標題: [中國內地] 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶! [打印本頁]

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作者: manyiu    時間: 2024-4-21 07:54 AM     標題: 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶!

2024年04月20日公仔箱論壇- n" B* S7 L' z5 K: s$ y
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 \! t- U+ O+ R+ z; g
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' F$ n4 c) Y' j1 Rtvb now,tvbnow,bttvb近日重慶民眾發現，家中燃氣用量大致沒變的情況下，燃氣費突然暴增，還有人投訴不在家幾個月卻被收2,000完燃氣費。重慶市聯合調查組19日晚公布調查結果，確認重慶燃氣集團確實有多收錢、亂收錢的問題，下令錯收多收的燃氣費全額退還，並免去重慶燃氣集團黨委書記車德臣的職務。當局並將派工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。) r! A4 z$ ^4 S6 ~

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重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社tvb now,tvbnow,bttvb8 ^% B& P1 T$ I+ L+ [( o
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7 y0 G  n& G2 K; m3 C7 V# K! J重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社
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重慶燃氣總經理車德臣。公仔箱論壇8 n& J* b# `; s$ r3 R2 E7 ?1 u

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( g1 G* ~/ o' A5 f3 m9 qtvb now,tvbnow,bttvb重慶燃氣被質疑去年9月換新表後，利潤暴增8倍多。
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有成都住戶指自己人不在家3個月，卻被收200元燃氣費，有人基本不煮飯也被收 360元。
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報道稱，調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，查明重慶燃氣集團等燃氣企業，存在市民反映多計多收燃氣費等問題，具體有以下6點。os.tvboxnow.com' ^' O9 U5 A4 c; `( J
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1. 抄錯表、違規估表os.tvboxnow.com6 p" J0 @- G5 y. a* J
調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月，因手動錄入錯誤產生用氣量增高有1085筆、涉及氣量19.05萬m³，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。tvb now,tvbnow,bttvb2 ?. k4 f/ Q( Z; U- L' i: y7 F! W8 _

5 P/ y. n, P- J/ x0 Q+ p$ `公仔箱論壇2. 計費周期混亂
2 }0 V+ H! M6 e4 aTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。例如渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該使用者2023年10月一次性繳納全年的氣費。又例如，對同一社區的用戶計費周期不統一，間隔毫無規律邏輯，最短計費周期7天，最長83天。
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: p8 X" D( |1 C7 I; _6 `- O  wtvb now,tvbnow,bttvb有人質疑燃氣公司遠程控制跳表。公仔箱論壇. r/ C- U, a, J( M

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民眾不滿燃氣表「狂跳亂跳」，想出拆電池應對。
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有民眾出示抄表記錄，表示換表後用氣量奇铴火暴增。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ F$ [( M% H, g, t, t2 W

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有400平方米別墅（約4,300平方呎）用戶3個月燃氣費3.6萬多，是前一年1.2萬元的3倍。os.tvboxnow.com; M/ s' |4 D5 X1 W& L& k; G

" V# y7 w* T$ [: L1 O  pTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
7 D. k6 Z& R1 z- \$ y. H重慶燃氣4月12日才發公告，堅稱計費無問題。os.tvboxnow.com9 ~+ A- Y5 P$ P3 e, ]
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3. 價格政策執行不到位9 u; s6 _" N" C) K8 L
2024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時一次性抄表記錄用氣量達到943m³。重慶燃氣集團按一個計費周期階梯式計算收費，多收了237.55元人民幣，已立案調查。
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$ f5 |/ s# y$ Tos.tvboxnow.com4. 換表計費工作混亂
7 s5 f6 i8 Q$ |; @* s6 O  e( }- G/ Htvb now,tvbnow,bttvb燃氣企業計費、採集系統技術落後、運行不穩定，造成數據紊亂。例如江北一社區2023年7、8月份開始更換智慧表，但重慶燃氣集團工作人員換完一個批次的表後，才將使用者資訊交到燃氣公司記入系統，中間存在時間差，其間用氣量疊加到下次抄表時收費，造成比平時用氣量大，費用變高。9 m8 \* I  ?2 u/ V

4 ^# k2 |1 O3 }) d0 @. Z, z7 i5. 人手嚴重不足公仔箱論壇5 F6 d6 I7 c, E
有燃氣分公司管理客戶數目為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的有14.1萬戶，卻只有18名抄表員，平均每人要抄7,800戶，導致工作人員敷衍了事隨意抄表。
! N/ R4 d+ O! d; |TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
6 `0 z: m5 C+ A4 A6. 部分燃氣企業內部監管不到位TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* }, {  }6 h6 b$ {9 o' U- k. L# g
對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。. f0 O# M  _7 A' J

+ V& u& t7 o+ n: [tvb now,tvbnow,bttvb針對以上問題，當局已立案調查14件，將嚴肅追責問責。

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