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將「寬容」傳出去
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! ?) G% T7 o; f% b* }公仔箱論壇多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事，至今令我難以忘懷。
+ t/ K5 Z! `. \# _9 ZTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，之後，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，6 r+ Q* F( B) p6 ]) k
每當他們像候鳥一樣來報到時，我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力，儘管教他們很累。
; Q0 I1 i1 L$ X) H9 z1 ?3 O: ?6 C每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，公仔箱論壇9 U: l' n! g0 s: U$ P
希望能替他們免去一些無妄之災。8 W& k' Y1 }0 U
可惜生命經驗就像深山裡的松柏，它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。tvb now,tvbnow,bttvb! E/ D- \5 y+ v/ k3 S
一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新人將一杯調酒傾倒在托盤，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ P" R4 N9 h3 _( p; \
繼而噴濺到女客人的衣物服飾時，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。
- u+ i+ A9 C" q- Xos.tvboxnow.com我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。os.tvboxnow.com) T& s8 p- r& ^0 a5 l* f
以及不斷的道歉，但是都沒用，事後公司高層付給那位女客人二十二萬元，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。# f8 d/ T: A7 s4 ^+ Q1 a
至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，os.tvboxnow.com7 n9 x5 l+ s2 j: R `% s
這樣的改變當然很好，可是某些人，也因此變成得理不饒人的"鐵血消費者"。
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& b! \* j( a5 vTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。理直氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，
4 z+ M. L; l$ i3 a而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，6 Q3 d. |( x7 W7 ]# {3 D* X
得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，已離你而去，- V, n, D- k" T. o! L/ v& M
而那正是生命持續的密碼。os.tvboxnow.com6 G5 r* L5 q1 _# @# s7 C
( ` f8 U7 ?) }0 ]; RTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，
. I$ f) u) ?) N/ @" U( Ytvb now,tvbnow,bttvb那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，tvb now,tvbnow,bttvb4 z) y2 m" m' Z& m
撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，
2 ~0 N A* R+ L) I. f/ n- D公仔箱論壇同一時間，我的思緒也跟著流走。4 X/ ?" b1 I1 g9 f9 u
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是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，
# `" s; z v6 H6 N7 gTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。並用乾布擦拭客人的頸和手，接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 F! m: o ?! @2 X1 w0 q$ L
結果，當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口，- J# v; g7 I6 J; W
因為可以得到一杯免費果汁。
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! ^, C, M% X. e' n事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，給我機會，tvb now,tvbnow,bttvb- H2 \: P; l: D( E- K
我想我們在很多地方都會碰上這種事，當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。
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, k( l+ u4 f3 o- [) g在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。公仔箱論壇4 i; v7 |5 I1 D# D: e
我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」0 K2 N! B9 f3 x- }
後來有一次搭公車，換我坐在座位上，有一位學生身體不舒服竟然吐了！
# k. \5 i4 f, l7 U而且是吐到我身上。
$ G. C) f' n/ K; N8 B; G* l那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。
; J0 \5 W; _5 H S }因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。我跟作者一樣遇到一位很好的人，公仔箱論壇7 e7 a: \9 q# r; P3 |* W
; D" j' e" h B6 j. @ v公仔箱論壇謝謝他教我「寬容」。也許您沒有像我發生過這樣的事。tvb now,tvbnow,bttvb9 R( E7 b/ M/ ]0 ?
但是看到這篇文章，您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。
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/ }' P$ I6 }2 ?0 a: M有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。tvb now,tvbnow,bttvb Q) A6 j% s: n+ j. S2 Z
我們也要把「寬容」傳出去，
. @/ w, }+ v4 b4 \; z# ATVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。讓大家都能體會到被「寬容」對待時，心裡是多麼的感動與感謝！
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發表於 2011-6-2 10:45 PM
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