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標題: 「無限上網」突嚴限用量 [打印本頁]
作者: ~嘉~    時間: 2010-1-29 08:11 AM     標題: 「無限上網」突嚴限用量

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CSL旗下的one2free流動寬頻服務（圖），近日以公平使用為名，向已簽約參加廉價無限上網計劃的用戶，實施「每月4GB」的總流量限制，上網總流量超標者上網速度會大減99%，引起部分用戶強烈不滿，電訊管理局正跟進調查。（葉漢華攝）tvb now,tvbnow,bttvb0 I5 H  o' ]/ F+ J; w, O' v
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用戶轟CSL擅改合約 電管局調查
0 ?$ a$ L2 {) HTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 |' r' z4 I% g( Y0 ?8 U
【明報專訊】無限上網實非無限？本地主要流動寬頻供應商CSL one2free，本月突以「公平使用」為名，對新舊客戶齊實施嚴厲下載量限制。其中最廉宜的無限上網計劃（3.6Mbps），用家若一個月下載量超過 4GB，有關月份的上網速度即會大減99%至僅餘16kbps。有受害用戶訴苦，現時連查看電郵都有困難，批評CSL單方面更改合約條款，並不公平。& I: r6 i* k. c3 l& w7 y  c+ ^4 r

! o. W$ F" n+ \9 H, D電訊管理局關注事件，並證實過去兩個月收到26宗類似投訴，正調查寬頻商有否誤導客戶或違例，包括對下載量的新限制是否與當初聲稱的「無限用量」有牴觸。明報記者 陳志偉5 K- \& `! H5 Z' c7 ~! E
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CSL﹕措施確保所有客戶網絡穩定tvb now,tvbnow,bttvb7 F) u  L7 j# P6 l, _3 \  H2 Q

5 F, t1 I4 Q; G' Y& GCSL 回應時承認，一直有執行公平使用政策以限制用戶下載流量，但強調目的是確保所有客戶都可享用穩定良好的網絡質素，以及減少因個別用戶下載量過大（如使用 P2P分享檔案），導致服務受影響或導致網絡擠塞。CSL會向投訴人跟進事件，但呼籲客戶因應個人需要，選用合適的服務計劃。
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1 [- ^' `& z6 v& Htvb now,tvbnow,bttvb本港流動無限寬頻計劃漸普及，但用戶日多之下，網絡負擔亦日重。其中，CSL one2free去年7月已實行公平使用政策，把最廉宜的「3.6Mbps（3600kbps）無限上網計劃」的每月總流量上限定為3GB，上網超額者，速度會大減至128Kbps，令無限上網變成「有限」。
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每月用逾4GB 減速度 16kbps慢過撥號
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9 V/ @3 e  A2 ?, D1 u  a8 x3 ZTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。至本月，one2free在網上公布進一步收緊公平使用政策，規定「3.6Mbps無限上網計劃」新舊客戶，若某月份上網總流量超過4GB，該月上網速度會大減逾99%至僅餘16kbps，這速度比起多年前的老式電話撥號上網速度（56kbps）還要慢。至於較貴的7.2Mbps及21Mbps上網計劃亦有總流量限制，但較為寬鬆，分別為10GB及50GB。os.tvboxnow.com' \4 ]1 g  R; Y& s' @

! _3 F) x& w( r3 l因4GB限制只等如下載6張VCD電影光碟，或看2000分鐘youTube影片，新限制隨即引起不少已簽約網友投訴屬太嚴厲及不公平。Y先生是其中一人，他去年7月，以月費188元簽下長達兩年的one2free「3.6Mbps無限上網計劃」，他指當時已表明需要以IP camera監察家中及寵物情况，早知數據傳輸量大，one2free職員保證此計劃可無限上網，他於是才簽約。tvb now,tvbnow,bttvb% W' x+ R1 a3 T. L" [/ s2 e
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但至本月22日，他發現上網速度突大減，僅餘16kbps，看一個網頁或查看電郵也要2、3分鐘，令他很苦惱。他查問下才得悉，原來CSL以他的上網流量超過了於剛實施的「4GB公平使用量限制」，故大幅調低了他的上網速度。
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Y先生質疑CSL無理單方面更改合約，因當初簽約時合約條款只說他「受公平使用政策約束」，但條文並無列明4GB的流量限制。他訴苦說，由於有約在身，無法轉台，已向消委會及電管局投訴。os.tvboxnow.com2 M# F; K! h8 F$ ]' G( t
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電訊管理局表示關注，表示自12月起已收到26宗類似投訴，若證實供應商曾誤導消費者，即屬違反《電訊條例》7M條，局方可以罰款，而受害人可向該局投訴。
作者: jjwah    時間: 2010-1-29 08:29 AM

呢個人渣家族.冇中野講
作者: huhut6432gj    時間: 2010-1-29 08:40 AM

這些合約其實很不公平,份份合約都可單方面修改
作者: AndrewKY    時間: 2010-1-29 10:04 AM

一句講晒．賤精公司 ...
作者: aquavita    時間: 2010-1-29 11:18 PM

「強烈不滿」嘅就只有「部分用戶」......
1 H' ~$ \) j+ ~. j# u- H啲奸商最樂意見到咁！
作者: iamaman2    時間: 2010-1-30 11:34 AM

新闻话签约要睇清楚，都晒气，间间都系不公平约，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 B5 d( U' z0 p+ b3 I
你只能选用还是不用，现今社会能不用吗，政府没理由不做野的！
作者: jjwah    時間: 2010-1-30 02:24 PM

新闻话签约要睇清楚，都晒气，间间都系不公平约，( Y) K& w  }. C
你只能选用还是不用，现今社会能不用吗，政府没理由不做野的！
3 Z2 z+ y! V$ I9 l" ?+ }iamaman2 發表於 2010-1-30 11:34 AM
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政苦點會冇做野.政苦咪做不聞不問.
作者: barryxbarry    時間: 2010-1-31 11:33 PM

大部份人玩得無限, 都預左無限download. 6 j: H& a3 s6 g! p+ n$ H
CSL真的不該..



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