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標題: CSL 流動寬頻限速重罰 13 萬 2010-05-08 [打印本頁]

作者: kenman11 時間: 2010-5-8 09:53 AM 標題: CSL 流動寬頻限速重罰 13 萬 2010-05-08

CSL 流動寬頻限速重罰 13 萬 2010-05-08號稱全港最大流動通訊網絡商 CSL（香港移動通訊有限公司），推出的流動寬頻服務聲稱「無限用量」，實情是用戶上網超過指定用量後，上網速度會被 CSL自動減速。電訊管理局認為 CSL違反《電訊條例》第 7M條文，重罰 13萬元，是干犯 7M條文歷來最重罰額。tvb now,tvbnow,bttvb* T/ \* f! D3 h- W$ n: U" D
電訊局於今年初接獲大量 CSL用戶投訴，指 CSL根據合約內的「公平使用政策」條款，列明若流動寬頻用戶的上網超過指定用量，影響到其他用戶的時候， CSL便有權將該用戶的上網速度自動限速。以最低消費的 3.6Mbps下載速度月費計劃為例，當用戶該月的上網用量超過 4GB時，上網速度便會自動減速至 16kpbs，幾乎變相將用戶的上網功能「廢武功」。os.tvboxnow.com# L4 a/ D4 t* r4 ~9 A
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公平條款只列於網站os.tvboxnow.com& ]4 |, x6 z8 Y# y( y0 @; z$ s
電訊局調查後指， CSL的「公平使用政策」條款，雖然列於網站，但無列在銷售單張，廣告中標榜流動寬頻服務是「無限用量」的字句，涉誤導欺騙，違反《電訊條例》第 7M條文。os.tvboxnow.com+ {3 f# b, c0 l7 W5 _" C, W
該局指另一電訊商中移動香港提供的流動寬頻服務也有類似條款，但該公司提供足夠用量予「無限用量」客戶，認為 CSL需檢討，故判罰 13萬元，是首次有電訊商因公平使用政策遭判罰。tvb now,tvbnow,bttvb; V' \# F+ w( Y1 b& E# h/ s
CSL表示不同意電訊局裁決，但尊重結果。發言人稱，當初訂立公平使用政策，是要確保旗下流動寬頻網絡運作暢順，避免遭濫用，公司於今年 2月已修訂有關政策。+ P2 p) y+ T4 u4 N2 Q. F# L

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