廣深廣高鐵香港段尚有12日通車，港鐵昨開放預售車票，截至昨晚8時已售出逾6,400張，惟售票過程混亂，包括現場購票時一度未能用信用卡支付，加上系統3度當機，最終需花逾50分鐘才購得8張車票；亦有市民發現預訂電話一直未能接通，網上購票又只買到「有去無回」的車票。港鐵承認，中港內地系統需時磨合，希望乘客包容。
% V# r( x' u; P0 ~0 w0 \2 Qtvb now,tvbnow,bttvb柯士甸站輪候區昨清晨擠滿長長人龍，港鐵8時正式開始預售，初時站內僅開放20多個售票櫃枱辦理購票。記者取得籌號26，約8時20分獲安排到櫃位辦理手續，購買23日由西九龍往深圳北的首班車。tvb now,tvbnow,bttvb S4 i9 ]) T5 E4 s" f
但購票過程混亂，系統在認證實名、付款、處理出票程序時，至少3次當機，未能辦理出票手續。首次當機後，系統8時半重啟，惟獲售票員告知，部分通車首日車票已售罄，包括車次G80，由西九龍往廣州南（終站北京西）等長途車票；至於通車當日首班由西九龍往廣州南的不停站列車亦告售罄。
+ {% d6 t! C; q' mTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。市民高鐵網購買 「有去無回」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- ?+ y$ K# v) t
記者曾以現金及信用卡付款，但刷卡確認過數後，系統再當機，即使信用卡已顯示簽帳，卻未能買票，需辦理退款。最後整個購票過程需時50分鐘，才買到8張票。開售後個多小時，港鐵開放西九龍站的自助售票機，供市民購票，有市民只花數分鐘就買到心儀車票。% f! I) o+ I+ n( k0 b3 O# X
至於網上及電話購票渠道亦於昨午開售。市民陳先生（化名）計劃在9月30日乘高鐵到深圳北1日遊，昨午12時許開售時，登入港鐵的高鐵網站購票，惟購得去程車票，但回程卻被網頁「兩度彈走」。他再致電港鐵購票熱綫購票，亦多次未能接通，甚至斷綫，最終無法成功，連去程都要一併放棄；另有市民李先生在攜程App以1分鐘即購得29日來回廣州南車票。
0 a7 w& [( l/ L熱綫打唔通 內地App一分鐘完成
. V3 {9 ? m. C! A+ e4 D+ B: {7 T" c港鐵車務總監劉天成承認，櫃枱出售車票的時間過長，因採用新系統，需與內地系統連接，有待磨合，希望公眾包容。截至昨晚8時共售出6,457張車票，包括3,571張在西九龍站票務處出售、2,886張透過網上及電話售出；23日首發車站點中，除往深圳北已售罄，西九龍往上海虹橋及廣州南，分別售出60%及40%。os.tvboxnow.com/ n$ K+ O; a+ b
帶動旅遊產品 首發團$1199起
9 g: Z+ p+ G7 A# |tvb now,tvbnow,bttvb雖然不少市民期待報「高鐵團」，但康泰、中旅社昨均指，港鐵暫未公布團體票細節。但大航假期早前推出由西九站出發到湖南、桂林及貴州的首發團，23日出發，售價為1,899元、1,199元及2,199元，職員強調「保證成團」。大航假期負責人陳小姐指，有關旅行團是團體票，「由香港及內地代理取得」，反應熱烈，計劃開拓其他綫路景點。公仔箱論壇0 F$ n$ |" w2 B' Q* V% Z. R0 |. p
旅發局總幹事劉鎮漢指，內地旅遊業界已因應高鐵通車推出「高鐵首發團」，正跟郵輪公司磋商，推出高鐵旅遊產品。 |
發表於 2018-9-11 07:16 AM
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得一個窗口咩