Board logo

標題: [香港] 高山症客死異鄉 稱疾病非意外 旅保拒賠償! [打印本頁]
作者: manyiu    時間: 2024-3-23 05:47 AM     標題: 高山症客死異鄉 稱疾病非意外 旅保拒賠償!

Mar-23-2024
9 V% ?8 u. g& P2 ?tvb now,tvbnow,bttvb- Z, e2 P  b" J: ?3 A
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 C' a+ C" c# G& V
有港人於西藏遊覽期間因高山症離世。
" t: o/ z* x3 l  ?# \' S; @! w1 ttvb now,tvbnow,bttvbtvb now,tvbnow,bttvb. [$ W0 j6 W: s5 u
委會審理投訴46宗 僅4覆核索賠成功
8 `- ^: N3 g( {! f; N. J1 C7 O買保險要留意申索條款，以免魔鬼或在細節中。保險投訴局（投訴局）昨日公布去年索償投訴及跟進個案，2023年該局相關機構共處理新接獲的投訴案件有616宗，比2022年上升約1.5%，年內處理完畢的投訴案有354宗，有46宗個案需交該局委任的保險索償投訴委員會審理，最終僅有4宗得直。有港男遊西藏前買了旅遊險，在西藏三大聖湖之一的羊卓雍措旅遊時，不幸出現高山反應，送院不治，家人代為申索保險卻被指高山症是疾病、非意外，按保單條款不予賠償。投訴委員會主席徐福燊解釋，現時沒有客觀證據顯示該宗申索的死亡是因意外事故造成，不符保單中「意外」指由意外、暴力、外在及可見原因造成的規定，故裁定保險公司拒絕賠償120萬元合理。os.tvboxnow.com5 T  q  F2 c2 ?8 m
tvb now,tvbnow,bttvb9 {5 s* c4 M( [+ W$ Y2 \8 V
去年保險投訴局共處理716宗個案，當中有100宗是2022年未完成個案，616宗為去年新增。香港保險業聯會壽險總會代表李紫蘭表示，升幅僅1.5%，升幅非常低，且數量相較2019年也有下降。tvb now,tvbnow,bttvb- N7 D. X% Z: O4 ~' g' T+ `
. u9 c5 _4 k) x; l$ e
未得直個案 多涉表證不成立
* X) y1 \: W) k2 [  p9 N; t0 G徐福燊表示，去年投訴類別主要集中在保單條例的詮釋，而最多索償的保單主要是醫療及住院，第二則是人壽與危疾，其他類型較少。去年處理完畢的354宗投訴個案中，涉及的賠償額達1,212萬元。有46宗投訴個案需投訴委員會審理裁決，4宗得直個案中最高賠償金額為78萬元，佔比1%。同時，有超過四成的個案未能得直，原因多涉表面證據不成立。  @" h0 P; v/ S1 d  U9 [$ M

* p" L# q9 N2 E# p1 Vos.tvboxnow.com不獲賠償的其中一個案事主姓馮，馮與朋友結伴同遊西藏，出發前曾購買含有意外賠償的旅遊險，他們一行人在西藏遊覽羊卓雍措時，出現高原反應症狀，情況迅速惡化，同行友人迅速給予氧氣並做出一些急救措施，馮其後被緊急送往當地醫院進行即時及緊急治療。仍不幸同日去世。) \) U$ r! `) Z* K. `! K& h

( b$ S2 e# `8 i8 w* U+ dos.tvboxnow.com潛水身亡 指非純粹意外拒賠tvb now,tvbnow,bttvb) s! g  F9 X/ p  r' D
據指，死亡證明書顯示馮的死因為意外死亡，懷疑是高原反應。馮先生兒子向保險公司提出意外身故保障，及運送遺體或骨灰回香港的相關費用的索償申請，但被保險公司拒絕。理由是馮先生的死亡並不是由意外、暴力、外在及可見原因造成，未能符合旅遊保單內「意外」定義的要求。徐福燊表示，「意外」是指「因意外、暴力、外在及可見因素引致並且完全非當事人所能控制的事故」，馮當時出現「高山症」，故被視為疾病而非意外事故。徐強調，現時沒有客觀證據顯示馮的死亡是因意外事故造成，因此投訴委員會認同保險公司的觀點，同意馮生的情況不符合保單內「意外」的定義。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ U6 N( G" `+ h5 F

) z8 I8 C5 U( }7 {- C# E+ jos.tvboxnow.com另一宗索償被拒的個案，則是鄧姓男士於西貢潛水時發生意外去世，有關死亡證明書顯示鄧先生的死因為「溺斃和誤吸異物」及「苯毗丙胺的不良反應」。保險公司以鄧的死因並非純粹由意外事故導致為理由，拒絕受理有關意外死亡索償。死者妻子鄧太曾向醫生尋求醫療意見，並獲告知苯毗丙胺的副作用輕微，不大可能是導致他死亡的原因。tvb now,tvbnow,bttvb: X. s8 W' Y) V) I) c* }: h

  b% x1 a/ E+ p. x1 M$ d$ @6 }" ?籲詳閱保障範圍 不明要細問
2 k: G  @* n+ w1 fTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。就該宗個案，徐福燊表示，委員會注意到鄧先生死因為「溺斃和誤吸異物」及「苯毗丙胺的不良反應」。鑑於鄧先生的死亡並非純粹因意外事故直接導致，投訴委員會因此認為他的情況並不符合保單內「身體損傷」和「意外」的定義，投訴委員會仍然裁定保險公司拒絕支付78萬元的意外身故賠償的決定合理。
8 R- p1 d* h4 h. P$ @9 a" K
7 o* z& I# r) Z7 }; RTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。徐福燊呼籲市民購買保險時，要了解保障範圍，多做比較、詳閱合約，尤其不保事項、填報申請時需事無巨細，即便不清楚有關事項是否重要也要披露、填報所有資料並在申請書上簽字。os.tvboxnow.com5 P( |: j6 h+ A: w& L

7 O* m8 j$ P$ w; Z. ]5 Q# _TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( ?: t5 i5 F7 w7 K" `6 P  [0 R. ?
羊卓雍措是西藏三大聖湖之一。4 I, |' [! u( u0 P4 `% ?  c

* w3 x6 w; M! @3 B9 E3 _tvb now,tvbnow,bttvb
8 R0 M, v- J2 {7 R( M# X% a. {) x過去5年保險投訴個案一覽! `% |7 J/ E, a9 D/ e' g: s( u+ P! ?

3 \6 b0 B( t6 c+ M/ A! |公仔箱論壇公仔箱論壇5 P# @, C9 Z; d. ]; q: o( I; o  T
市民外遊前除應訂好機票、酒店外，也應考慮購買合適的保險。公仔箱論壇& Q# v/ J- x, S# d
+ }# t2 \4 ]' l# r- t4 J
tvb now,tvbnow,bttvb0 Y  P4 }5 K# V( m; }
徐福燊（中）指，去年投訴類別主要集中在保單條例的詮釋。（何永明攝）



歡迎光臨 公仔箱論壇 (http://os.tvboxnow.com/) Powered by Discuz! 7.0.0