標題: [香港] (有片) 2000樽保健品｜婆婆十年花200萬　買下這輩子也吃不完的無底深潭! [打印本頁]

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作者: manyiu    時間: 2023-5-3 06:27 AM     標題: (有片) 2000樽保健品｜婆婆十年花200萬　買下這輩子也吃不完的無底深潭!

撰文：李穎霖出版：2023-05-02
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$ [8 i- \; c+ ]$ D! S# r1 l3 Xtvb now,tvbnow,bttvb一樽100粒的保健品，一般人約一個月食完，如果買了2,000樽，是否要用166年才食得完呢？os.tvboxnow.com# H6 ^5 H+ S3 {5 f/ k/ ~% V
「我感到很困擾，像無底深潭，永遠都跳不出去。」70多歲的陳婆婆（化名）。她從十多年前起起光顧雪肌蘭購買保健品，吃不完可先寄存，每次拿貨職員再推銷，更稱要不斷消費才可繼續寄存，多年來累計買了2,000多樽，現時仍有逾1,200樽存於賣家倉庫。陳婆婆形容，她或者一輩子都吃不完。
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雪肌蘭以私隱為由無回覆記者查詢，但去信陳婆婆，對指控表示驚訝，稱婆婆每次購物均有簽署確認條款，又指控婆婆的言論損害商譽，會保留法律追究的權利。公仔箱論壇" V4 u) i' G( F/ Z' U& ?6 d' \

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0 x( j2 i& E# K9 `: Y: W  q& ?) K70多歲的陳婆婆（化名）（右）十多年來被推銷買入逾2000樽保健品，至今年初才被女兒（左）發現。（鄭子峰攝）0 b' u& U0 \% P- `' m8 J8 F' s

; Y2 k( g8 G& c0 v) d7 \4 A一切從20樽開始公仔箱論壇8 g5 _5 \, i0 z! Z$ M. y. M
陳婆婆10多年前起，於雪肌蘭購入保健品服用，從一開始一款產品，一次最多20多樽，到購入逾25萬元的減肥療程，之後因為她和家人做過減肥療程後覺得不適合，申請退款但遭拒，職員提出讓她補回差價，購買八種、共330樽保健品。9 s5 d1 q6 }9 Z. E
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「那些產品有很多我之前都未食過，我說這麼多如何吃得完？」陳婆婆說，當時職員指可提供寄存服務，她有需要時可到專櫃取貨。陳婆婆指，當時職員無向她說明貨物寄存的年期和上限。這330樽保健品成了陳婆婆口中「無底深潭」的開始。
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  E2 g: @/ U6 i' W7 tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇( t) \; m5 g0 w$ C+ R1 x3 |
十年來，婆婆買了逾10種不同的保健產品，單據和換領卷埋滿桌面。（鄭子峰攝）4 K8 T4 U( C/ O7 C

, M) O) r  X5 M0 X( o( T十年來，婆婆買了逾10種不同的保健產品，單據和換領卷埋滿桌面。（鄭子峰攝）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% M# v: E5 l5 T5 u# g" r: m& P
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陳婆婆保存了每次消費的單據，當中多次消費，都是一次過買幾十樽，甚至是過百樽產品。（鄭子峰攝）
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免費驗查作招徠　稱要消費延續寄存服務
* n9 d6 V5 x  @7 z! [) j4 g0 D4 Rtvb now,tvbnow,bttvb陳婆婆指每次取貨時，職員會遊說她繼續消費，又會以免費驗查骨質疏鬆、眼睛、心臟年齡等檢查作招徠。驗查報告婆婆通通都無看過，但職員說樣樣指數都不合格，再推薦她食用不同的產品：「當時我心軟，沒有企硬。」
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) o$ G5 Z# o! g( w* BTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。後來，職員又向陳婆婆指，存貨時間太長，「電腦要郁一郁」，要求她再消費，否則不會幫為她存貨；列明存貨數量的單據後來亦變成了一張會員證，需到專櫃拍卡查詢存貨量。截至2022年7月，陳婆婆已擲近200萬元，買入逾2000樽保健品。tvb now,tvbnow,bttvb2 C, A, d/ o. s: i% Z  F$ c

( p6 p) Y& g& K7 b7 D4 Ros.tvboxnow.comTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" W9 i, `9 q# |8 b
陳婆婆手上有12款保健品，按每款的建議食用量，她每日便要食44至150粒，可以裝滿一個飯碗。（周智堅攝）公仔箱論壇) _* q( z% b" n

+ c4 a9 [+ N2 M12款產品每日可食150粒公仔箱論壇! e; b& R% f( S9 k
十年來婆婆到底買了什麼？光是魚油產品已有六種，明目產品亦有兩款，還有其他丸仔、酵素飲品。這些保健品聲稱，可以提高免疫力、安睡、強骨、補腦、護肝補腎，甚至是減低頑疾細胞指數和抗輻射。
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8 Y3 y  D" Q9 Y2 z, s9 ATVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。陳婆婆已取的貨品至少有12款產品，每款的建議食用量，由每日3至16粒不等。如按照說明書的份量食齊12種，她每日便要食44至150粒。記者將按照最高用量拿出來，裝滿一個飯碗。
9 C" l* m6 f4 q6 yTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇; _. v0 R8 t9 d3 `! A4 g
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據去年8月的統計，陳婆婆現時仍有逾1,200樽保健品存於雪肌蘭的倉庫中。（鄭子峰攝）
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2 D! V$ c4 p+ c/ \2 k, e多次消費破萬直接存倉　存貨逾1200樽
! W! j$ V7 J" x7 h" z: d5 S公仔箱論壇陳婆婆保存了每次消費的單據，當中多次消費，都是一次過買幾十樽，甚至是過百樽產品，而且買完後都是直接存倉，一樽都無取走。大部份交易金額都過萬元，甚至一次已花十幾萬元。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 ]  f* {4 [. N& n/ M& B
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銷售發票有細字印有存貨年期，及「本人滿意是次購物或服務明白單據內容」，但婆婆指自己有老花看不清楚，每次只是按職員要求在單據上簽名。公仔箱論壇1 h( C& D  d7 }

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/ ^. v/ P" V3 F; x! |3 f9 h; }陳婆婆（右）指自己最初心軟接受雪肌蘭職員的推銷，後來職員又以存貨時間太長為由，要求她再消費，否則不會幫為她存貨。（鄭子峰攝）
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# h5 O' ?' t, x' v, t& g8 l1 N# WTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。年初病倒後　家人始知悉事件
" j1 A5 v+ D% W7 a5 v" G公仔箱論壇據去年8月，雪肌蘭職員的統計，現時仍有逾1,200樽保健品存於倉庫中。tvb now,tvbnow,bttvb8 M6 j3 A  ?8 I1 {5 P
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至今年初，陳婆婆暈倒入院，家人才揭發事件。婆婆的女兒Kelly（化名）指，媽媽一直「只燒錢無取貨」，亦多次表示吃不完保健品，質疑雪肌蘭職員的推銷手法：「已說了很多次，但每次都用她的信用卡碌走五六位數，她不取貨還是要繼續向她推銷。」
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4 H: I" O5 D; c/ F6 z* Oos.tvboxnow.com醫生建議陳婆婆停止服用保健品，她和家人曾向雪肌蘭申請退回未提取貨品，但被拒絕。
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記者曾陪同陳婆婆和Kelly到雪肌蘭分店查詢，職員只表示事件已交總公司負責。（鄭子峰攝）
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雪肌蘭：婆婆言論損商譽或追究
4 g3 O: w* e3 G( Q9 u# _8 r5 z記者曾陪同陳婆婆和Kelly，到雪肌蘭分店查詢，職員只表示事件已交總公司負責，無回應是曾否要求婆婆消費以延續寄存服務、客人有1200樽存貨是否正常及其他問題。os.tvboxnow.com( g2 U8 d* G1 h' R

3 c- \, v4 {: d/ bos.tvboxnow.com雪肌蘭以私隱為由，拒絕回覆記者的查詢，但有書面去信婆婆。信中稱雪肌蘭對指控深感驚訝，稱婆婆一直清楚及滿意，又會買產品與親人分享，所以無懷疑她的購物行為，並有提醒她取貨。雪肌蘭指，翻查每次銷售錄影紀錄後，認為無涉不法及欺詐行為，婆婆亦有簽署暫存服務確認書接受條款。
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4 Q8 ]( u2 N/ }; P+ c$ v雪肌蘭無回答為何存倉數量愈滾愈大，甚至是同款產品已有多件存倉的情況下，仍繼續讓婆婆買入，但指控婆婆的言論損害商譽，會保留法律追究的權利。tvb now,tvbnow,bttvb1 H* Q2 I5 g3 c3 D& l
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雪肌蘭拒絕回覆記者的查詢，但有書面去信婆婆。（受訪者提供）
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2 N! e3 P" ]2 U. [2 k+ y# r! ~, Fos.tvboxnow.com雪肌蘭曾捲投訴% I0 ?# R9 \6 V
2013年《蘋果日報》曾報道，雪肌蘭涉硬銷一名七旬老翁，以50萬元買入700樽保健品及護膚品。該老翁購入的大部份產品同樣寄存於倉庫中，取貨時職員又會再遊說購物，他又稱職員曾指產品可「吃掉癌細胞」涉誤導。雪肌蘭當時回覆同樣否認指控，又指事主清楚購物過程及內容。
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- d! Y9 ]  g) O9 s% a# i7 a- m! Jos.tvboxnow.com立法會議員江玉歡形容事件不幸，又對涉事的金額及貨量之大表示驚訝。（盧翊銘攝）
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江玉歡籲長者發聲
- ]% |2 x* Z, D& {7 n- D/ ?8 o$ ]# `os.tvboxnow.com立法會議員江玉歡形容事件不幸，又對涉事的金額及貨量之大表示驚訝：「受害的是長者，應是社會上受保護的一群。他們是弱者，很多時會不好意思推卻，有事亦不肯向家人傾訴。」' m& b3 O1 j$ v- V1 x  c( A. I/ }2 k0 z
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江玉歡呼籲，長者遇上消費爭議要勇敢發聲，向警方、海關和家人求助，親人亦要明白，長者可能是一時情急，或被人利誘下消費，她又籲商戶營商要有道德。
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消委會：關注事件　盡力協助tvb now,tvbnow,bttvb" }7 u7 J  n# k& T* s& M
消委會指本事件涉及金額及貨量較大，時間亦長達近十年，對事件表示關注，並會盡力協助事主。
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消委會又指出，如商戶知悉消費者因年紀老邁而影響判斷力，仍利用該弱點，使消費者不停進行遠超需要的交易，或可構成《不合情理合約條例》下的「不合情理行為」。消委會呼籲商戶能遵從公平營商的原則，考慮到消費者的實際所需而推銷。
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70多歲的陳婆婆（化名）（右）十多年來被推銷買入逾2000樽保健品，至今年初才被女兒（左）發現。（鄭子峰攝）

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