標題:
[香港]
易通行一鑊泡 苦主無辜被追數!
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作者:
manyiu
時間:
2023-8-7 10:09 AM
標題:
易通行一鑊泡 苦主無辜被追數!
Aug-7-2023
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「易通行」實施3個月以來問題多多,被外界譏為「難通行」。
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車種貼唔掂 漏交百元變罰七千
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「易通行」不停車繳費安排推行3個月,甩漏頻頻發生,包括系統偵測異常、重複扣錢,甚至車輛無駛經隧道仍被離奇扣錢,搞到車主司機一鑊泡。本報發現,有車主使用「易通行」的「車種貼」繳付隧道費,起初能成功繳費,惟本月初外遊回港後突然收到約20封追數信,指其漏交約百元隧道費,最終「埋單」被罰款7,000多元。苦主質疑「易通行」系統感應出問題,未能每次都偵測到其「車種貼」,系統「搞唔掂」時靈時不靈,他又未能及時收到通知,結果無辜被罰款,感到十分荒謬和憤怒,「現時揸車情願兜路,揀用未實施易通行的隧道,避免再中伏。」運輸署回覆指會與隧道費服務商跟進個案。
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有位於柴灣的茶餐廳店東張先生日前在社交平台吐苦水,並向本報反映指,於易通行今年5月實施初期,他因未能申請到「車輛貼」便購買「車種貼」作替代。首幾次駛經尖山隧道、獅子山隧道均能成功扣錢,故他之後一次過為其「車種貼」增值2,000元。他形容「當時自己一心以為所有事情解決晒,可以開心享用易通行」,豈料是噩夢的開端。
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曾反映客服 被勸先繳費再上訴
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張先生稱,他本月初收到約20封由易通行寄出的通知信,內容一式一樣,指他於今年6至7月期間駛經不同隧道時,多次無繳費。經核對後,他發現易通行系統「時靈時不靈」,平均每10次便有3次未能繳費。更甚是,他早前外遊一星期,以致他未能在限期內補交費用而被罰款。
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按運輸署規定,車主曾使用已實施易通行的隧道而未繳交隧道費,須於14個工作天內補交費用,逾期將被徵收每程175元首筆附加費。若車主未能在附加費通知送達日後的21個曆日屆滿前,全數繳付未繳交的隧道費及首筆附加費,則須再繳交350元額外附加費。逃避繳交隧道費,每程更可被罰款5,000元,運輸署亦不會為有關車輛續牌。
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張指,他原本欠交僅100多元隧道費,惟最終被追交7,000多元。他感到非常不滿,認為已跟足程序指引,「車種貼」已張貼在適當位置,其戶口亦增值足夠金額,質疑事件起因是「易通行」系統感應不良,導致其車輛未能成功繳費,從而令他被罰款。他曾將事件反映予隧道費服務供應商,惟前線客戶服務員僅建議他先繳交罰款再上訴。
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避免問題重現 事主開車寧兜路
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他又指,經跟進發現,最初申請「車輛貼」失敗的原因是電話號碼不正確,以致未能收到相關驗證碼,質疑是服務商人手輸入時出錯。他正重新申請「車輛貼」,但仍擔心現時過隧道時或未能繳費。為免每次要親身到指定地點補交隧道費,他開車情願「兜路」,例如每日從港島到新界接送女朋友,之前會選經已實施「易通行」紅隧和獅子山隧道,現時則會取道未實施「易通行」的大老山隧道、東區海底隧道。
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香港汽車會會長李耀培表示,「易通行」實施以來,不少車主一直反映該系統未能有效偵測,當中以的士業界情況最嚴重,運輸署早前已針對問題,讓業界預約到指定地點,安裝及測試裝置。他認為,無論是「車輛貼」或「車種貼」,現時均由車主自行擺放,部分擺放位置欠妥或會影響偵測,惟車主對此懵然不知,建議當局可參與支援的士業界做法,為有需要的車主提供支援。
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張先生今月初收到約20封由易通行寄出的通知信,指他多次無交隧道費。
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市民可選購「車種貼」,使用「易通行」服務。
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現時有5條政府收費隧道已實施「易通行」,包括獅子山隧道。
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