8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！- M% h+ Y5 Q( @! {$ t1 g
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為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？8種情境修練，讓你站在老闆的角度，了解老闆的意圖。下次，在他提出要求前就做好，贏得老闆信任。
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; V( j; L1 C' U+ }2 Y" q" N- s日本松下企業的創辦人松下幸之助，在一次世界大戰後，以100日圓創業，建立了全球數一數二的家電王國。曾擔任松下幸之助機要祕書22年的江口克彥，現在是日本知名智庫「PHP綜合研究所」社長，江口克彥將與這位日本「經營之神」的共事經驗，寫成了《部屬的哲學》，闡述為人部屬之道。' Y/ b1 o- f/ p' f- C
9 J" [. T& e( h$ \7 Dtvb now,tvbnow,bttvb其中一篇〈了解主管的意圖〉，提出了許多經理人心中的疑惑：為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？
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江口克彥說了一個故事。日本有位世界級馬拉松選手，在接受電視訪問時提到，他從來沒有被教練罵過。「我經常都能正確判斷出教練的用意在哪裡，所以從未因練習而遭責罵，」這位選手解釋。
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) X! l1 G& a3 X3 m! Xtvb now,tvbnow,bttvb「如果大小事都要教練耳提面命，人家說了才會懂，且聽懂了還不一定馬上去做，你認為這位選手能成功嗎？」江口克彥提出了這個疑問。+ \) e P( k5 ~) T
4 U' l) l6 Z" T. h6 xtvb now,tvbnow,bttvb江口克彥進一步解釋，如果身在企業界，這位選手應該就是個「知道老闆在想什麼」的員工，而只有靈活敏銳的員工，才會知道老闆在想什麼。
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站在老闆的立場，江口克彥也指出，老闆都會期待部屬能盡力體察自己的想法與目標。但有時因為顧慮部屬的感受，很多事老闆都不好說出口。明明希望部屬能注意某些重點，卻又怕一開始就點醒對方，會影響部屬的成長，所以只好保持緘默。
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2 O4 `% U, I2 h5 O& w; |6 qos.tvboxnow.com再舉個例子。很多人都會跟老闆報告工作進度，卻不知道為什麼該這麼做。於是，員工甲每天跟老闆報流水帳，員工乙是有重要成果才報告，員工丙卻悶不吭聲只做事。+ f) v0 A _) E- w" P) |7 I
! Q0 p" I, x& p1 r" K* d如果有個升遷機會，老闆會怎麼評估這3個人呢？公仔箱論壇: ~3 H+ A; T% g6 [
0 U6 i2 ?" Y! i0 ]tvb now,tvbnow,bttvb「甲大小事都要報告，無法獨當一面，還浪費我時間；乙經常重點報告工作過程與內容，讓我很安心，但我卻根本不知道丙在做什麼，天曉得他有沒有偷偷隱瞞？如果要提拔一個信得過的人，還是選乙吧！」
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想知道老闆在想甚麼嗎？江口克彥建議，你應該經常思考工作上的問題，包括目標是什麼、該怎麼做、發生問題該怎麼辦、事成之後下一步該怎麼做等。經常站在老闆的角度，了解老闆的意圖，在他提出要求前就做好，一定能贏得老闆的信任，成為老闆最器重的優秀人才！7 i( X4 F8 L( j- {# ^
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情境1：當老闆提出「不合理」的要求時…! H+ t C" V+ A4 k" N. J. ^8 M
# T* N$ ~9 I3 \* t4 K# @os.tvboxnow.com老闆在想的是：「提出稍微超出能力的要求，部屬才能得到成就感，公司也才能不斷成長……。」
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_( b/ l, j$ N員工該想的是：「寧願試著做做看，也不要因為沒有試過而後悔。」公仔箱論壇 _- q0 h3 l7 C; A
( y- w" X: L* J9 ~9 Y公仔箱論壇○員工可以這麼做：開朗地跟老闆說「好，我一定盡全力去做！」留給老闆「值得信任」的印象。
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●最好不要這麼做：有氣無力地跟老闆說「既然是命令，我也只好做做看了……」os.tvboxnow.com* T! Q5 ~8 d0 z, D) S) a
) Y3 e# y; |) m( p9 btvb now,tvbnow,bttvb情境2：當你被老闆責罵時…os.tvboxnow.com' \0 h5 N* p5 d/ b7 `
. r2 C& h; R% `9 Y9 B- |TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。老闆在想的是：「我也希望不用罵人就能把事做好。希望這傢伙真的聽懂我的話了……」
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員工該想的是：「老闆對我有期待，所以才會罵我。我不能因此沮喪，要趕快彌補錯誤才行！」
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1 s( l; g* |" q○員工可以這麼做：立刻認錯。兩、三天後等雙方都氣消了，再詳細解釋說明。
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. h' P% ?1 J1 _; C3 y+ OTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。●最好不要這麼做：當場頂嘴反駁，挑戰老闆的尊嚴。不要挑起你注定會打輸的仗！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# }4 @0 }3 q; K) V( R
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情境3：當老闆交付困難的任務時…4 {" p* V F, ?6 D, ^! g
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老闆在想的是：「他平常表現不錯，但這個案子特別難，不知他能否順利完成。真擔心啊！」
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員工該想的是：「老闆願意交付困難任務，代表他信任我。我不能逃避，要全力以赴！」
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\1 D0 V& \+ [8 X6 L○員工可以這麼做：擬好計畫，跟老闆分析「怎麼樣才能做得到」。老闆要求做100分，你就做到120分，只照著老闆的要求做事，會讓工作變得無聊又沒自主性。
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8 [7 R5 I2 i7 ` cTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。●最好不要這麼做：找藉口，跟老闆解釋「為什麼做不到」。( A0 w; q- x! u' w a% A* a
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情境4：當老闆追問是否能提前完成任務時…tvb now,tvbnow,bttvb0 _: q* ?# S$ g( u; Q# d4 C
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老闆在想的是：「我知道期限是1周，但如果他能在5天內完成，那就更棒了！這樣我才好掌握情況，決定下一個步驟。」
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8 R9 |0 W# A/ U( B* i- {+ ctvb now,tvbnow,bttvb員工該想的是：「老闆可能真的很急。就算我無法提早完成，也要定時回報進度，讓他能規畫下個步驟。」
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○員工可以這麼做：對老闆說：「正在趕工中！」或加緊趕工，對老闆說：「兩天後就可以完成！」留給老闆「靈活、工作能力強」的印象。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- v; D9 `' O/ B( F4 C0 z
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●最好不要這麼做：對老闆說：「別急嘛，你不是說期限是一周嗎？」
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- F' a5 [3 B; q% A7 `' J7 Ltvb now,tvbnow,bttvb情境5：當老闆在閒聊或正式談話中，不斷重複同樣的話題時…tvb now,tvbnow,bttvb" H3 {. E9 h1 y. o2 L; v( w8 M
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老闆在想的是：「這件事對我來說真的很重要。他應該聽得出我的暗示吧？」os.tvboxnow.com2 s3 F1 v) k2 l' q
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員工該想的是：「原來老闆很重視這件事。我應該照他說的去做。」$ G& {7 _) f5 i% S; B
$ ^0 `. x* \2 l: |9 D$ S" M公仔箱論壇○員工可以這麼做：揣摩出老闆的真正意涵，如果同意他的看法，就順著他的意見提出計畫，久了就會得到老闆的信任。tvb now,tvbnow,bttvb( `6 H# O0 A2 t, v: M
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●最好不要這麼做：得到老闆信任前，不要處處反對。得到信任前提出反對，叫「正直敢言」；沒得到信任就提出反對，叫「愛扯後腿」。
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情境6：當你想休長假，老闆面有難色時…公仔箱論壇0 V' L6 A; ?5 ^3 W8 L! \8 o
$ r# x9 C1 Q, T* Tos.tvboxnow.com老闆在想的是：「員工要休假，我也不好直接拒絕。可是現在是旺季，有人休長假，會對團隊帶來很大的影響。」
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員工該想的是：「雖然我有休假的權利，但是休長假可能會造成同事的負擔。」os.tvboxnow.com+ \5 ?2 }7 k) e
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○員工可以這麼做：把5天的假縮短到3天，或等淡季的時候再休假。公仔箱論壇' T' P' d0 c' A0 ]$ {3 z2 ?
! O4 a5 ]( W$ Z$ Q9 R7 j9 tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。●最好不要這麼做：一完成任務就休1周以上的長假，不顧公司的狀況。
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1 ]& H, b+ H; ~; c& ?情境7：當老闆詢問工作進度或結果時…TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. C* t% f( J: x/ a
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老闆在想的是：「我時間雖然有限，但真的很想知道實情。不要老是說『沒有問題。』聽起來讓人很不安！」
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( {( b. m2 J0 B- P0 Q/ r員工該想的是：「向老闆報告，是重要的表現機會。不論結果好壞，都要說出來，才能讓他放心。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* I; p2 D( X! B- b7 Y `9 R
- O% N4 e6 O& F& T# E1 g; m○員工可以這麼做：先報告結果，再提到過程中的重點，讓老闆知道自己為了達成目標，做了哪些努力。! J i, z M4 I" i
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●最好不要這麼做：總是回答「沒問題」來「不讓老闆擔心」。萬一最後出問題，你不僅要為失敗負全部責任，老闆也不會再相信你了！
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2 G: N9 j7 j. z" m8 h+ A$ ^& b4 ^情境8：當你向老闆爭取預算時…
' A) G2 ] G& J T! A公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb8 Q& Z) x" z1 d6 j5 d3 |0 Q# d6 U
老闆在想的是：「每個部門都在爭取預算，我要把錢給那個能說服我的人，他能說服我，應該也能說服他的客戶。」
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$ g. d l0 [3 M5 [0 c1 W- ?員工該想的是：「公司資源有限，我要主動表現，才能爭取老闆的注意！」tvb now,tvbnow,bttvb- e9 v3 }1 x# H" u
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○員工可以這麼做：多跟老闆溝通，把他當客戶，把年度預算計畫「賣」給他。
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( m3 h& y* e( I4 s9 G2 o●最好不要這麼做：暗自猜想「我跟老闆很有默契，他知道我的下年度計畫，所以應該會多給我一點預算吧？」 |
發表於 2007-10-12 03:33 PM
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發表於 2007-10-14 04:36 PM
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