一男用戶（Ａ先生）給寬帶客服打電話，詢問寬帶網不能使用的原因。經客服小姐查實，該用戶因欠費已被停止了寬帶服務，客服小姐告知了該用戶。但此時Ａ先生聲淚俱下地講述了急于上網的原因，並向客服小姐承諾兩天內一定去交費，客服小姐被打動。于是，決定暫為其用戶開通網路２４小時，並一再叮囑該用戶一定在兩天內交費，而該用戶也一再保證不再拖欠。
48小時過后，客服小姐向財務查明，得知該用戶仍沒有交費，非常氣憤。于是決定打電話向該用戶問清未交費原因︰ 嘟……嘟……電話接通了。
“你好，哪位？”電話裡傳出一女子的聲音。
客服小姐︰“你好，請問Ａ先生在嗎？”
“在，你稍等。”電話裡傳出甜甜的聲音︰“老公，你的電話﹗”
Ａ先生︰“你好，請問哪位？”
客服小姐︰“你好討厭，怎麼騙人家……”
Ａ先生一愣，不解地問道︰“你到底是哪位，我騙你什麼了？”
客服小姐︰“你怎麼這樣，說好這兩天來的，你怎麼還不來，人家等了你兩天﹗”
Ａ先生︰“……小姐，你是不是打錯電話了？”
客服小姐︰“我不管……答應人家的事，你怎麼能給忘了，真是的﹗”
電話那頭傳來剛才那女子的聲音︰“她到底是誰呀？你給我說清楚﹗”
Ａ先生︰“我真的不知道﹗八成打錯電話了，我再問問。”
那女子︰“打錯電話了？不可能吧，你別問了，把電話給我，我問﹗”
那女子︰“喂，你到底要找的是誰呀？”
客服小姐︰“我找Ａ先生，你把電話給他，這是我們倆說好的事，和你沒關係。”
只聽電話裡傳出那女子叫嚷之聲︰“你……”緊接著電話被掛斷了。
30分鐘後……
客服小姐又把電話打了過去，電話那頭又恢復平靜。
“你好，你找誰？”
客服小姐︰“你好，我找Ａ先生。”
電話那頭好像聽出了是剛才的那個聲音。
Ａ先生︰“我就是，你到底是誰？”
客服小姐︰“前兩天剛給人家打過電話，現在是怎麼回事？咱們約好的事還算不算了？”
Ａ先生︰“約好的事？什麼事？”
電話那頭又傳來剛才那女子的叫嚷之聲︰“別人都打電話到家裡來了，你少裝蒜了，別又和我說是打錯了電話的，她到底是誰？”
電話那頭又傳來Ａ焦急的聲音︰“我真的不認識你，你到底是誰呀？別玩了﹗”
客服小姐︰“玩？你怎麼能忘記我是誰呢，你叫人家等你，人家都等你好久了，你怎麼還不來？”
電話那頭又傳來那女子的說話聲︰“你到底在外面做了什麼？她是誰？”
Ａ先生︰“我說過多少遍了，我真不認識她，你就那麼不相信我嗎？”
那女子︰“鬼才相信你，你當我是小孩子﹗今天你要不說清楚了，就有我沒她，有她沒我﹗”（電話那頭傳來摔門的聲音。）
客服小姐︰“喂……你好﹗你好﹗”
Ａ先生（非常氣憤）︰“你到底是誰？”
客服小姐︰“不好意思，我好像忘記自我介紹了，我是某公司寬帶客服。想請您按照前兩天約好的到我們這裡交一下寬帶費好嗎？不過我看您現下好像不太方便，要不這樣，我過會兒再給您打電話好吧﹗”
“啊──”電話那頭傳來Ａ先生的驚叫︰“不用再打電話了，我……現下很方便，我馬上去交費，你千萬不要再打電話了，求你了……” |
發表於 2007-9-19 10:26 PM
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發表於 2007-9-20 05:24 AM
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