標題:
[香港]
孝子為亡父寬頻合約轉名被拒！客服堅持要「死者簽名」 後續更狂!
[打印本頁]
作者:
manyiu
時間:
2025-12-10 09:19 AM
標題:
孝子為亡父寬頻合約轉名被拒！客服堅持要「死者簽名」 後續更狂!
本帖最後由 manyiu 於 2025-12-10 09:49 AM 編輯
+ Z9 K2 ^% N0 z' n8 B# @
! k0 I6 E5 }1 I# h7 Q0 xTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
撰文：布萊恩出版：2025-12-08
/ [" R# \) y, ?6 u! _1 X公仔箱論壇
# P& F: c) d2 j: g( T
os.tvboxnow.com4 \: c( h4 F. s. e! _# f: y W
. ^" w* k( B0 {6 ~$ _, m: u! oos.tvboxnow.com
親人去世想轉寬頻合約和支付費用方式，相關電訊公司竟然要求「死人」親自簽名？有香港男子於網上發文表示，其父親去世後，他向寬頻公司要求寬頻合約轉名，詎料客戶服務員堅持要「亡父」親自簽名，強調「你爸爸唔簽，轉唔到你名」。幾經辛苦成功轉名，沒想到又因更改支付方式，再次被客服要求「亡父」親自簽名作實，令樓主「氣炸」，終出動絕招解決，事後慨嘆「真心唔明，錯1次都算，連錯2次，到底要幾難先做到呢？」。
tvb now,tvbnow,bttvb! l5 H: [1 w+ m g6 m5 ?! M6 V1 l* S9 R
公仔箱論壇1 H) k1 q" `% A
事件引來網民熱議，認為客服處事手法令人匪夷所思，「啲客服係咪搞事」、「去搵先人簽啦」、「一早叫客服燒份嘢落去簽咪得囉，轉名咁麻煩，喺冥通銀行做埋自動轉賬，一條龍搞掂」。
% }, L5 j7 ?2 y) E* q, ]6 etvb now,tvbnow,bttvb
0 r" J- }1 y8 G9 F8 N# w- |tvb now,tvbnow,bttvb
公仔箱論壇$ y8 T4 X! { T( D2 g) j" ]
「希魔」都要「投降」了。（網絡影片截圖）
9 D/ R/ |/ X2 A4 s" U6 h, STVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
& d- b! S; @" W( Y( S J
「希魔」看來要變成「希鬼」才能取消寬頻合約了。該香港男子於Facebook群組「小心駕駛(討論別人駕駛態度)」發文，講述辦理「亡父」寬頻合約轉名的離譜經歷，「OT ……發生喺我身上」。轉「亡父」
tvb now,tvbnow,bttvb0 o/ r& m8 [. T% l
os.tvboxnow.com- ^; l2 N; |7 L3 l5 V
寬頻合約 客服要求「死者」親自簽名
) a0 ~( s& D+ R2 T% U
樓主表示，由於父親去世，他向寬頻公司要求把「亡父」寬頻合約轉到其名下，惟客服人員竟堅持要其「亡父」親自簽名，令他不解問「佢哋叫我老竇返簽名，我話死亡證都畀埋你，簽咩嘢名呀？」。客服回覆「你爸爸唔簽，轉唔到你名……」，樓主聞言動怒反駁「咁我喺咪要叫返佢（亡父）起身，去你屋企，簽名畀你呀？一係你而家叫人拎份嘢過嚟九龍大酒店，我叫佢行落嚟同你簽好冇呀」，又明言「你處理唔到，就叫你上司處理，唔好嘥我時間」。
tvb now,tvbnow,bttvb# |- @+ u6 W1 g) B0 n- ]$ L+ B
8 Q( s2 t' V8 I公仔箱論壇
2 q H0 X9 B- rTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
樓主表示，由於父親去世，他向寬頻公司要求把「亡父」寬頻合約轉到其名下，惟客服人員竟堅持要其「亡父」親自簽名。（AI生成圖片）
% [( ^+ N9 f7 U- L# K: ?! X
/ s2 T" d" T4 b- p+ ^: |( l" t7 q% I
成功轉合約後續更嬲 出絕招解決：連錯2次……
: `/ G8 L! r/ w5 b& R4 R" K5 Y! |( i; \
幾經辛苦終於成功轉名，詎料離譜事仍未結束。樓主指，寬頻合約轉名後不久，發現轉換支付方式出現問題，「明明已經叫佢改埋支付方式，都仲喺要draw我老竇張咭（信用卡）」，他於是再向客服戶映，沒想到對方再次要求其「亡父」親自簽名作實，令他「氣炸」，直接出「絕招」解決，「又發生同一樣嘢，又喺叫我老竇簽名作實……今次我已經唔想同佢再講，直接叫佢經理處理。阿經理一聽到係我已經冇乜好講，我都直接講……係我吖，又係我吖，冇咩嘢我都唔想再聽到你把聲㗎啦。佢都好無奈」。
: f6 v, h }" [: F! Y2 Y! T
os.tvboxnow.com7 s8 n8 ?; P0 E& R( H+ u
樓主最後感嘆，「真心唔明，錯1次都算，連錯2次，到底要幾難先做到呢……」。
9 i" q- ~$ B" n+ S* u8 gtvb now,tvbnow,bttvb
6 \0 ?5 u: J+ p" fos.tvboxnow.com
5 a! g3 N+ W0 l! m% v* w2 x
網民認為客服處事手法難以理解。（資料圖片）
1 Z& d: O j _3 F6 F4 A8 Wos.tvboxnow.com
os.tvboxnow.com9 \2 O0 { `% t! j3 @
網民批客服離譜：自己去搵先人簽啦！
) a9 P, q0 }+ F4 MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
網民看過事件議論紛紛，認為客服處事手法難以理解，「啲客服係咪搞事」、「叫佢哋自己去搵先人簽啦！唔係一條龍服務，咁樣唔得喎」、「一早叫客服燒份嘢落去簽咪得囉，轉名咁麻煩，喺冥通銀行做埋自動轉賬，一條龍搞掂」。
歡迎光臨 公仔箱論壇 (http://os.tvboxnow.com/)
Powered by Discuz! 7.0.0
os.tvboxnow.com4 \: c( h4 F. s. e! _# f: y W
公仔箱論壇$ y8 T4 X! { T( D2 g) j" ]
5 a! g3 N+ W0 l! m% v* w2 x