尊重每一個顧客 (15-01-13)


) w2 n, z* e4 l* I* _- e# d
+ l0 g; S4 \" O
6 W" q5 V; z$ q4 H% O' x9 ]4 d8 ~公仔箱論壇一家生意很好的點心店門口來了一個乞丐~

3 i6 E/ u5 z6 X+ ?( j) W# j* |os.tvboxnow.com         
5 G8 F/ w. T: s7 R5 ]1 uos.tvboxnow.com        他衣衫襤褸,渾身散發著一種怪味,當他畏縮著走到蒸點心的大爐子前時,周圍的客人都皺眉掩鼻,露出嫌惡的神色來。
1 J4 Z9 ?' v) K         os.tvboxnow.com7 x7 U+ e. j( I$ t
        伙計急忙呵斥乞丐要他滾開。
$ ~* N) Z  n+ ^" W4 H. N, LTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。         $ b% n2 o; `- C; `) H
        乞丐卻拿出幾張髒乎乎的小面額鈔票,說:「今天我不是來乞討的,我聽說這裡的點心好吃,我也想嘗嘗。我已經想了好久了,好不容易才湊到這些錢。」
' w5 n0 {% @' x# tTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。         
9 n) Z. s# D7 D) fos.tvboxnow.com        店老闆目睹這一幕,他走上前十分恭敬地將兩個熱氣騰騰的點心遞給乞丐,並深深地向他鞠了一躬,說:「多謝關照,歡迎再次光臨!」os.tvboxnow.com1 w" Y7 W2 S$ s  v! g& q
         
- G7 n5 L- n; Z5 p; {公仔箱論壇        在這之前,無論多麼尊貴的客人來買點心,店老闆都交給伙計們招呼;可今天他卻親自招呼客人,對他畢恭畢敬,而這個客人卻是一個乞丐!" }( A( U+ I9 F+ A
         
8 F* c$ X8 O1 A0 H8 K        店老闆解釋說:「那些常來光顧我們店的顧客,當然應受到歡迎,但他們都是有錢人,買幾個點心對他們而言,是一件很容易也很平常的事。今天來的這位客人雖然是位乞丐,卻與眾不同,他為了品嘗我們的點心,不惜花去很長時間討得的一點點錢,實在是難得之至,我不親自為他服務怎麼對得起他的這份厚愛?」
/ |) t9 ?; |  C  A; @3 T1 [tvb now,tvbnow,bttvb         
4 A2 d0 A3 @& u/ c' v2 E7 btvb now,tvbnow,bttvb        「既然如此,為什麼要收他的錢呢?」旁邊的孫子不解地問。tvb now,tvbnow,bttvb& H7 z2 @. D) p' M7 Z8 ]1 Y
         os.tvboxnow.com3 x; z2 H; M+ c2 `
        老闆笑笑說:「他今天是作為一個客人來到這裡的,不是來討飯的,我們應當尊重他。如果我不收他的錢,豈不是對他的侮辱?我們一定要記住,要尊重我們的每一個顧客,哪怕他是一個乞丐;因為我們的一切都是顧客給予的。」
' E; s" t; ]' X. x& s2 J2 fos.tvboxnow.com         os.tvboxnow.com3 c4 L2 B1 l9 C
        這個店老闆就是兩次被《福布斯》評為世界首富的日本大企業家堤義明的爺爺,他對乞丐的鞠躬之舉深深地印在了當時只有十歲的堤義明的腦海裡。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) \+ v1 T% v3 V- W+ O
         公仔箱論壇6 P# y0 d& k" e: G( ^
        後來堤義明曾多次在集團的員工培訓會上講到這個故事,要求員工像他爺爺那樣,尊重每一個顧客。
. h9 [0 i, d3 s0 E' cos.tvboxnow.com
1 U) }! E& W" w5 `0 M/ p2 @        可以想像,這裡的「尊重」絕不是社交場合的禮貌,而是來自於人心深處對另一個生命深切的理解、關愛、體諒與敬重,這樣的尊重絕不含有任何功利的色彩,也不受任何身份地位的影響;惟其如此,才最純粹最質樸也最值得回報。
~DingDong-Q~
返回列表